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まささんのクチコミ詳細
６０系センチュリー購入しましたが
投稿日：2025/07/02
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：1
品質：5
2024年10月 60系センチュリーを購入しました 購入前から金利と下取りで話がコロコロ変わったりと一度は購入を辞めようとしました 担当者が変わりこの人なら大丈夫だろうと思い購入を決意しまずは納車当日。 外装は文句のつけようのないぐらいキレイでしたが内装はイマイチ、むしろ綺麗にしていない所が多数ありました。 このぐらいは良いだろうと思い何も言いませんでしたがスモークフィルムを貼っていただき全てのフィルムに気泡が入っておりプロの仕事？かと思うほど。 すぐに返金対応もしてもらえました。 そして数カ月が過ぎオイル交換を予約しようとして担当者に連絡をしましたが３日間既読無視されております。 数千万の車両が多数あるにも関わらず売ったらそれ以降は終わりみたいな対応をされとても残念です。 一度は許しましたが二度はもうありません。 いい関係が続けば２台目も考えていましたがここは候補から外させていただきます。 この度はとても良い車をありがとうございました。
購入年月：2024/10
購入した車：トヨタ センチュリー 5.0
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
カーミニーク 上尾ＴＯＷＥＲ店 ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2025/07/04
まさ様 この度は、2024年10月にご購入いただきました60系センチュリーに関しまして、ご購入前から納車、そしてその後のサポートに至るまで、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様との信頼関係を著しく損ねるものであり、弁解の余地もございません。 高額な車両をご購入いただいたお客様に対し、販売したら終わりというような対応をしてしまいましたこと、深く反省しております。 この度の件を真摯に受け止め、顧客対応の再教育を徹底し、特に納車前の車両チェック体制、施工品質管理、そして購入後のアフターサービス体制を抜本的に見直して参ります。二度とこのような事態が発生しないよう、再発防止に努める所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
田口さんから購入させてもらいました。お忙しい中、ラインも使って手早く相談にのってくださいました。気持ちよく車選びができました。また何かあれば相談させてください。
販売店の返信2025/06/29
ＴＫＭ様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご遠方でございましたが書類等もスムーズにご対応頂き、心より感謝申し上げます。アフターサービスにつきましても、適宜最適なご提案をさせて頂きたいと思います。 何かございました際はお気軽にご連絡くださいませ。沢山の良き想い出が出来ます事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2025/06/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業の田口さんにお世話になりました。 丁寧な説明と案内で、安心して購入することができました。納車の際も駅まで送迎して頂いてありがとうございました。
販売店の返信2025/06/28
よっしぃ様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご遠方でございましたが書類等もスムーズにご対応頂き、心より感謝申し上げます。アフターサービスにつきましても、適宜最適なご提案をさせて頂きたいと思います。 何かございました際はお気軽にご連絡くださいませ。沢山の良き想い出が出来ます事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2025/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の高級な雰囲気、スタッフさんの対応も最高で安心して購入出来ました。
販売店の返信2025/06/28
マサキチ様、この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご遠方でございましたが書類等もスムーズにご対応頂き、心より感謝申し上げます。アフターサービスにつきましても、適宜最適なご提案をさせて頂きたいと思います。 何かございました際はお気軽にご連絡くださいませ。沢山の良き想い出が出来ます事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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