大満足！！！（ゆきやなぎさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/04/25

この度はトップオート野田店への貴重な口コミありがとうございます。 ご商談中やご納車時のご説明が足りず、いち２様へご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 高いお車・安いお車で接客内容を変えるような事はいたしておりませんが、細かな部分のご説明や対応が足りなかったと私どもスタッフも反省しております。 今後はそういった細かい部分までお客様へのご説明や配慮を行ってまいりますので、これからのトップオート野田店へご期待頂ければと思います。 そして次回の機会も是非トップオート野田店をよろしくお願いいたします。

販売店の返信2016/04/10

この度は当社トップオート野田店への貴重な口コミを頂きまして本当にありがとうございます。 お探しのカラーにご希望のご予算でお車のご案内が出来ました事を、本当にうれしく思います。 ありがとうございました。 またご主人様や奥様とも色々なお話をさせて頂けまして、何よりも楽しくお車選びとご納車が出来ました事が幸いで御座います。 お車の運転の練習は如何でしたでしょうか？笑 これからも車検無料や業界初の全部位保証が御座いますので、是非末長くお付き合いさせて頂ければ何よりで御座います。 この度は貴重な口コミを頂きまして本当にありがとうございました。

販売店の返信2016/03/07

この度はトップオート野田店に口コミを頂きましてありがとうございます。 まず最初にkuuuu様にご不快なご気分にさせてしまった点につきましてお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 また当店からの連絡不足・対応不足につきましては、車検担当の方へきっちり指導させていただきました。 今回頂きましたkuuuu様の内容を活かし再発防止をするとともに、お客様にご満足いただける店舗作りに努めさせて頂きます。 車検受付も各店舗にて行ってまいり月間６０台ほどの車検受付をさせて頂いておりまして、担当スタッフの円滑なご連絡が行き届かずにKuuuu様と同じくご連絡が行き届かない場合の懸念も御座いました。 その中でKuuuu様にはご指摘を頂けました事は何よりも大事な事でも御座います。 ３月より車検に関しましても、専用ダイヤルと車検センターの増設が完了いたしまして顧客満足度の向上に向けて万全の態勢が整っております。 今回は店舗受付とスタッフの入れ替わり等で、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 今後ももしお付き合い頂けましたら、２年後の車検は迅速にご対応が可能な専用センターもございますので、是非トップオート野田店と合わせてお付き合い頂ければ幸いで御座います。 もちろん同様の件が起こらぬよう精一杯務めさせていただきます。 ご迷惑をお掛けしました事、不愉快なお気持ちにさせてしまった事に再度お詫び申し上げます。今後もお車の事でご不明な点、気になる点などございましたらしっかりと責任をもってご対応させて頂きますのでご相談くださいませ。