前田さんのクチコミ詳細
ちょっと残念
投稿日:2013/12/05
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:1
契約から納車までは対応がよかったのですが、契約の時に直すと言ってLEDの球切れや、フォグランプが点いていなかった。 そして納車の日の夕方に突然エアサスのコンプレッサーの不調が出ていたのでちょっと残念かなと。 直すといった以上きっちりしてほしかった
購入年月:2012/11
購入した車:ホンダ ステップワゴン
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:2
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/12/07
前田様、この度は当店ステップワゴンのご購入誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。頂戴いたしましたLEDの球切れ、フォグランプの件ご報告ありがとうございます。当店では契約時のお約束事につきましてはご注文書に記載をさせて頂いているのですが、車両ご説明時に誤解を招いてしまったかもしれません。 是非一度お話し合いをさせて頂き、当店としてのご対応、ご提案させていただけると幸いでございます。 お車についてのご相談等もございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
長い間、希望の車を探していました。やっと条件の合う車を見つけ、一目惚れしてしまいました。 ただ私は車の知識がないため、ワクワクよりも不安な気持ちのほうが大きく、思い切って問い合わせをしてみました。実際に担当の方と話してみると、とても話しやすく、メリットとデメリットを親切に解りやすく説明してくださり、不安は消え、早く自分の愛車にしたい思いが強くなりました。それまで13年間乗っていた車も思いのほか好条件で下取りして頂け、大変満足しています。 納車後、毎日乗っていますが不具合も無くとても気に入ってます。始めからETCも付いていたので、毎週末には遠出するようになり愛着が増しています。細かいことにもいろいろ相談に乗ってもらえ、購入の決心が着きました。ありがとうございました。
販売店の返信2013/11/04
mokomoko01様、この度は数ある販売店の中から当店モコのご購入、クチコミの投稿誠にありがとうございます! 当店イチオシのモコ、快調で何よりでございます。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき一同感謝の気持ちでいっぱいです!これからの励みにもなります。今後も スタッフ対応につきましてもたくさんの方々にご好評いただ抱けるお店を目指し、明るく元気に営業してまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
2013/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
欲しかった車が、良い状態で、考えていた価格内で購入でき、大変満足しています。 今まで、購入まであと一歩踏み切れなかったのですが、明るい接客で、後押ししていただきました。 もちろん、良い車があったからこその購入ですが、感謝しています。 また、お店の電話で初めに対応していただく女性の方が、いつも丁寧で、気持ちがよく、とても安心できました。 ただ、お店に駐車場がなく、初めて入るとき躊躇してしまったので、お店の雰囲気を星4つにさせていただきました。 おかげ様で、快調に走っています。 今後、また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/10/02
taroro様、この度は数ある販売店の中から当店アルトラパンのご購入、クチコミの投稿誠にありがとうございます! 当店イチオシのラパン、快調で何よりでございます。 当桶川店は駐車場が小さく、ご意見頂戴しましたとおり今後の課題とさせていただきます! スタッフ対応につきましてもたくさんの方々にご好評いただ抱けるお店を目指し、明るく元気に営業してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
2013/08/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入の際に、いろいろ面倒を見てもらい、大変助かりました。購入した車も、満足しています。 不具合が起きても、すぐに点検してもらえるということで、この店を選んで正解でした。 店は、人出が少なくて、一人に対して顧客が集中すると時間がかかりますが、親切に対応してもらえます。
販売店の返信2013/08/14
randy様 この度は、多数販売店の中から当店にてbBのご購入誠にありがとうございました。 ご満足いただけて何よりでございます。 今後は人員も増やし、さらにご満足頂ける販売店を目指して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 本当にありがとうございました。
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