もんちさんのクチコミ詳細
騙されました。嘘付きなのか素人なのか…
投稿日:2025/02/16
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
試乗した際に曲がる時などガタガタ言うので不安に思った事を聞いてみると「4WD(四駆)はこれが普通です!」と言われ購入。 でも別のお店2軒ともに言われた事は「ミッションがいかれてますね。」でした。 買った時からだったんです。と言ったら「騙されたね。」とのこと。 四駆に乗るのが初めてで若い店員さんにまんまと騙されてしまいました。 ちなみにフロントガラスも小さなヒビがいくつかあり電話で聞いた所リペア済みと言われたのですが車検を通すときにリペアした所からヒビが出てますと言われガラス交換含め車検に60万かかりました。 それとドラレコを車購入時に新品を付けてもらいましたが一年で完全に壊れました。 勉強不足の素人なので仕方ないかもしれませんが騙すのは許せません。 もしこれを読んでる方で四駆に乗るのが初めてって方は気をつけて下さいね。
購入年月:2021/12
購入した車:BMW X5
OZ MOTORLING レイクタウン本店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2025/02/19
もんち様 この度は数ある販売店の中から当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの件は貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。重ねまして、このたびはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ハイラックスのカスタム車両を探していた所、OZさんで求めていたカスタムハイラックス発見! 他店でヴェルファイアの下取り価格を提示したところ頑張って頂き他店の下取り価格より上にして貰い金銭のやり取り無く交換という簡潔にして頂きました! まだアフターの方は分かりませんが車検など、これから先お願いしたいと思ってます。 いろいろカスタム車置いてあって目的の車見に行っても他の車欲しくなっちゃう感じでした!
販売店の返信2024/11/24
この度は弊社の商品をご購入いただき有難う御座いました。 車検の際は是非お越し頂ければと思いますので、 今後とも宜しくお願い致します。
2024/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1代目もこちらで購入させていただきました! 購入までの対応、購入後の対応ととても迅速かつ丁寧に対応してもらえました。 2代目もこちらで検討させていただき 変わらずとても丁寧な対応で満足です。
販売店の返信2024/07/28
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 これからもしっかりとしたアフターサービスに努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/04/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
実際に店舗に行き、現車確認させてもらった時の担当者の方の該当車種の説明や接客態度、似たような車の提案など、凄く好感が持て、他店での購入を取りやめた。 購入意思を決め、販売店に行ったが、初めに担当して頂いた担当者がお休みで、若い方に対応してもらった。 第一印象は軽い、サービスなので営業は苦手なことを前置きで言われてから、契約書の締結に こちらも少なからず不安があった為、確認しながら契約書を交わしたが、必要書類、保証書添付忘れ、下取り金の不備等があった。 整備、車検してからの納車でしたが、走行中にエラー音が。当初、何の音かわからず乗ってましたが、エンジンチェックランプが点灯。 中古車なので走行タイミングで不具合が起こる可能性はあると思いますが走行距離40km未満でエラーが出るのはどんな点検、整備、車検をしているのか、提携している整備会社のスキルレベルに疑問を感じます。 エラーは自分で最寄りの整備会社に持ち込み、テスターチェックしてもらい解消。 こちらの整備会社の人もほんとに点検しているのか疑問だと言ってました。 中古車の販売価格も利益ギリギリで企業努力で頑張っている姿勢は大きく評価しますが、一部スタッフの接客、協力整備会社のスキルは低いと感じました。 後日、販売店へエラーの経緯を説明しました 電話で対応頂いたのが、現車確認の時に担当してもらった担当者だったので、今までの経緯を話し担当を変わってもらいました。 その後は対応のレスポンスも早く、丁寧に対応してもらっているので一安心しています。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?