対応について（サノ．．さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/02/02

nizoraul様 この度は当社トップオート野田店への口コミを頂きまして誠にありがとうございます。 まず最初に、ご不快な思いをさせてしまった点に関しまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。 現状販売車両の中でのインパネの電球等と御座いましたが、私共の入庫チェックでの記載が御座いませんでしたので展示中のうちに起ってしまった事でもありますが、ご契約時やご納車前にしっかりとお伝えさせて頂いておればご納得頂けたかもしれない部分ともなり誠に申し訳無く思っております。 また電話連絡でのご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。各担当にも再度注意喚起を行いまして、今後この様な意見が出なくなる様に注意致します。顧客管理件数が非常に多い点も御座いますが、お客様は１人の担当者からのご購入となりますので、少しでもご安心頂ける様に改善を行います。非常に勉強になるご意見を頂けた事を感謝致しますとともに、本当に申し訳御座いませんでした。 最後になりますが、タッチペンに関しましては店舗在庫状況と担当者に確認を行わせて頂きますが、もしお近くにお越しの際は、電球の球切れ等を含めご相談頂ければ光栄で御座います。 是非、今後も当店をお気に召して頂ければ幸いでは御座います。この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。　店長　田中直樹

販売店の返信2015/02/01

nana yaya様 口コミのご投稿誠にありがとうございます。 この上ない好評価を頂き、感激しております。担当者の熊谷も大変喜んでおります。 何かございましたら、喜んでご協力させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

販売店の返信2015/01/31

MasashiT様 口コミのご投稿誠にありがとうございます。 また、非常に好評化頂けまして光栄です。出来る限りのご協力はさせて頂きますので、 今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 車検代無料特典やリピーター様割引など、今後もどうぞ宜しくお願いいたします。