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2023/06/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
【購入車種】アウディ Q5 2.0TFSI 2019年 5万キロ 車両本体247万円 乗り出し290.4万円(コーティング 希望ナンバー含む) 【お店の印象】 取り扱い車種が高級車が多いので、落ち着いた雰囲気。 商談スペースは狭め、テーブル等も比較的コンパクト(商談車種によって変わるのかも?) お手拭きやコーヒーはちょっと良い物を使っている感じ 【接客】 昨年12月に子供のBbを購入したお店の対応が良すぎたので、比較すると今回はごく普通に感じました。 良く言えばフレンドリー 購入した車の車格を考慮すると物足りない 【商談】問い合わせのメール返信はスムーズ。 メールでの車両状態説明と実車はギャップを感じる メール見積りと来店しての見積りは価格差有り(来店した方が高くなった) 商談~契約~書類等はスムーズですが、その都度待ち時間が長い 契約時、店長等の挨拶・お礼は無し 【納車】店頭納車で最寄り駅までの迎え有り 納車日程や時間確認等、先方からの連絡は無し 納車式や店長等の挨拶・お礼等は無し 納車後(帰宅後)の車両の状態確認、不明点の確認等の連絡無し(当日・翌日) 【納車整備】バッテリー交換等もされていたので概ね満足。 リアタイヤ(スリップサインまで約1ミリ)も交換されていればベスト タイヤ残溝が少ないけどどうしましょうか?等の連絡があればベター 【総評】 私の購入した車が取り扱い車両の中でかなり安い方だったせいかは不明ですが、取り扱い車種、店構えからすると客側の期待値が高くなりすぎるのかも? メーカー系販売店とは違うので普通と言えば普通 全体的には可もなく不可もなく??? アフターサービスに期待したいです!!!
販売店の返信2023/06/25
よし様 この度は当店にてお車アウディQ5のご契約を頂きありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当店としましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事がないよう指導を怠らず改善に努めさせて頂く所存です。 もしお役に立てる事がございましたらご相談頂けますと幸いです。 宜しくお願い致します。
2023/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご担当者の方が非常に丁寧な対応をして頂き、そのおかげで常に安心して購入手続きをすることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/13
この度はJEEPラングラーのご契約いただき誠に有難うございました。 このようなお高い評価と、ありがたいお言葉を頂けました事に担当スタッフはじめスタッフ一同、感謝御礼申し上げます。 車両メンテナンスや追加カスタムなども可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ 今後ともどうぞよろしくお願いします。
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
よかったです!!
販売店の返信2023/06/12
この度はJEEPラングラーのご契約いただき誠に有難うございました。 このようなお高い評価と、ありがたいお言葉を頂けました事に担当スタッフはじめスタッフ一同、感謝御礼申し上げます。 車両メンテナンスや追加カスタムなども可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ 今後ともどうぞよろしくお願いします。
2023/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧なご対応ありがとうございました。 安心してお願いできました。
販売店の返信2023/06/12
この度はBMW M140iのご契約いただき誠に有難うございました。 このようなお高い評価と、ありがたいお言葉を頂けました事に担当スタッフはじめスタッフ一同、感謝御礼申し上げます。 車両メンテナンスや追加カスタムなども可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ 今後ともどうぞよろしくお願いします。
2023/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かいところまで説明して頂いて納車までの流れがとてもわかりやすかったです。
販売店の返信2023/06/04
3810様 この度はJEEPラングラーのご契約いただき誠に有難うございました。 このようなお高い評価と、ありがたいお言葉を頂けました事に担当スタッフはじめスタッフ一同、感謝御礼申し上げます。 車両メンテナンスや追加カスタムなども可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ 今後ともどうぞよろしくお願いします。
2023/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に親身になってご対応いただきました。ありがとうございます。また機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
販売店の返信2023/03/12
YAMA様 この度はレクサスRCFのご契約いただき誠に有難うございました。 このようなお高い評価と、ありがたいお言葉を頂けました事に担当スタッフはじめスタッフ一同、感謝御礼申し上げます。 車両メンテナンスや追加カスタムなども可能でございますのでお気軽にご相談くださいませ 今後ともどうぞよろしくお願いします。
2023/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切で、連絡のレスポンスが良かったです。
販売店の返信2023/03/10
つよぽん様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また、今後のアフターにつきましても、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。 引続きどうぞよろしくお願い申し上げます
2023/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者さんはフレンドリーな方ですが丁寧な接客で分からない事もしっかり答えていただき不安を解消してくれました。連絡もこまめにして下さり、レスもかなり早いので聞きたいこともすぐに聞けて助かりました。納車前日にも楽しみですねー!とTELをしてくれたり、近いところにいてくれるような存在でした。
販売店の返信2023/03/04
あーちゃん様 トヨタRAV4のご契約を頂き誠に感謝申し上げます。 当店のお車をお選び頂き大変嬉しく思います。 実際お車をお乗りになり、車の品質もお確かめ頂きました上で再評価を頂ければ幸いです。 今後アフターサービスの評価も再評価頂けますようこれからもご尽力させて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
2023/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応かつフレンドリーな接客でとても楽しく進められました。
販売店の返信2023/03/04
おっちー様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また、今後のアフターにつきましても、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。 引続きどうぞよろしくお願い申し上げます
2023/03/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2023/03/04
K.T様BMW M3のご契約を頂き誠に感謝申し上げます。 当店のお車をお選び頂き大変嬉しく思います。 実際お車をお乗りになり、車の品質もお確かめ頂きました上で再評価を頂ければ幸いです。 今後アフターサービスの評価も再評価頂けますようこれからもご尽力させて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
2023/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に魅了して、即購入しました。対応も神対応してもらい、うれしい限りです。 次回も車買うなら『カーミニーク!』
販売店の返信2023/02/27
JK様 ジープラングラーのご契約を頂き誠に感謝申し上げます。 当店のお車をお選び頂き大変嬉しく思います。 実際お車をお乗りになり、車の品質もお確かめ頂きました上で再評価を頂ければ幸いです。 今後アフターサービスの評価も再評価頂けますようこれからもご尽力させて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
2023/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんを含めとても親切でした
販売店の返信2023/02/27
RM様 ジープラングラーのご契約を頂き誠に感謝申し上げます。 当店のお車をお選び頂き大変嬉しく思います。 実際お車をお乗りになり、車の品質もお確かめ頂きました上で再評価を頂ければ幸いです。 今後アフターサービスの評価も再評価頂けますようこれからもご尽力させて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
2023/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現車確認から納車まで、とてもスムーズに対応して頂きました。整備などもしっかりして頂き、とても満足な納車です。今後とも宜しくお願いいたします。
販売店の返信2023/02/27
かず~ン様 アバルト124スパイダーのご契約を頂き誠に感謝申し上げます。 当店のお車をお選び頂き大変嬉しく思います。 実際お車をお乗りになり、車の品質もお確かめ頂きました上で再評価を頂ければ幸いです。 今後アフターサービスの評価も再評価頂けますようこれからもご尽力させて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
2023/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変良くしていただき、心強かったです。 目当ての車にも出会うことが出来ました 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2023/02/26
Y.F様この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また、今後のアフターにつきましても、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。 引続きどうぞよろしくお願い申し上げます
2023/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の対応がとてもよかった。
販売店の返信2023/02/18
N.O様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また、今後のアフターにつきましても、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。 引続きどうぞよろしくお願い申し上げます
2023/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせをした時から丁寧な対応をしていただき安心してお任せすることができました。 素敵な車をありがとうございました!!
販売店の返信2023/01/28
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また、今後のアフターにつきましても、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。 引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2022/07/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
高級感があり良かったです。
販売店の返信2022/07/24
X6納車様この度は当店のBMW X6のご契約を頂き誠に感謝申し上げます。 当店のお車をお選び頂き大変嬉しく思います。 実際お車をお乗りになり、車の品質もお確かめ頂きました上で再評価を頂ければ幸いです。 今後アフターサービスの評価も再評価頂けますようこれからもご尽力させて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!
2022/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと探していたM3を手頃な値段で購入できました。 これから大事に乗りたいと思います。
販売店の返信2022/05/30
4429様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 車両ラインナップも各種取り揃えておりますので、いつでもお楽しみ頂けると思います。 また今後のメンテナンスや末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
2022/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車、良い接客、より良いカーライフを始められそうです。今後もお世話になります。
販売店の返信2022/04/21
オクラさん様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また、今後のアフターにつきましても、何でもお気軽にお申し付け下さいませ。 引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
2022/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店がラグジュアリーでとてもきれいです。アロマの匂いで癒されます。車は自分好みのラングラーがたくさんあり、天国のようです。ディフェンダーや旧車などもあり、見に来るだけでも楽しいです。
販売店の返信2022/04/21
ニペイ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では皆様に喜んでいただけるお店つくり・サービスを充実させる努力をしております。 車両ラインナップも各種取り揃えておりますので、いつでもお楽しみ頂けると思います。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
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