あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な対応にも答えてもらえました。
販売店の返信2017/08/11
0874515718様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員の対応も良く、実際、安く買えたので満足です。 後は乗りだして故障がなければいいお店だと思います。
販売店の返信2017/08/11
おつたん様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
これから長くお付き合いできると思いました。
販売店の返信2017/08/07
K.K1123様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/08/05投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
大変リーズナブルな価格で良い車が買えて感謝しております。 残念だったのは助手席側の室内灯が切れている又は壊れていること。 納車当日の夜なのに室内灯がつかない。 その他もちゃんと点検してくれたのか少し不安かな。 納車当日のため、安かろう悪かろうにならないか不安はあります。 良い車だと思うし色々と対応も早かったので少し残念です。
販売店の返信2017/08/08
おやZ様 この度はトップオート岩槻店へのクチコミを頂きましてありがとうございます。 またこの度はご指摘を頂き不快な思い等も含めまして誠に申し訳御座いませんでした。 室内灯に関しましては、お選びいただきました点検・整備項目には入っておらず未点検でのお渡しとなりました。営業担当が気が付きお伝えをすれば良かったのですが・・誠に申し訳ございませんでした。
2017/08/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
自宅からそんなに遠くなく安かったので。 探してるサイズ、価格の車が多く選べた。
販売店の返信2017/08/05
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々な事が口コミに書いてありますが、いいお店だと思います 諸経費も他の車屋さんと大差ないし、車両はしっかりしていると感じました 中古車を購入するのですから、買う側にも覚悟と知識は必要だと思います
販売店の返信2017/08/05
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
いつかは欲しいと思っていたチャージャーを遂に購入。
販売店の返信2017/08/05
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/08/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
こちらからの提出書類が遅くなり、お電話頂きました。 ご迷惑おかけしましたが、その後も迅速に丁寧に納車して頂きました。
販売店の返信2017/08/05
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/08/04投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
契約書の内容が修理されていないので、問い合わせると謝罪するだけで有償修理になるとのこと。 保証に入っていないので有償なのは仕方ないが釈然としない。 修理箇所は知り合いの車屋に見てもらうと触った形跡すら無いようでした。 トップオートはそこが故障しているのではなく、違う箇所が故障していましたと言われましたが、そもそも整備する段階で、そうであるならば事前に連絡をするべきでは? それから納車整備中にブレーキパッドの交換を勧められお願いすると、使われていたパーツは中古をレストアした物でした。 これに関してもどういったパーツを使うかの事前説明は無く、納車当日に言われました。 何も言わなきゃ新品を使うと思うのが普通ですよね。信じられません。 ただ買う’’前’’の接客態度はよかったです。
販売店の返信2017/08/08
osamu03様 クチコミをいただきましてありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 ご指摘の件となりますが、今回ご契約時に担当営業より整備プラン及び保証プランのご説明と引き渡し条件についてご案内を差し上げましたが、osamu03様の強いご希望により納車後知人の整備工場にて整備を実施するとの事で現状販売での契約となっております。契約内容に関しまして再三に渡りご説明を差し上げましたのでosamu03様もよくご存知かと思います。 なおブレーキパット及びブレーキローターに関しては本来は納車前整備で交換が必要であれば無料にて交換となりましたが今回は整備なし、現状販売をご希望されましたのでosamu03様に有料である旨をお伝えし交換とさせていただきました。料金につきましてもブレーキパット新品、ブレーキローターリビルトである事は告げてその分の費用をご精算いただいております。 弊社といたしましてもしっかりと説明を差し上げた上でご契約、ご納車となったと思っておりましたがこのような事になり非常に残念でございます。今後このような事が無いよう従業員の指導をしてまいります。
2017/07/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
車両本価格は安かったが、その他の費用が高い。 担当者の知識不足などにも不安を感じた。 後席モニターを注文したが、自分で調べた所純正ナビには合わないものだった。担当者は合わないものがある事も知らないようで、もし取り付けて写らなかったらと思うと不安になった。 金額を振り込む時に何度も電話で確認をして、全額振り込んだにも関わらず、希望ナンバー代が不足していると言われた。第三者にも入ってもらって再度計算して欲しいとお願いしたが、複数人で確認しているので店側に間違いはないと断られた。結局担当者の計算ミスだったが複数人での確認はウソだったのかと担当者を信頼することができなくなってしまった。担当を変えて欲しいと思い店長への取り次ぎを頼んだが、店長にミスを報告されるのが嫌だったのか取り次ぎも必要ないと断られた。自分のミスを隠したいのはわかるが、店の信頼を失うことにもなるので小さなミスでも報告や連絡を徹底してほしいと思う。
販売店の返信2017/07/31
252525様 この度はトップオート岩槻店への貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 またこの度はご指摘を頂き不快な思い等も含めまして誠に申し訳御座いませんでした。 各担当者は、新規取り扱い車種も含め各車両の勉強会を行ってはおりますが、カーナビや取り付け要望の多い電装品に対しての知識不足という点では、適合を含めご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 また店舗内はもちろんのこと社内でもホウレンソウについてを再度徹底を行いまして改善を行いたいと思います。 最後にその他費用に関しましては、お選び頂きますプランや保証等でも変動が御座いますが、総額でご満足頂ける販売価格を引き続き市場調査を含め行っていきたいと思いますので、何か御座いましたら是非ご意見を頂ければ幸いで御座います。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2017/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足です
販売店の返信2017/07/09
MYNS様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応で良かったです。
販売店の返信2017/07/02
らあん様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足です。
販売店の返信2017/07/02
ポタ様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
相場よりも安く買えたのでとても満足してます。 納車までも早かったです。
販売店の返信2017/07/02
だーだーab5様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/06/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応で満足しています。 また、購入したいと思います。
販売店の返信2017/06/25
凛子様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
楽しみです
販売店の返信2017/06/19
furmiga様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
渡部さんの対応が最高でした
販売店の返信2017/06/18
優花0507様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/06/18投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
ETCの取り付を依頼したが、納車までに間に合わず、キャンセルした。
販売店の返信2017/06/19
ogawanokoyama様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 ETCの件では、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。 メーカーストック分の在庫切れとなってしまいまして、ご希望のご納車日までにご用意できなかった為となりますが、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/06/10投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
諸費用は高いと感じるが総額では高くはないので購入しました。担当の方の対応は良い感じでした。
販売店の返信2017/06/11
kyo1307様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
的確に説明、スムーズに購入できた。
販売店の返信2017/06/11
gdstory様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
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