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キムチーさんのクチコミ詳細
中古車を契約
投稿日：2022/02/23
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
2月11日朝6時頃荒川の橋の上でスリップして車が破損したので、急きょスズキさんでエブリイに乗っていたのでエブリイがあつたが、先客がいたので、程度の良いスペーシアカスタムがあつたので、営業の梅津さんのアドバイスも受けてスペーシアに決めました、早めの対応ありがとうございました
購入年月：2022/02
購入した車：スズキ スペーシア 660 カスタム XSターボ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島からのクチコミ返答
2022/02/24
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。キムチー様のお役に立てることができ大変嬉しく思います。キムチー様のご期待にお応えができるように、 ご納車日に向けてしっかり準備致します。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/09/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
購入時はこちらの予算を考慮していただき、オプションなどの諸費用の抑制の相談に乗っていただきました。 納車前の点検では、走行距離を考慮してオイル類やフィルター類といった消耗品の交換をしていただき、安心して乗り出すことができました。 納車直後に神奈川まで運転して帰る際に、ちょっと不具合が見つかり、自宅最寄りのディーラーで対応いただくことになりました。結果として購入時に入った保険でカバーされましたが、これにより保証の上限額から今回の修理費用が引かれた金額が、今後の保証上限額に下がりました。立場により解釈が異なるかもしれませんが、納車点検不備と思われるので、保証と言えども当方が負担することに疑問があり、アフターサービスと品質を4点にしました。 しかし、前述したように、消耗品類を交換して納車いただいた上、保証で修理費用負担が無かったので、総合評価は5点としました。
販売店の返信2021/09/15
ＴｏｍＹａｍＳｈｉｏ様 この度はご契約を頂きましてて誠にありがとうございます。また、 このような評価を頂きましてスタッフ一同心から感謝しております。そして、お車の不具合に関してご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を参考に、今後同様の事態が起こらないように尽力致します。気になる点やご不明な点などございましたら、遠慮なくご連絡ご相談お待ちしております。今後ともスズキ車を宜しくお願い致します。
2021/09/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入で不安な事も多かったですが、細かいことまで親切かつ丁寧にご説明して頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/05
サカモト１０１０ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご不安な事や、ご質問ございましたら何なりとお申し出下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/08/23投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
メールのレスポンスも早くて説明も丁寧で柔らかい接客が好印象です
販売店の返信2021/08/25
やっちゃん１２１５様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。納車まで、少しお時間をいただいておりますが、楽しみにお待ちいただければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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