2012年10月20日
KN Car Box
経験豊かなスタッフが厳選して全国のオークションより仕入れをしております
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2025/02/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から口コミまでは日が空いてしまいましたが、去年の暮れに2代目のアテンザスポーツを人生初のマイカーとして購入しました。初めての車選びということもあり、わからないことや不安がたくさんあったのですが購入に踏み切れたのは担当してくださったスタッフの方が丁寧に車両の状態を説明いただいたお陰でした。また、年式や距離を考えるといつ不具合が起きてもおかしくはないと思っていたのですが、納車前に綿密なメンテナンスを行ってもらったようで快調にドライブを楽しめています。ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/04
サガリス様 お世話になっております。担当の牧嶋です。先日はアテンザスポーツをご購入頂き、誠に有難うございました。。 また高評価のクチコミをご投稿頂いただいた事、サガリス様の人生初のマイカーを担当させていただけた事も大変光栄です!当店ではしっかりと整備を実施したうえでご納車しておりますので、どうぞご安心いただきカーライフをお楽しみ頂ければと思います。また機会ございましたら是非当店へご用命くださいませ!今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。この度は誠に有難うございました!
2025/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
自家用車が盗難に遭い、通勤にも不自由していた中で代車まで貸して頂き、本当に助かりました。ネットで目星を付けたティアナを、アポも取らずに店へ見に行ったにも関わらず、ご担当のMさんは気持ち良く対応頂きました。このお店の総額表示は本当に乗り出し金額です。他の店では見積もり取ると総額表示より高くなったり、と、なんでよ、と思う場面もありましたが、ここでは総額表示金額で良いとの事だったので、代車の事もあり、ほぼ即決で契約しました。 納車までは少し時間かかった感ありますが、状態も良くティアナの最高級バージョンだった事もあり、満足しています。
販売店の返信2025/01/13
ミッキー様 この度は当店のティアナをご契約頂き、誠に有難うございます。 また高評価クチコミをご投稿頂き心から御礼申し上げます 当店ではお客様に安心して中古車をご検討頂けるよう、全車支払総額で販売しております。 当店の取り組みにご満足いただけたようで、非常に嬉しく感じております。 しかしながら年末年始が重なり、通常よりもご納車までにお時間を頂いてしまったことは大変申し訳なく思います。 今後の課題にするとともに、ご納車までスムーズに手続きが進むよう更に努力してまいります。 また機会がございましたら是非当店にご用命下さいませ。今後ともエールート草加店をよろしくお願い致します。
2024/07/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
突然の訪問でもゆっくり車を見させてもらい、無理な相談も聞いて頂けました。 年式の割には状態も良く、以前から乗りたかったレクサスGSを大満足で購入出来ました。 営業の鈴木さん有り難うございました。 また、納車に色々とありましたが、誠意ある対応で、本当に良い車屋さんだと思います。 また、機会があれば宜しくお願いします。
2023/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、スバルアウトバックBR9のビームスバージョンを購入致しました。スバルは4台目。アウトバックも2台目になります。整備もきっちり仕上げ出頂き、ありがとうございました。また、次回も宜しくお願いします。
販売店の返信2023/08/06
キタムラ様 この度は弊社のレガシィアウトバックをご購入頂き、誠に有難うございます。 このような高評価クチコミをご投稿頂き非常に嬉しく思います。 当店では販売したお車は全車陸運局指定工場にて点検・整備しております。 ご購入頂いたアウトバックもしっかりと整備しましたのでどうぞご安心ください♪ キタムラ様のカーライフがより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。 また次回のご利用をお待ちしております!今後とも宜しくお願いいたします!
2023/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
丁寧な対応で、こちらの質問や購入した車の特徴や起こりやすいトラブルの傾向など色々と教えて頂きました。希望の条件も対応して頂き良い買い物が出来ました。保証内容のオプションも納得の上追加で加入しました。
販売店の返信2023/08/04
えの様 この度は当店のスカイラインをご購入頂き、誠に有難うございます。 このような高評価クチコミをご投稿頂き非常に嬉しく思います。 条件面もご満足いただけたようでなによりでございます。 また、当店ではスカイラインの販売実績が数多くございます。 しっかり準備させていただきますのでお任せくださいませ! ご納車まで引き続きどうぞよろしくお願い致します。
2023/03/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
先日フーガ を納車させていただきました。 全損事故により廃車となった前のフーガ に近いものが見つかりとても良かったです。 自分が少しでも納車を急ぎたく、書類面などで手間をかけさせてしまいましたが、担当の鈴木様の対応が親切、丁寧で助かりました。ありがとうございました。 自分の確認不足ですが。 スペアキーがなかった事とバックカメラが曇っていたので事前にその点は教えて頂きたかったです。
販売店の返信2023/03/04
金子様 この度は弊社のフーガをご購入頂き誠に有難うございます。納車までの対応の件、お褒め頂き大変嬉しく思います。 スペアキーとバックカメラの件ですがご説明が足らなかったようで申し訳ございませんでした。貴重なご意見有難うございます。今後の課題とさせていただきます。お車の件で何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/03/16投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
昔から乗りたかった車、今では生産中止になっている車を見つけてみにいきました。 エンジンルーム、エンジンオイルがきれいだったこと。 試乗の際、エアコンに異常がなかったこと、 スムーズに加速したことが決めてとなり購入しました。 車検整備付きで購入しましたが、ブレーキオイル、バッテリー交換の他、ブレーキローター研磨までしてもらいました。 納車までの期間が少しありましたが、板金、車検整備とありましたので、仕方ないかなともおもっています。 整備もしっかりしてもらい、板金も綺麗に直してもらっていました。 気になる小傷も、磨き?が入れてあるのか少なくなっており、撥水コートもしてありました。 お客を大事にする販売店だとおもいました。
販売店の返信2022/03/18
プログレ見つけました様 この度は数ある中古車販売店より弊社のプログレをご購入いただき誠に有難うございます。 また高評価のクチコミ投稿やおお褒めのお言葉をいただき本当に感謝しております。 納車前の整備内容やクリーニングもご満足いただけたようで安心いたしました。 鈑金修理のためご納車まで少々お時間を頂きましたが、その分整備を含めしっかりとお車を仕上げましたのでどうぞ安心してお乗り下さいませ。今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。この度はご購入有難うございました。
2021/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年末で忙しいとのことでしたが、頑張って早々に納車してもらいました。 整備の中で怪しいと思われるところは、しっかり部品交換してもらって、キャンペーンサービスで自分の誕生日ナンバーにしてもらいました。 お得感、満載で良い取引でした。
販売店の返信2021/12/13
しゅういっち様 この度は弊社のクラウンアスリートをご購入いただき誠に有難うございます。 ご満足いただけたようで、高評価のクチコミもいただき非常に嬉しく思います。 今後もしゅういっち様にご満足いただけますよう、頑張りますのでよろしくお願いいたします。 この度はご購入いただき有難うございました。
2021/11/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
探していた車があったので、やや遠方から訪問。価格・状態・接客対応と満足です。質問には包み隠さず答えていただきました。結構なわがままにも対応していただきありがとうございます。 納車までに少々時間がかかるなぁと思いますがまぁ事情は分かりますので、楽しみに待ちます。 あとは少し走ってみて、なにかあったらご相談させていただこうと思います。 購入した車以外にも気になる車が豊富で車好きの心くすぐるラインナップでおすすめできる販売店さんですね。 機会があればまた利用したいと思います
販売店の返信2021/11/21
YukiMiya様 この度は弊社のシャトルをご購入いただきまして、誠に有難うございます。 接客の満足度・店舗の雰囲気や商品ラインアップ等、お褒めのお言葉を頂けましたこと非常に嬉しく感じております。 しかしながらご納車まで少々お時間頂いてしまうことになり、ご不便をおかけしていまい大変申し訳ございません。 これからご納車となりますが、ご満足いただけるようしっかりと準備をさせて頂きます。何かお気づきな点等ございましたら、ご遠慮なくご相談下さい。YukiMiya様のお力になれるよう頑張ります!今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。この度はご購入有難うございました。
2021/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました!
販売店の返信2021/11/22
hirohiroya様 この度は弊社のアウトランダーをご購入いただき誠に有難うございます。 また、このような高評価のクチコミをいただきとても嬉しく思います。気になる部分などございましたらお気軽にご連絡下さい。車検や修理も承っておりますので、お車の事で何かございましたらエールート草加店にご用命いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
2021/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで希望通りのフォレスターを見つけてその日のうちに下見に伺いました。 思っていた通りの車だったので即決断しました。楽しみに乗ろうと思います。
販売店の返信2021/11/22
yoshikunn様 この度は弊社のフォレスターをご購入いただき、誠に有難うございます。 高評価のクチコミもいただき本当に有難うございます。お車の状態にもご満足いただけているようで安心いたしました。 yoshikunn様のカーライフがより良いものになりますよう、弊社も微力ながらご協力させて頂ければ幸いでございます。お車の事で何かご不明な点やご希望などございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2021/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かいところまで丁寧に対応してもらえました。有難うございました。
販売店の返信2021/09/11
るい@50様 お世話になっております。この度は弊社のシーマをご購入いただき誠に有難うございます。 このような高評価やお褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。書類も迅速にご手配いただきスムーズにご納車することが出来ました。お車もしっかりと準備させて頂きましたのでご安心してお乗りいただければと思います。お車の件でご不明な点等ございましたら遠慮なくご連絡下さいませ。この度はご購入ありがとうございました。今後ともエールート草加店をよろしくお願いいたします。
2021/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
掲載されてすぐに目が止まりました。 現車確認にお伺いしたところ、車の素性等詳しくご説明頂きました。 過走行の改造車のロードスターの為、「そういう車」とわかって売って頂く事が出来ました。 対応された方の車への知識だけではなく、車や自動車文化への理解があってこその対応かと思います。 納車整備等はきっちり行って頂いており、申し分ありませんが、これからは走行距離も飛んでいる為ゆっくり治して楽しもうと思います。 楽しめる1台を売って頂き、ありがとうございました。
販売店の返信2021/03/02
みずいろロードスター様 お世話になっております。この度は弊社のロードスターをご購入頂き、誠に有難うございます。 また高評価のクチコミをご投稿頂き、非常に嬉しく思います。今では状態の良いロードスターも数が少なくなってしまいましたので、是非大事に可愛がってお乗りいただければ幸いでございます。修理や車検・部品調達などでもご協力出来ればと考えておりますので、今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思います。この度はご購入いただき誠に有難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます
2020/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年ムラーノを購入しました。もうすぐ2年経ちますがとても快調です。スタッフさんが以前同じムラーノに乗られていたようで色々とアドバイスをいただき安心して購入できました。もうすぐ車検なので車検もお願いしたいと思います。
販売店の返信2020/10/29
ムラムラ村さん様 お世話になっております。。昨年は当店にてムラーノをご購入いただき、誠に有難うございました。また高評価のクチコミを頂き非常に嬉しく感じております。その後お車も快調に走っているようで何よりでございます。以前ご質問頂きましたAUX接続の件は解決しましたでしょうか?当店でも点検可能ですので、よろしければ車検の際にでもご相談いただければ幸いでございます。今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度はご購入有難うございました。
2020/10/27投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
6年前に修復歴なしで購入した車を買取査定に出したところ、ドア交換している、フェンダー交換しているといわれました。確認したらその通りでした。想像するに、左側をぶつけて凹ませたので交換したようだとのことでした。 契約時にはそんな説明はなかったので残念な思いでいっぱいです。プロが見ればすぐわかるようですが、当時の素人の私には、まったくわかりませんでした。当時の店の説明はアルミホイールに傷があるだけということでした。 車両鑑定評価の情報公開は漏れなくやっていただきたかったと思います。
販売店の返信2020/10/29
hjktkuj様 ご無沙汰しております。その節は当店にてブレビスをご購入いただき、誠に有難うございました。今回、ドア・フェンダー交換の件をお伝えできていなかったとのことで、ご不快な思いを抱かせてしまい申し訳なく感じております。日頃より修復歴にあたらないパネルの修理歴など、弊社で把握している情報はお客様にお伝えしたうえでご購入を頂いておりますが、お伝えしきれていなかったようです。心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後も店舗内で徹底していく所存でございます。また機会ございましたら、是非お問い合わせいただければ幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
2020/09/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
アウトバック3.6Rは市場でもあまり見かけない車種で特にアイサイト装着車は ほぼ見かけないのですがエールート草加店さんで見つけてほぼ即決でした(笑) 店頭で現車を確認せずにネット購入でしたので一抹の不安はありましたが 納車された車は特に大きな問題もなく、大変満足しております 書類のやり取り等もスムーズでしたし、書類記入の説明書き等も同封されていたので その点は良かったと思います 一つ気になる所があったとすれば、2~3週間の納車予定が1ヶ月に少し伸びましたが その途中で進捗等簡単でいいのでメール等で連絡頂けたら更に良かったかなと思います
販売店の返信2020/09/26
うな太郎様 この度は弊社のレガシィアウトバックをご契約いただき、誠に有難うございます。書類の件やお車についてお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく思います。また、ご納車までの進捗報告に至らぬ点があり、ご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。日頃よりお客様への進捗報告はしっかりするよう指導をしておりますが、徹底することが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。この件は、担当営業と共有させていただき、更にお客様への進捗報告を徹底するよう、改善を図ってまいります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。機会がございましたら、次回は☆5つの口コミを頂けるよう頑張りますので、今後とも末永いお付き合いを頂けますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。
2020/08/12投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
個人的な意見なのですが燃料をほぼ空の状態で置いておくと燃料ポンプに負荷がかかる。どのくらいその状態で放置していたのだろうか。 試乗したとき店員さんが運転した際、減速するとき無断でギアをシフトダウンしながら減速していたが気にする人は気にする。ましてやオートマ車でしてほしくなかった。客が購入を考えている車なのだから尚更。 試乗したときには付いていたSUBARUの純正ナンバーフレーム、後部座席のスカッフプレートが納車時には何故かなくなっていた。車のどこを探してもない。買っても安い物なので何も言わなかったが問題ある。 車自体は走行距離がさほど走っていないということもあり調子が良いですが、もう二度と中古車は購入しまいと思いました。
販売店の返信2020/08/18
みレニー様 この度は当店のレガシィツーリングワゴンをご契約いただき、誠に有難うございました。 また試乗時・装備の件で不快な気分にさせてしまいましたことをお詫びいたします。今一度、お客様の立場に立ってご指摘いただきました点は、担当営業に指導を徹底してまいりたいと思います。至らぬ点も多かったとは存じますが、お車の整備はしっかりと行っておりますので、ご安心の上ドライブをお楽しみいただければ幸いでございます。この度は、ご購入誠に有難うございました。また機会がございましたらお声がけいただければと思います。
2019/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約まで何社か見て回りました。事前に来店する旨を伝えて現車確認に行きましたが、洗車をして車を見やすい場所に用意してくれていたのはエールートさんだけでした。価格・品質も十分満足しています。大事に乗っていきたいと思います。
販売店の返信2019/11/04
sirisiri様 この度は弊社のノアをご購入頂き、誠に有難うございます。 また高評価のクチコミ投稿を頂戴し心より感謝しております。少人数店舗ですので、急なご来店の場合すぐにお車のご準備することが難しいことも多いのですが、ご来店のご予約を頂戴しておりましたので、じっくりとお車を見ていただけるよう出来る限りの準備をさせていただきました。sirisiri様にご満足いただけたようで嬉しく感じております。その後、お車の調子はいかがでしょうか?修理・車検も承っておりますので、お車の件で気になる部分などございましたら、是非弊社にご用命下さい!今後とも末永いお付き合いをお願いできれば幸いです。この度は、ご購入いただき誠に有難うございました。
2019/11/02投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
対応してもらった店員さんの応対は特に問題なかったんですが車が… 遠方から現車を見ずに購入したのが、悪いと言われればそうなんですが… 納車されると、 ・フロントガラス、ボンネット、ルーフは全面に油膜 ・後部座席(左側)のドアには掲載時には無かった目立つ傷(擦った様な傷) ・車内には何に使ったのか使いかけの両面テープ ・運転席のシートを固定する為のボルトが外れてる 等々 あんまり細かい事は気にしない方なんですが、少しイラッとしながら、油膜は落として、傷は補修して両面テープは捨てて、ボルトを締め直して乗ってましたが、今日ワイパーゴムを交換しようとしたらリアワイパーがポロっと取れました。取れたワイパーを見ると元々折れていた物を接着剤でくっつけてありました… さすがに頭にきたので、書き込みました!
販売店の返信2019/11/04
低迷期様 この度は弊社のオデッセイをご購入頂きまして、誠に有難うございます。 またお車の状態についてご不快な思いををさせてしまい、誠に申し訳ございません。 まず掲載時にはなかった後部座席左側ドアの傷についてですが、掲載時の画像を確認しましたところ、傷は写っておりました。通常お問い合わせ・ご契約の段階で、目立つ傷や凹み等のご案内はさせていただいておりますが、低迷期様に上手く外装状態が伝わっていなかった事が原因かと存じます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。リアワイパーについてですが、見た目ではリアワイパーの折れは見受けられず、作動等の問題もございませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、恐らく前オーナー様の段階で接着処置がなされていたのかと思います。運転席のガタつきにつきましても、お車の回送時・試乗時にも感じられませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、外装の油膜等の件も含め、弊社のチェックが甘かったと反省しております。リアワイパーの部品手配等、ご協力出来る部分があれば是非お手伝いさせていただきますので、その際はお申し付けいただければ幸いです。この度はご購入頂きまして、誠に有難うございました。
2019/10/27投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての会社の為不安でしたが、納車時は点検、整備が完璧にやっていただき大満足です。その後エアコンの不備が見つかりましたが、連絡したその日のうちに対応していただき感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/27
ビンゴパパ様 この度は弊社のインスパイアをご契約頂き、誠に有難うございます。 このような高評価のクチコミ投稿を頂き、心より感謝しております。エアコン不備の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。その後、エアコンの調子はいかがでしょうか?点検・整備・エアコン不備に対する弊社の対応をお褒めいただき非常に嬉しく感じておりますが、今後は更にご納車前の各部動作確認を徹底し、このようなことのないよう改善してまいります。また、車両引き取り時に飲み物を差し入れて下さり、誠に有難うございました。点検・修理や車検・板金等、ビンゴパパ様とは末永いお付き合いが出来ればと願っております。今後ともエールート草加店を宜しくお願いいたします。この度は、誠に有難うございました!
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