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ｓｕｎ１９９９さんのクチコミ詳細
納車当日が・・・
投稿日：2012/12/30
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
納車当日に車のある箇所に問題があり、交換のため約３時間超待たされてしまった。事前にしっかりと確認して引き渡してほしかった。また、帰宅すると後部座席に交換するつもりだったであろう新品のワイパーブレードが、業者領収書がついたまま放置されていた。そういえば納車日の確認時にトランクを見ると交換部品の段ボールがあり、店員が目の前で「交換済みの部品です」と言って外に出していたがその部品も交換していないんじゃないかと不安・・・。接客態度自体は悪くないんですが・・・。
購入年月：2012/12
購入した車：トヨタ ウィッシュ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
クローバーランドカーズ 本店 ＪＵ適正販売店からのクチコミ返答
2013/01/02
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。同時にご不快な思いを抱かせてしまったこと、お詫び申し上げます。納車時に大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。今後はご指摘を真摯に受け止め「納車前の最終確認」のさらなる徹底をしてまいります。何卒今後も宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/12/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
初めての車購入で分からないことだらけでしたが、親切丁寧に教えていただけたので納得のいく買い物が出来ました。 納車時期について、かなり無理のある注文をしたのですが、対応してくれたおかげで非常に助かりました。 車両に関しては、100km程走行した現時点では特に異常は見られません。 価格は安いが対応は良い、そんなお店でした。 また何かあればお世話になります。
販売店の返信2012/12/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました. このような高い評価をいただきありがとうございます。弊社ではできる限りお客様のご希望に沿えるよういろいろなご提案やご対応を考えて接客しております。このような口コミをいただきますとスタッフ一同本当に嬉しく思っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/12/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
ラフェスタを購入しました。小さなミニバンを探しているならラフェスタおススメです。もちろんクローバーさんもおススメのお店です。ありがとうございました。
販売店の返信2012/12/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/12/17投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
なんかいっぱいあって迷ったあげくノートを買いました。予算は30から40万。迷って迷って店長さんといろいろ話してノート買いました。最後まで迷ったのはアイボリーのキューブとシルバーのノート。キューブのが良かったかな・・・でも満足してます。
販売店の返信2012/12/18
この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。 キューブとノート、どちらもお勧めのお車ですが、タカジー様の好みを考えると、 ノートをご購入頂き間違いなかったと思います。 アフターサービスの保証にもご加入頂いているので、安心してお乗り頂けると思います。 お近くに来られた際は、是非お立ち寄り下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
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