jjooeeさんのクチコミ詳細
初めての車購入につき
投稿日:2023/08/14
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
人生初の車購入につき、何が普通なのかはわからないですが、、 ・車庫証明等を送ってもこちらから連絡して着確認しないとお店からは連絡がない ・納車時にアライメント調整済とのことだったが、 数週間ですぐにセンターが大幅にずれた (ディーラーで修理済。この件で他の箇所の整備も心配になった) ・集中ドアロックの故障を納車時に知らされなかった。後日連絡して、部品を探してくれるとのことだったが、あれから3ヶ月経つが進捗の連絡すら一度もない。 ・エンジンがキーを3回ほど回さないとかからないのも納車前に教えて欲しかった。 (購入時は試乗できず、店内展示だったのでエンジンはかけていない。) 結果、ディーラーで見てもらい燃料ポンプ交換が必要とのことで修理済。 私が無知で勉強不足だったのかもしれませんが、 もっと色々中古車購入の注意点を下調べしてから購入すれば良かったと感じています。
購入年月:2023/04
購入した車:ジープ チェロキー
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップからのクチコミ返答
2023/08/25
この度は当店でご購入頂きありがとうございました。 まずはお車の不調があったとの事で申し訳ございません。 こちらの経年車(23年経過)の旧車且つアメ車という事もありますのでご納車前点検では正常だったのにも関わらず納車後に予兆のない予期せぬ故障等は起きてしまう旨のご説明をご契約時に差し上げておりました。 ただそれでも数か月後にそのような症状が出てしまった事に関しては申し訳ございません。 今後もこのような経年車を維持していくうえでは定期的なメンテナンスをお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
7年前にノアを買って今日たまたま寄ったら約7年ぶりに渡部さんと再会。 何かの縁だと思い、新しいノアを購入。 7年前だけど覚えてくれていてありがとう。 これからもよろしく
販売店の返信2023/05/18
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。ご要望にお応え出来て何よりです。 これからもご相談など有りましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います! この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
2023/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今までは車は、ディーラーで新車で買うのが多かったのですが、今回セカンドカーを探しに初めて訪問しました。まず在庫の台数にビックリ。午後1時頃訪れたのであっという間に日が暮れてしまいました。一目惚れでラングラーを即決しましたが、1日居られる勢いでした。 接客してくれた店員さんも分からないことは教えてくれるし、試乗はしませんでしたがディーラー並みに満足です。お店の雰囲気は、自由に車を見ることが出来るので車好きな自分には最高でした。ただ店員さんに色々相談したい人にはあの広さから店員を探すのには少し大変かと、店員を呼ぶボタンがあると便利かと思い4にしました。 納車してから約1か月たちますが、一通りの整備点検等をしていただいたおかげで今のところ故障もなく元気です。なのでアフターサービスはとりあえず不明にしておきました。
販売店の返信2023/02/22
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座います。ご要望にお応え出来て何よりです。 これからもご相談など有りましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います! この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
2023/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
とてもわかりやすく説明をしていただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/01/04
この度はトップオート岩槻店でご成約頂き、誠に有難う御座いました。私のご説明にこのようなお言葉を頂けまして本当に良かったです。これからもご相談など有りましたらお気軽にお問合せ頂ければと思います! この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
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