HE33Sさんのクチコミ詳細
ホイールが傷だらけ
投稿日:2024/03/18
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
冬の高速を走って変えるために、新品のタイヤ・ホイールセットを別の販売店より送っていただき、納車時に付け替えて納車してもらいました。 無事購入でき満足して家まで乗って帰ってきましたが、帰ってからタイヤ交換をしたらホイール内側が傷だらけ。 タイヤを送ってくれた販売店では、発送時に検品しチェックリストも残っている。 スズキ鶴瀬店では「作業したのは別の会社で知らないと言ってるし、お客様のものはチェックしないし見ることはない。だからどこで傷ついたかわからないし、知らない」との返答。 下のホイールには下回り塗料が飛び散ってるし、作業がずさんなのが目に見えてわかる。 あの大量にあるリフトはお飾りですか? あまりにも無責任で気遣いのない対応に、最後の最後でがっかりした。
購入年月:2024/03
購入した車:スズキ アルトラパン
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬からのクチコミ返答
2024/03/23
HE33S様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、このような貴重なご意見を有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/11投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
少し離れた他県から実物を見ずに購入させていただきました。 車の現状に関しては、電話やメールなどで細かいところまで説明していただきましたが、想像以上にキレイな状態で大変満足しております。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/11
HE33S様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高評価を頂けました事、大変うれしく思います。今後の点検等は別店舗で受けられますが、これからのカーライフが順調であることを心より祈っております。ご投稿ありがとうございました。
2024/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外在住者です。 車は高年式で走行距離も少なく、値段が他店より明らかに安いと思いましたので、実際に車を見に行くことなく購入させていただくことにしました。 担当の方は迅速、丁寧に対応していただいているため、安心して電話、郵送でのやり取りをさせていただいております。 納車の際に実際に車を見ること、そして担当の方とお会いすることを楽しみにしております。
販売店の返信2024/03/14
白帯パパ様、この度は遠方にかかわらずご購入いただきまして、誠にありがとうございます。また、非常に高い評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかっりと準備させていただきますので、もうしばらくお待ちください。ご投稿ありがとうございました。
2024/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探し求めていたマニュアル車が見つかり満足です! スタッフの方も丁寧な対応で快く購入する事が出来ました。有難うございます。 これからも宜しくお願い致します!
販売店の返信2024/03/10
トム 様 この度は数ある中古車店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございます。またこのような高い評価も頂き大変光栄です。今後のメンテナンスも是非当店へお任せ頂ければと思います。ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
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