さくら咲きますさんのクチコミ詳細
面倒見の良いお店です
投稿日:2021/09/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの店からは2台目となります。購入にあたっては、私の不注意でケガをしてしまい外出できないことから、代わって代表の丸山さんが市役所へ名義変更に必要な書類などを取りに行ってくれました。その後も他のお客さんの対応で忙しいのにもかかわらず、何度も手続きのため自宅へ足を運んでいただきとても助かりました。1台目の時も整備士の方から使い方についてとても親切にいろいろと教えていただきました。こんなに面倒見が良くてお客さんを大切にしている車屋さんと出会えて本当に良かったです。車検もお願いね、本当にありがとう。
購入年月:2021/09
購入した車:日産 モコ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ジャンプアップからのクチコミ返答
2021/09/28
さくら咲きます様 お世話になります。この度はご丁寧なクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます!今回はご事情あってのことで、さぞお困りであったことと思います。たとえ少しでもお役に立てればとの想いでお話を進めさせていただきました。前回同様、喜んでいただき幸いでございます。地域的に自家用車がないと生活に支障が出てしまうと伺い、当店在庫車の中でご高齢者でも運転しやすいとされるお車をお選びいたしました。喜んでいただけて何よりでございます。車検も承りました。きちんとした整備のもと、お届けに上がらせていただきます。ありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
2021/09/26投稿
5点
接客:1
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
代表の丸山さんの人柄は誠実で、整備スタッフの方も知識が豊富で、扱っている車も価格が安く、購入後いきなり長距離の旅行に出ましたがなんの問題もなく、とても満足しています。 ただ、他の方もFAXのやり取りについて書かれていたと思いますが、書類のやり取りでミスが多いので、これは購入する客側も含めて、お互いに注意する必要があります。 恐らく注文書の入力フォームをそのまま流用するために、変更しなければならない項目(車の型番など)を変更しないまま入れてしまうことがあるのだと思われます。 入力フォームの欄には黄色のマーカーを塗る、処理が終わった書類はすぐにファイリングするなど、ミスが発生しないよう工夫することをおすすめします。
販売店の返信2021/09/26
pon3gun様 この度はお忙しい中、クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。ご指摘のございました事務的ミスにつきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。これからもお気づきのことがございましたら何なりとお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
2021/09/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
探していた車を購入することができました サービス盛り沢山 親切で思いやりのある中古車屋さんに巡り会えて本当に良かったです
販売店の返信2021/09/26
ちゃーんとタント 様 この度はお車のご注文をはじめ、口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。今回のお車におきましては喜んでいただけて大変嬉しく思っております。お客様の笑顔が何よりの励みであります。ありがとうございました。
2021/09/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車体が値段の割りにとても綺麗でした(これは驚き)。県外より購入だったので不安だったのですが、スムーズに取引&納車(近県なので自分でとりに行きました)まで至りました。 特に良かったと思うのは、試乗が出来た事と店員さんが側にいないで車両をじっくり見れたところです。 中古車を買う以上、出来る事なら試乗して相性を確認したいものです。ここはお店はできました。 店員さんが側にいないで、車両をじっくり見れたのもよかったです。やはり、側にいると緊張してしまい(自分が小心者なので)見たいところとか見れなかったりするものですが、包み隠さず見させていただきました。 お店の人もみなさん元気で不満はありませんでした。気になることも嫌な感じを出さずに答えていただけます。 また機会がありましたら是非お願いしたいお店です。
販売店の返信2021/09/18
ムクとこにゃん様 お世話になります。この度はご丁寧なクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます!今回の中古車購入におきましては色々とご不安もおありだったことと思います。どなた様も中古車販売店を訪れる機会は少ないかと思いますが、当店ではごゆっくりとご確認いただけますよう、お客様へのお声がけは控えさせていただいております。そうした中でお車の方もお気に召していただき大変光栄に存じます!こちらのお車が記憶に残る素敵な1台となりますことを心よりお祈り申し上げます。ありがとうございました!
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