車両には満足しているのですが…(スペイドさんのクチコミ投稿)

スペイドさんのクチコミ詳細

車両には満足しているのですが…

投稿日:2024/01/13

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:5

「JU適正販売店」とは、何を基準にしているのでしょうか? 契約書の内容・金額については、細部まで確認することが良いと思います。 不信感を抱いたのは「自動車税」の請求額でしたが、定められた基準では“登録の翌月から納付”にもかかわらず、契約時からの請求金額でした。 問合わせると「当社での規定で」との回答でしたが、車検付き車両で月割りならば納得できるのですが、中古新規登録の車両なのに契約時からの請求は不当に思います。 店舗での契約時には「保証プラン」で契約したのですが、内容の細部を確認してところ割高と判断し解約し、再度「基本プラン」で契約しました。 残念ながら記載されている「法定整備」の内容と、実際とでは相違がある様に思います。 車両の確認時に、ドアミラーウインカーのレンズ割れが気になったのですが、確認時には「交換して納車します」と言ったにもかかわらず、交換されていませんでした。 店長は「現状販売で契約しているので…保証プランでの契約なら交換しました」と… 当方は「口約束かもしれないが交換してくれるとの事では?」と… (多少の口論になりました) また、契約から納車まで期間が長いことで、1か月も要したことです。 当初から「年末は混雑しているので」とのことでしたが、再契約後さらに半月後の納車とあり、当方から苦情を入れました。 *掲載されなくて結構ですが、自動車税の件など現状を伝えます。  このような販売店が存在していることを、とても不満に思います。  この販売店は二度と利用しません。

購入年月:2024/01

購入した車:トヨタ スペイド

当社にて車両のご購入誠にありがとうございます。 しかしながら、不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。 心よりお詫び申し上げます。 中古車の特性上外装の傷など走行に支障のない箇所は現状とお話しする事があります。 今後、誤解が無いようにより良いサービスを提供出来る様に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

NSXの購入

2023/03/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

申し分ありません。ありがとうございました。

Y.TEZUKAさん

ホンダ NSX (2023/02購入)

販売店の返信2023/03/20

この度は、NSXのご契約誠にありがとうございます。 とても良いお車ですので、充実したカーライフをお送りいただければ幸いでございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

丁寧な説明で良かった。

R.Tさん

日産 デイズルークス (2023/02購入)

販売店の返信2023/03/07

この度は、デイズルークスのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。

ティアナの購入

2023/03/07投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

案内から納車まで丁寧かつ速やかに対応していただきました。 ありがとうございました。

K.Kさん

日産 ティアナ (2023/02購入)

販売店の返信2023/03/07

この度は、ティアナのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。

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