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ＴＯＰ ＡＵＴＯ 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップのクチコミ一覧(15ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップのクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2018/07/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
車を初めて購入しようと思い、色々探していたら県外に良いのを見つけすぐ見に行きました。 行くのに時間もお金もかかり、写真や情報と違ったらといろいろ不安に思いながら来店しましたが現車は情報以上でした。担当して下さった渡部さんには素直に「初めて買うので流れ等全く分かりません」と伝えたら最後までしっかりフォローして下さいました（相当無理や疑問等投げました） 遠かったですがこちらで決めてよかったです。
販売店の返信2018/07/08
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/07/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
よかったです。
販売店の返信2018/07/03
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/07/01投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：3
安くて品揃えも豊富で対応も親切でとってもいいお店です
販売店の返信2018/07/01
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/06/30投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
本日、納車になりました。 これからのドライブが楽しみです。
販売店の返信2018/07/01
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/06/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の方がよく話してくれる。
販売店の返信2018/07/01
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/06/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
安くてありがたい！
販売店の返信2018/07/01
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/06/30投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
明るい接客と分かりやすさで購入しました
販売店の返信2018/07/01
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/06/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
本日納車です 車検が今日で切れます 協力して頂き、ありがとうございます よかったです
販売店の返信2018/06/27
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/06/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
別の車を見に来たんですが、話をしている間にもっと私たちに合う車をお手ごろな値段で出してきていただいて、購入することに決めました。車も思っていたよりもずっとかっこよい車で、広く子だくさんの私たちにはぴったりです。 今後旅行したり、お出かけするのが楽しみです。料金も予定していた額を超えることなく購入できたので、満足です。
販売店の返信2018/06/26
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/04/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
この度、通信販売にて購入致しました。 対応も素早く分からないことは丁寧に教えて頂いたので凄く助かりました。 場所が遠いので現車確認には行けないのですがたくさんの車輌の写真や動画をLINEで送っていただけたので細かな所まで見ることが出来て安心して購入することが出来ました。 また機会があればトップオートさんで購入したいと思います。
販売店の返信2018/04/18
この度はご遠方よりお問い合わせを頂きましてからのご購入誠にありがとうございました。 お問い合わせから現車が見れない中でLINEでのお写真や動画をお送りさせて頂きましてご安心頂けたことが何より嬉しく思います。 なかなかお伝えし難い車高などもメジャーで測定しながらの撮影などで見難い写真もあったかと思いますが、申し訳御座いませんでした。 ご遠方のお客様のお車ご購入でお喜び頂けたことが何よりも嬉しく思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/02/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
契約時の親切な対応と書類が遅くなってしまった時も心の広い対応で安心して購入することができた。納車の際若干車が埃にまみれていたのは残念ではあったが季節がら土地柄仕方ないと思っています。
販売店の返信2018/02/11
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 ご納車時には埃がまってしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/02/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：5
以前にも県外の他の車屋さんで購入した事があるのですが購入前は親切に対応してもらえましたが契約が決まると同時に対応も悪くなり車もひどくその時に2度と県外から買わないと思いましたが最近なにげなしに携帯で車を見ていると気になるアルファードが、なにげなしに問い合わせてみると親切に色々教えてもらいました、ローンの審査から車の細かい所の傷の画像まで、そして契約から納車、最後の最後まで親切に対応して頂いて本当に感謝と感動です。 県外の車屋さんのイメージが自分の中で変わりました、なにげなしから始まりましたが今はTOP AUTO岩槻店様の所で買えて本当に良かったと思います、そして最初から最後まで親切に自分を担当してくれた田中様本当に感謝しています！
販売店の返信2018/02/09
この度はご遠方よりお問い合わせを頂きましてからのご購入誠にありがとうございました。以前にその様なご経験をされていたことも初めて知りました。 ご遠方からとなりメールでのお問い合わせから現車が見れない中でLINEでのお写真や動画をお送りさせて頂きまして、アルファードを気に入ってもらえご安心頂けたことが何よりで御座います。 そして遠方からのお車ご購入でお喜び頂けたことが何よりも嬉しく思っております。 この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
2018/02/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
始めの問い合わせの対応から納車が完了するまでの対応が担当の方にもよるのかもしれませんがとても良かったです。気持ちいい取引が出来ました。 また機会があればこちらのショップを利用したいと思います。
販売店の返信2018/02/07
この度はご遠方よりお問い合わせを頂きましてからのご購入誠にありがとうございました。 メールでのお問い合わせから現車が見れない中でLINEでのお写真や動画をお送りさせて頂きましてご安心頂けたことが何よりで御座います。 今回のお車のご購入でお喜び頂けたことが何よりも嬉しく思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
お店も綺麗で店員さんも感じ良かったです。あとは、いまは、わからんけどあふたーかな。
販売店の返信2018/02/04
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
営業の渡部さんの対応も良く良かったです。
販売店の返信2018/02/04
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2018/02/03投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：5
値段等非常に満足ですが、忙しいのか折り返し等の連絡が思い通りにはならず もどかしかった。購入した車を見に行った時もバッテリーが上がっていたので交換と 思われたが再生して使用との事で不安な面もある。 安い買い物ではないのでそこはしっかりして頂きたいところ
2018/01/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：4
品質：5
中国地方の遠距離で実車が確認できないため信用取引となりますが、お店の人の対応が良く、電話、写メなどで良いとこ悪いとこ納得したら買いだと思います。
販売店の返信2018/01/31
この度はご遠方よりお問い合わせを頂きましてからのご購入誠にありがとうございました。 メールでのお問い合わせから現車が見れない中でLINEでのお写真や動画をお送りさせて頂きましてご安心頂けたことが何よりで御座います。 また書類やLINEでのやり取り等、ご足労をおかけいたしました。 またご納車後は色々と陸送会社様とのやり取り含めご迷惑をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。今回のお車のご購入でお喜び頂けたことが何よりも嬉しく思っております。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/12/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
昨日納車でした！外も中もキレイに仕上げて頂きました。契約の時も納車の時も営業時間ギリギリに行ってしまったのですが、担当の方は親切な対応でした。車両も良好で満足のいく買い物でした！
販売店の返信2017/12/29
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2017/12/27投稿
2点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
車自体は不満がありませんでしたが、お店のシステムや担当者に大いに不満があります。 数が多くてまとめきれそうにありませんが、箇条書きにします。 ①車両にロックナットが付いていることについて 外すソケットが無ければ、そのまま納車か破壊して他ナットにするか選んで下さい。 （ソケットの有無は納車間近にわかる。 確認くらいすぐできるはずです） ②車両にセキュリティが付いていることについて クリフォードの高級な良いものがついています。 と言われるが・・・ （説明書は付いていますかと尋ねても、車を見ていないのでわかりませんと回答。ネットでDLして下さいと言われる。 納車後こちらでセンサーの故障を確認。 エンジン始動方法が特殊なのに説明が無く、配送業者からの説明とメモ紙のみ。 設定も不明なので結局業者に取り外しを依頼） ③整備内容について 何を行ったかを聞いても、プランどおりとの回答しかなく書類もない。 整備書くらいつけてほしいです。今後の整備計画が立てられません。 ④店舗のシステムについて 車両については担当者のみしか把握しておらず、担当者間の情報が共有されていないため 問い合わせをしても接客中や休暇でかけなおしの場合が多い。 回答も人によって違うので信用できない。 ⑤これが一番だめかもしれません 担当者が販売車両の状態やカスタム点、車について理解が浅い。 質問しても満足のいく回答が得られないことが多い。 ●まとめ 本当に気に入った車両でなければ他にしたほうがいいのではないでしょうか。 諸経費も高めですし・・・ 私は店舗に対しては不満しかありませんが、いい車を買ったとは思っています。
販売店の返信2017/12/28
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 またお車はお気に召していただきまして誠に光栄で御座います。 まずはこの度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 担当者よりご説明不足が多々御座いました点を深くお詫び申し上げます。 今回は通信販売で、新規入庫車両でのご契約となりまして現車を見ていない状態でのご契約となってしまいまいましたが、通信販売のご契約時の重要事項説明書にも記載が御座いますが、担当者の公休日はご契約時にもお伝えをさせて頂いておりますが折り返し電話とさせて頂いております。 今回のご意見にも御座いましたが同じ内容をわかる範囲でご説明させて頂いておりますが、人により回答が違うという捉え方になってしまう事と思われます。 また担当者の車両知識につきましては各車種での社内研修を実施しております。 今回のご意見を受け、再度新人とはいえ車種教育を行っていきたいと思います。 この度はありがとうございました。
2017/12/21投稿
3点
接客：3
雰囲気：5
アフター：3
品質：3
とりあえず、無事に乗ってます。 納車当日に、イエローハットに持ち込み、バッテリーを交換して、タイヤ交換して、ヘットライトも交換して、その他もろもろ。 ドアミラーにクモの巣がはってたのには、ドン引きしたけど。 店員さんの対応は、ばつぐんに良かった。 超可愛い、店員さんもいたので、たいがいの事は、許される。ってか、許す。(笑) ともあれ、あれ？エンジンおかしいかな？と、思いつつも、無事に乗れてるので、、、 良しとなる。 所詮、車は、消耗品なので、ある程度で、乗り換えるのが、普通だし。 次回も、ぜひ御社で、購入したいと思います。
販売店の返信2017/12/22
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また１年経過での評価をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
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