有償整備の中身が不明（８７３さんのクチコミ投稿）

873様。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。まずはご迷惑をお掛けしてしまった事に心からお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。873様にご返信させて頂きましたメールと、当時のネット公告情報を確認させて頂きましたが共に法定点検無しでのご案内となっておりました。ご契約の内容も再度確認致しましたが、車検整備費の項目に費用は入っておりませんでしたので二重の整備費用というご指摘につきまして申し訳御座いませんが確認が取れませんでした。整備内容に関しましてはご来店時にご説明、お選び頂きましたプラン(動力機関部とエアコン、走行性能)に沿って行わせて頂きましたが営業のご説明が足らずにご迷惑をお掛けしてしまったものかと思います。尚、ウォッシャー液につきましてはご納車前に雨天時の視界確保の為、簡易的なガラス撥水処理をさせて頂いておりますので油膜取り液を使用してしまいますと薬剤が落ちて撥水効果が無くなってしまいますのでご案内は致しておりませんでした。この辺もご説明不足があったものと思いますので重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。次回は関東運輸支局認証自社工場で法定点検記録簿を発行させて頂けるプランのご用意や、お乗換え特典、車検費用の割引もご用意しておりますので今後のアフターサービスについてご満足頂ける様最大限努力をさせて頂きますので、今後ともトップオートをご愛顧いただければと思います。今回のご説明不足、ならびにご指摘箇所につきましては別途のプランをお選び頂いているお客様もいらっしゃいますので、可能な限りとなりますがご満足頂ける様、誠心誠意ご対応させて頂きますので後程担当営業からご連絡をさせて頂きます。この度はご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。