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TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップのクチコミ一覧

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896件のクチコミ

納車当日に

2017/12/10投稿

総合評価

2

接客:4

雰囲気:2

アフター:

品質:2

全額お金を払った帰りに着信…翌日連絡してみたら担当者ではなかったが、明日以降いつでも納車出来ると言われて、早速翌日納車の予約もしたのに、当日朝に連絡が来て、車検証の住所が違うって… 全て確認した上で納車出来ますじゃないのかな?! おかげで1週間納車日延びた。 車検証とった時に確認してすぐ対処できなかったのか…?

やむやむさん

トヨタ ヴォクシー(2017/12購入)

販売店の返信2017/12/11

この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 担当者が移動になってしまったために担当者ではない者でのご対応となってしまいました点をご了承頂ければ幸いで御座います。 ご入金を頂きました翌日の着信とのことで、ご来店頂きました当日におおよそ1週間後とお伝えをさせて頂いた上で、1日でも早くという形でのご連絡を行わせて頂きましたが、当日完成にて確認させて頂いた際でのご連絡となってしまいました点をご了承頂ければ幸いで御座います。 日曜日しかお時間が無いとの事で1週間伸びてしまい申し訳御座いませんでした。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

とても対応良くて良い購入が出来ました。T様ありがとうございました。とても良い営業の方で安心して購入しました。 ただ一点整備について、前のオーナの記録簿が無いのは仕方ないですが、納車前のシルバー整備として、6万5千円程かかったのですが、出来れば何かしらの書面による整備内容があれば良かったです。

ケイ8831さん

日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター 4WD (2017/11購入)

販売店の返信2017/11/09

ケイ8831様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

一度も来店せず、LINEの動画&写真を見て、即決購入しました。 それが出来たのも、担当者の方の迅速で誠意と細やかな心配りのある対応に、何ら不安なく納車まで進める事ができました。 中古車は一点物で、タイミングもあるかと思いますが、優良な販売店を見つける事も重要だと思います。 担当者のT様、トップオート様、ありがとうございました。 次もそちらでお願いしようと思います。

N1669さん

日産 セレナ 2.0 ライダー 4WD (2017/10購入)

販売店の返信2017/10/13

N1669様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 この度はご遠方よりお問い合わせを頂きましてからのご購入誠にありがとうございました。 現車が見れない中で、LINEでのお写真や動画をお送りさせて頂きましてご安心頂けたことが何よりで御座います。 また書類やLINEでのやり取り等、ご足労をおかけいたしました。 本当にご家族様がお喜び頂けたことが何よりも嬉しく思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

良かった

2017/09/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応も良く、納車までスムーズでした。

パパイヤ123さん

日産 モコ(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/30

パパイヤ123様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

満足しています

2017/09/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の状態をしっかり把握されているので安心して選ぶことが出来ました。あと営業さんの接客も良かったです。

m2hiro83さん

スバル レヴォーグ(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/30

m2hiro83様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

状態が良く、とても良い買い物が出来ました。コストパフォーマンスも満足しています。

masato1009さん

トヨタ ポルテ(2017/08購入)

販売店の返信2017/09/30

masato1009様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

非常に良かった

2017/09/26投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

10アルファードを購入。他の店舗と比べて値段も安く非常に良かったです。

高橋10さん

トヨタ アルファード(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/26

高橋10様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

安く買えました

2017/09/23投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:4

全体的に程度の良い車が多く価格の安いものがある

モロ7117さん

トヨタ ヴォクシー(2017/08購入)

販売店の返信2017/09/24

モロ7117様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

都合上、色々と急いでいたのですが、状況を察して頂いたのか、とても迅速に渡部さんに対応して頂きました。また、説明も解りやすく良かったです。

goldrush_111さん

日産 セレナ(2017/08購入)

販売店の返信2017/09/12

goldrush_111様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

9月に納車だったのですが、サイドドアの内側にゴミが普通に入ってました。それに対して電話をしたらその部分だけ掃除しますと言われました。そこが掃除出来てなければ普通もう一度掃除しなおしますが普通ではないのかと思います。パワースライドドアも買うときにバッテリーが上がってるからと言われ、納車の時に聞いたら壊れてると言われました。なんも説明がないのはどおかと思うんですけど。ナビを持ち込みでやってもらってフリップダウンをつけてもらいました。フリップダウンは付かなければバックカメラまでつきません!どんだけお客様をなめてるのか教えて頂きたいです!こんな状態での納車を良くさせたなと思います。どのような対応してくれるのか楽しみにしております!

かきくけこあさん

トヨタ アルファード(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/11

クチコミをいただきましてありがとうございます。 この度は納車直後の車内清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。 ご来店時に再度クリーニング確認を行わせて頂きまして、ご指摘通りその他の部分の確認もさせて頂きます。 またご指摘の件となりますが、今回ご契約時にお客様よりお持ち込みを頂きましたカーナビの取付となっております。 担当営業よりご連絡をさせて頂きましたが、かきくけこあ様お持ち込みを頂きましたカーナビが「セキュリティロック」がかかっている状態となっておりますので、後席モニター出力・バックカメラ設定共にできない状態となっておりました。 当社で取付を行わせて頂いた際に、お客様の持ち込みとは別のものにて動作確認はさせて頂いておりました。 納車後にお客様にてセキュリティーロック解除を実施との事では御座いましたが、設定等のご説明等が不十分だった事とは思われます。その点に関しましては誠に申し訳御座いませんでした。 またスライドドアに関しましては、ご契約書装備欄や過去のこちらの車両のネット掲載内容もご確認をさせて頂きましたが両側手動スライドとなっております。 弊社といたしましても、スライドドア開閉が重いとの事でご質問を頂きましてご説明を差し上げましたが、誤認やご説明不足かとなり誠に申し訳御座いませんでした。契約書記載も含めご説明をさせて頂きましたが非常に残念でございます。 今後このような事が無いよう従業員の指導をしてまいります。

ノア

2017/09/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安かった

Hcmhvtdurfyrjgcさん

トヨタ ノア(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/05

Hcmhvtdurfyrjgc様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

急遽

2017/09/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入しました。

ぷるぷる09879さん

日産 セレナ(2017/08購入)

販売店の返信2017/09/04

ぷるぷる09879様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

納車日

2017/09/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今日納車

matsu098696さん

日産 セレナ(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/03

matsu098696様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

納車

2017/09/03投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

今後もよろしくお願いします。

ラオウ8547885888さん

トヨタ アルファード(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/03

ラオウ8547885888様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度ミニバンを購入したところ担当さんの対応も良く、価格もリーズナブルで気持ちよく購入出来ました! 次回もお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします!

ぐっさん1038さん

トヨタ ノア(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/03

ぐっさん1038様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:3

普通でした

Momonikuさん

トヨタ ノア(2017/08購入)

販売店の返信2017/08/29

Momoniku様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方が良くしてくれました! とても満足です!

ケイ24さん

トヨタ プリウス 1.8 S LEDエディション (2017/08購入)

販売店の返信2017/08/27

ケイ24様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

まあまあ

2017/08/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

車両本体価格は安いけど諸費用が高め。お店の人の数が少ない様に思え、待たされることがしばしばある。まあ、総じて安く買えたので良しとするか。 納車後、調子が悪くならないことを祈ります。

波乗りとおちゃんさん

トヨタ ヴォクシー(2017/08購入)

販売店の返信2017/08/28

波乗りとおちゃん様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また評価いただき誠にありがとうございます。 またこの度はご指摘を頂きましてありがとうございます。 大変お待たせいたしまして申し訳御座いませんでした。ご来店予約等やご納車が非常に多いタイミングとなってしまいましたことをご理解頂ければ幸いで御座います。 今後はよち一層のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

対応

2017/08/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応も良く早急にご対応頂け感謝いたしております

こたけん1103さん

日産 セレナ(2017/08購入)

販売店の返信2017/08/27

こたけん1103様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。

良かったです。

2017/08/19投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

車もほしいのがあり良かったです。

ハイクさん

ホンダ エリシオン(2017/08購入)

販売店の返信2017/08/19

ハイク様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。


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