アフターサービスに問題あり(ツーリストさんのクチコミ投稿)

ツーリストさんのクチコミ詳細

アフターサービスに問題あり

投稿日:2024年07月24日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

今年、こちらで車を購入しました。 結論、売ったら売りっぱなしでアフターサービスにがっくりしました。 ここからは事実を書きます。 この店で約20年前のN車を購入しました。〇ーセンサー認定済で、しっかり点検されているようだから、大丈夫だろうと購入して3か月経ったころ、ディーラーでラジエーター液を交換してもらおうとしたところ、ディーラーテクニカルアドバイザーからラジエーターから微量にクーラント漏れありと報告を受けました。安全に関わるので即、ラジエーターを全部取り換えました。 その後、再び足回りの音が鳴りが気になり、再び、ディーラーで見てもらうと、今度はロアアームブーツ切れ、サスペンションメンバーブッシュ切れの連絡を受け、ディーラーテクニカルアドバイザーから、これは車検通りませんよと報告受ける始末。 下記2点が大変不思議です。 1,購入して半年も経過してないのに、いきなりそんな状態になるのか? 2,車検の時は問題なかったのか? この事をこのお店に連絡するも、やはり納得がいく対応ではありませんでした。 あと気になったこと・・・ こちらで購入検討していた車は2台ありました。そのうちの一台が定期点検記録簿が無かった(無いと対面にて案内を受けた)にもかかわらず、これを書いている今現在、定期点検記録簿ありで販売している事実。

購入年月:2024年02月

購入した車:日産 スカイライン

U-Selection 蓮田WEST店からのクチコミ返答

2024年08月06日

ご無沙汰しております!口コミのご投稿頂きありがとうございます。R5/12月にご購入頂きましたスカイラインは日産ディーラーさんで点検整備をおこなっております。記録簿がないと言うことでしたら再発行のお手続きも可能となりますのでその際は日産ディーラーさんにご連絡させて頂きます。ディーラーさんでしっかりと整備点検をおこなっておりますが納車して半年ほどでブッシュ/ブーツ(消耗品)が切れてしまうなど大変申し訳ございませんでした。※車検の時は問題なかったのか?ブッシュ/ブーツ切れがあればもちろん車検は通りません。日産ディーラーさんで点検もしておりますし陸運支局でも見ておりますので車検時に切れていたということは考えにくいと思います。20年前のお車になりますが走行距離も少なく程度の良いお車になります。また、何かございましたらご相談ください。ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

大満足

投稿日:2023年09月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

以前から探していた車をユーセレクションさんで発見。神奈川県より来店し、現車を拝見させて頂きました。 車の状態はネットで拝見した印象以上にとても綺麗で良好な車でした。車という高額商品を購入する際は、ど…

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:ホンダ エアウェイブ

投稿者:武術家さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

いまひとつだった点と良かった点を箇条書きにしていきます。 【いまひとつだった点】 ・納車を急がせてしまったところもあるが、軽微なものも含めて納車当日に4つの不具合があった ・敷地にひしめくように車両を置…

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:トヨタ マークX 3.0 300G Sパッケージ スーパーチャージャー

投稿者:いまさとさん

欲しかったクルマに出会えました!

投稿日:2021年12月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

カーセンサーで見つけて、とりあえずいきなりの見学でしたが…気になる点についても親切にすぐに調べて下さり安心しました。契約から納車までスムーズかつ納車時の特に車内が大変綺麗で清潔感あり満足しております。…

お店からの返信あり

購入年月:2021年11月

購入した車:トヨタ カローラバン 1.3 DX

投稿者:カローラマニアさん

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展示場:店舗直通番号 048-783-7072

有効期限

2024/12/25~2025/01/14

対象者

ご来店された方

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◆一回につき一枚まで有効です。

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有効期限

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◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

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