１００％新車館　埼玉加須Ｉ．Ｃ店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

ノープランで行ってしまいましたが、明確なプランを提示していただき、買ったあとのことについても説明してくれたので、大変ありがたかったです。ありがとうございました！

スタッフの方々の対応もよく、ローンも低金利で案内いただき、たくさんオプションつけられたので満足しています！丁寧な説明ありがとうございました！ また次回の購入時もよろしくお願いします!!

ローン金利に大変魅力を感じて伺いましたが、レスポンスも早く、お店の方々がとても丁寧な対応で、細かく説明をして頂けたのでとても分かりやすかったです。かなり親身になっていただいたので感謝しております。

お店の存在は以前より知ってましたが、ディーラー以外で車を購入した事がなかったので、不安でしたが納車までスムーズでした。グレードも進めて貰ったもので大満足です！！また次回購入する際はお願いしますー！！

納車に関するトラブルで不満が残ります。 購入価格や金利に関してはとてもお得で大満足です。 購入前に乗っていた車が自分名義では無いため、手放すタイミングを納車と合わせて調整しており、下取りではなく他の業者で売却を進めていたことから、納期に関しては頻繁に連絡のやり取りをしていました。その事情も担当に伝えていたのですが、連絡がとてもルーズな方で残念でした。 遠方から出向いて即決で契約したのですが、契約後は対応がいまいちで納車までが非常に心配でした。 当初伝えられた納期に合わせて、使用していた車の売却を進めていたところ、1月初旬契約で2月中には納車出来る旨の話でしたが、車が生産されたところまではスムーズでしたが、その後の輸送等の段取りが悪かったのか納車の遅れとなり、何日頃までに日にちがわかるかといった問い合わせを何度がしましたが、曖昧な期日を伝えられ、その期日近くなるとまた曖昧な感じで納期が遅れたとの繰り返し。売却のタイミングも調整したかったので、○日までにいつ頃の納車になるか、決まらない場合も連絡を下さいと伝えたが、期日には連絡も来ず。毎回連絡の期日を決めて段取りをお願いしていましたが、いつも連絡無しでこちらから問い合わせるといった状態でした。 私は自社で保険を扱っていたため、登録が済んだら直ぐに車検証などの手配をしていただく段取りになっていましたが、約束の期日に連絡がないため問い合わせをしたら、担当者は出張で不在。他の従業員の方への引き継ぎもなく、出張から直帰予定と聞かされ、とても驚きました。 最終的には使っていた車の売却の都合とあわず、納車までの期間にレンタカーを使うなどの出費もでてしまい、保険の手配は間に合ったもののギリギリでした。 納車日を決定した際も、この日なら前日にカーナビの取り付けやコーティングなどもできるので大丈夫と聞かされて決めた日にちにも関わらず、近くなってからの1日遅れとなり、呆れて何も言えませんでした。 不確実な内容を大丈夫と言ってしまう対応や、遅れても謝れば済むともとれるような謝罪態度で、契約さえ決まれば何でもいいのかと不愉快な思いをしました。 さらには、特典のパッケージを利用する条件に入っていたコーティングなどのついても、事前に自宅の駐車場に屋根がない為、コーティング後の少しの間、雨などが続くと被膜にムラができ雨ジミなどになり易いことを懸念して相談していましたが、多少はあるかもしれないが、大丈夫とのことで、そのまま施工をお願いしていました。しかし、案の定の悪天候続きでルーフの被膜に雨ジミが多数でき、さらにはフロントガラスのコーティングのムラで３，４ヶ月後には雨の日の夜間はフロントガラスの跡に乱反射してまともに見えない有様でした。近所のディーラーですぐに被膜を除去してもらい事なきを得ましたが、思い返すと担当者の言動があまりに無知だと感じました。 仕事なのですから、知らない事は調べたり、技術者の方に相談した上で、確かな回答をして欲しかったです。また納期の遅れは様々な事情で仕方のないこともありますが、いつまでに連絡を欲しいという要望に対しても期日通りに連絡しないのでは信用に関わると思いますので、しっかりとした仕事をして欲しいです。 長文、乱文で申し訳ありませんが、魅力的な金利のパッケージもあり、また利用したいとも思っておりますので、対応に関する点だけはきっちりと改善してほしいと切に願います。

地元のディーラーで取った見積りよりだいぶ支払いを抑えられて満足です。おススメしてもらったカーナビもすごく気にいってます。憧れの車にやっと手が届きました。もう少し乗ったらモデリスタのエアロをつけようかな

今回、はじめて新車館さんを利用させて頂きました！ 担当の荻原さんの接客もよく、気持ち良く納車されました！途中、少し無理言ってごめんなさい… 車も乗り心地など、サイコーです

昨日、こちらのお店でFJクルーザーを納車される予定でしたが納車が延期となりました。 契約から昨日までに起きたトラブルをありのままに書きます。購入予定の方の参考になればと思います。 １ 納車まで2ー3週間とのことで、ローンに含めたスタッドレスが3月まで納品されない。 対処内容、、、仕方ないので、ナビのグレードアップと返金にて対応頂きました。納得済みですが、すぐにタイヤ業者へ在庫確認できなかったのでしょうか。 ２ 納車時に指定した型番と全く違うETCが取り付けられていた。 対処内容、、、間違えを納車予定日の前日に気づいていたにも関わらず、来店時に伝えるのみ。ナビにも連動出来なく不便極まりない。適当な対処方の提案もありません。当方、自宅から販売店まで200キロ以上の距離があり再来店は困難。連絡手段はいくらでもあったのでは。 ３ 一度クルマを引き取りしばらくすると、カーナビのリモコンがないことに気づく。 対処内容、、、お店に連絡すると載せ忘れの為、後に郵送すると言われる。 ４ 同時にお願いしたドラレコが作動しないとナビにエラーが表示される。 対処内容、、、原因を突き止めると、SDカード未挿入であることが判明。付属のSDが車にもお店にも無く捜索するとのこと。 ５ カーナビ画面が助手席側に傾いている 対処内容、、、取り付けの問題か、車体の問題か調査中であり店舗の責任とは一概に言えないが、確認不足は否めない状況。 ６ 車体左側に大量の線傷を発見。 対処内容、、、あまりの不手際の多さに、不信感を抱き車体を細かく確認すると車体左側に大量の線傷を発見。クリア塗装部分のみでしたら後日ボディコーティングを施工予定なので我慢しようかと思いましたが、樹脂部分にまで傷が入っており同時の修復は困難と判断し、店舗へ引き返しました。 その後、店舗にて店長が埃のついてる状態の車体に水も掛けずにソリッドブラックの新車をコンパウンドで磨き始めました、価値観の違いに愕然とし、後に販売店本社へ相談することを決意してその場での何も言いませんでした。 結局その日は、代車を用意して頂き修繕後の車体を自宅に持ってきて貰うことで合意したつもりです。 しかし、お借りした代車のガソリンが殆ど空の状態です。代車準備まで30分程を要し、店舗の真隣はガソリンスタンドで給油するの余裕は無かったのでしょうか。 自宅に引き取りに来るタイミングによっては、満タン近くでの返却になるでしょう。 交渉によりFJを満タンで納車し直すとの回答を貰いましたが、全てこちらからのアクションに対しての後手後手の対応です。 各々のトラブルにおいて、対応に誠意を感じません。 主観ではありますが、クレーム時のやりとりもどこか面倒臭そうに応対している雰囲気を感じます。 スムーズな解決に至らない場合、知り合いの弁護士さんに相談しようかと考えております。 こちらにてクチコミにてお店の対応を追って報告致します。 文書を読み、不快な思いをされた方が居ましたら申し訳ありません。

かなり距離があり当初不安もありましたが、問い合わせから納車までスムーズに対応して頂けました。ローンでの購入でしたが、保険も購入前にアドバイスして頂けたので、月々の支払いも余裕を持てとても助かりました。 スタッフの方も皆さん親切ですし、遠方ではありますがまた次回も利用したいと思ってます！

パッケージ限定車は、あとから付けるとなるとかなりの額になるオプション品が付いていて、諸費用を含めた総額でとても安く購入できました。即納２台限定とのことでしたが、担当の内田さんが契約から納車まで大変迅速に進めていただき、希望通り年末年始休暇で快適に使用することができました！キッズスペースやシアタースペースがあり、スタッフの栗原さんや山内さんが忙しい中、子供の相手をしてくださり、落ち着いて契約することができました！ありがとうございます。新車を購入するならディーラーよりもこちらをおすすめしたいと思います。

車、保険、アフターサービスに至るまで、親切、丁寧にご対応頂きました。

担当者の内田さんにとても親切に対応して頂き、気持ちが良い対応ができました(^-^)v

購入後もオイル交換を無料でやってくれて新車館で買って良かったです。

購入時も代車の手配まで丁寧にしてくださり、アフターサービスも良く とても満足な新車購入となりました。

他より安かったよ！

初めての利用で、その日に契約しました。丁寧な接客と説明、自動車保険までアドバイスして頂き満足してます。

まだ、新しく出たばかりのクルマで人気もあったことから、なかなか納車されず不安もありました。でも、下取りなど色々頑張って下さり、新車館さんで良かったと思います。安く買えて満足です。

一言で言うと業界に染まっていない販売店です。 接客も丁寧でディーラーよりも気分よく商談ができました。 金額的にはディーラーの方が少し安かったですが決めちゃいました。 社外ナビを取り付けてもらったんですが、納車後にETCを付けるために外してみると、綺麗に配線処理してあって感動しました。私も車関係の仕事をしているのですが、ここまで綺麗に処理してあるのはなかなかナイです！ 素晴らしい取り付け業者さんです！感謝です！ 会社としての理念が業者さんにも浸透しているのかな、と思いました。 お世辞抜きにいい新車販売店ですね！

スタッフの方の対応や雰囲気が大変良く、始終充実した取引が出来ました。今後もこの長所を大事になさってくださいませ。

店員の接客対応がすごく良かった。車を購入して来るまでに早かった。