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ｈｊｋｔｋｕｊさんのクチコミ詳細
販売店有料補償に不満
投稿日：2021/10/15
2点
接客：4
雰囲気：3
アフター：2
品質：4
CLS350(11年落ち・41200km走行)の購入後1年間経過の感想です。ベンツは故障しやすいと思っていたので、悩んだ末、販売店の有料保証1年間を付けて購入しました。故障整備は車を販売店に持込まなければならないので、自宅が100kmも離れているので、風切り音クレーム程度では持ち込むことができません。エンコした場合に、任意保険を使って持ち込み、整備後取りに行くことになります。結局、風切り音はドアモールを自分で取り外して解消し、エンコは起きなかったので幸いでしたが、遠距離顧客にとっては、自宅近くの整備会社で整備してもOKの保証じゃないと保証をつける意味はないと思います。購入前に悩んだ通り無駄なお金を使ってしまったと後悔しています。購入後に、リコール箇所整備もれ、非常燈電池液漏れが発覚したこと、タイヤが1本だけメーカー違いについて事前説明がなかったことなど、中古車購入は購入者に責任があるとは言え、購入前に細大漏らさず点検していなかった点、顧客にきちんと説明しなかった点は遺憾に思います。
購入年月：2020/10
購入した車：メルセデス・ベンツ CLSクラス CLS350
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
他のユーザーのクチコミ
2021/07/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
とても親切で良いお店です。 担当の方もとても良い人でした。 今度は大きなベンツを買おう！ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/12
ヒロ⑤様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムをお選び頂きまして誠にありがとうございます！そしてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 またベンツ自動車購入の際などはお気軽にご相談くださいませ。素敵なカーライフをお楽しみくださいませ。 この度は本当にありがとうございました！！
2021/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めてのベンツでしたが、納車時に操作説明等も丁寧にして頂きまして大変助かりました。メンテも含め工場も使用させて頂きます。ありがとうございました。
販売店の返信2021/01/31
つっちー④様 この度は数ある中古車販売店からネオシステムでご契約頂きまして誠にありがとうございます。当初の納車スケジュール通りに進みまして大変恐縮でございます。ありがとうございます。操作等でまたわからない場合がございましたらお気軽にご連絡又はお立ち寄りくださいませ。つっちー４様の素敵なカーライフをお祈りいたします。この度は本当にありがとうございました。
2021/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の方と意気投合しました。良いご縁になりました。今後のメンテナンスを含めて、色々とご相談をさせていただこうと思います。この度はありがとうございました。
販売店の返信2021/01/31
たらこ②様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。 たらこ②様のお車選びのお手伝いをさせて頂けたことを、私も非常に嬉しく思っております。 今後のメンテナンスでも、もちろんお役に立たせて頂けましたら幸いでございます。ご希望がございましたら、お気軽にご相談下さい。 こちらこそ、良いご縁を頂きまして感謝申し上げます。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
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