トップオート三郷店（トモ０２さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/08/29

NORISUN様 昨日はお忙しい中ご来場を頂きまして誠にありがとうございました。 またパワーウインドウスイッチに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 オイル交換に関しましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 今回ご購入頂きましたプレオに関しましては、野田店限定プレミアムアウトレット車となります。 車検整備のみと言う形では御座いますが、その分ナビ付きの低走行車両やお客様より買取させて頂きましたお車を非課税諸費用と車検整備の最小限経費にさせて頂きまして、総額をお安くさせて頂いているお車では御座います。 通常販売を行っているお車は、オイル交換から整備も各車種の弱点やエアコンにオイル交換等を含む内容とはなっております。ですが、頂いた貴重なご意見は今後の販売内容の中でご希望にお答えできる様にしていきたいと思う次第で御座います。 またパワーウインドウスイッチに関しましては、誠に申し訳御座いません。 車検整備後の昨日の洗車と最終確認時にも、ドアミラーレンズ動作・カーナビ動作や情報削除・ライト類の再確認等を行わせて頂いておりましたが、その際にＤレンジに関しましてはご報告させて頂きました。 パワーウインドウに関しましては動作確認をさせて頂いておりますがオート動作不具合が御座いませんでしたので、私の確認が甘かったと思われます。深くお詫び申し上げます。 大変申し訳御座いませんでした。 是非、お近くにお越しの際は部品等の確認をさせて頂きますのでお立ち寄り頂ければ幸いでは御座います。 この度は貴重な口コミを頂きまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2016/08/22

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました！初来店で気に入って頂けるお車が見つかり、担当の私も大変嬉しく思います！！今後も車検やメンテナンス等、御困り事が御座いましたらいつでもご相談下さいませ！この度は本当にありがとうございました！

販売店の返信2016/08/04

873様。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。まずはご迷惑をお掛けしてしまった事に心からお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。873様にご返信させて頂きましたメールと、当時のネット公告情報を確認させて頂きましたが共に法定点検無しでのご案内となっておりました。ご契約の内容も再度確認致しましたが、車検整備費の項目に費用は入っておりませんでしたので二重の整備費用というご指摘につきまして申し訳御座いませんが確認が取れませんでした。整備内容に関しましてはご来店時にご説明、お選び頂きましたプラン(動力機関部とエアコン、走行性能)に沿って行わせて頂きましたが営業のご説明が足らずにご迷惑をお掛けしてしまったものかと思います。尚、ウォッシャー液につきましてはご納車前に雨天時の視界確保の為、簡易的なガラス撥水処理をさせて頂いておりますので油膜取り液を使用してしまいますと薬剤が落ちて撥水効果が無くなってしまいますのでご案内は致しておりませんでした。この辺もご説明不足があったものと思いますので重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。次回は関東運輸支局認証自社工場で法定点検記録簿を発行させて頂けるプランのご用意や、お乗換え特典、車検費用の割引もご用意しておりますので今後のアフターサービスについてご満足頂ける様最大限努力をさせて頂きますので、今後ともトップオートをご愛顧いただければと思います。今回のご説明不足、ならびにご指摘箇所につきましては別途のプランをお選び頂いているお客様もいらっしゃいますので、可能な限りとなりますがご満足頂ける様、誠心誠意ご対応させて頂きますので後程担当営業からご連絡をさせて頂きます。この度はご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。