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ミクのパパさんのクチコミ詳細
ネット購入は怖いぞ
投稿日：2021/12/16
1点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
ネット上だけの写真だけでは購入しない方が良いですよ。実車をキチンと確認した方が良いですよ。
購入年月：2021/12
購入した車：トヨタ RAV4 2.5 ハイブリッド G E-Four 4WD
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：4
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
クローバーランドカーズ 越谷店 ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2021/12/17
ミクのパパ様、お世話になります。この度は、RAV4をご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回、遠方販売でLINEを繋いでのご対応となりましたが、ご指摘を頂きました配線に関して説明が足りず大変申し訳ございませんでした。遠方販売で、現車を確認出来ないお客様の立場になって対応しなければならなかったのですが、不信感を与えてしまった事について深く反省をしております。今回の件に関して、社内で情報共有を行いまして、今後このような事が無い様に対応して参ります。保証書についてはお電話でお伝えした通り、既に発送済みとなっておりますが、念の為再発送の手続きをさせて頂きましたので、到着をお待ちください。アフター保証に関しては、全国対応・350項目と幅広い内容となっておりますので、万が一のトラブルがあっても安心して頂けると思います。今後お車で何かあればご連絡下さい。よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2021/11/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切に接客と説明をしていただきました。 早瀬さんが対応してくれたので決めました。
販売店の返信2021/11/18
FJ kou様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/11/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
車の確認のみ訪問のつもりでしたがわかりやすく説明していただき購入にいたりました
販売店の返信2021/11/18
XV ヒロ様 この度はXVのご購入誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にわかりやすく、安心してご購入いただけるようにこれからもスタッフ一同精進してまいります。その後お車のことでお困りなことはございませんか？何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。
2021/11/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
手続きに少し手間取ったのですが、丁寧に対応していただき、とても安心して購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/18
★や ま★様この度はセレナのご購入誠にありがとうございました。こちらこそ、書類に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後もわかりやすく、丁寧な接客、対応を心がけてまいります。お客様に安心してお車をご購入いただけたことまた、このような高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。お車のことで何かございまいたらお気軽にお電話ください。この度はありがとうございました。
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