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2016/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応が親切で早く納車させていただきました。
販売店の返信2016/04/21
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
2016/04/20投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
お取引においては、どうもありがとうございました。 ただ、いくつか残念に思うこともありました。 ①まず、事前に見積りをお願いし、提示された金額が総額と思ったのですが、これとは別に必須の検査料がありました。商談時のお隣のテーブルの方も同じような反応をされていました。 ②納車時に領収書をお願いしたのですが、振込の場合、領収書は発行できないということでした。確かに注文書に記載はありますが、契約時にちゃんと説明いただけれていればと思いました。 ③古い車を下取りに数千円で出しました。後付けしたETCを外しておいたら、それも下取りに含まれるということでした。これまでの中古車購入で標準装備ではない、アクセサリー類を外して、何か言われることはなく、少々疑問に思いました。 ④外装はワックスをかけていただいていたようですが、埃がたまっているところがあったり、マット部分に草や石がいくつかあり、中の掃除ができているのかなと思いました。納車費用としてそれなりの金額をとられているので、もう少ししっかりした掃除を期待していました。 ⑤運転席のパワーウィンドウがAUTOで閉めようとすると一旦、閉まった後に5cmほど戻ってしまいます。納車後、帰宅して気が付きました。近くのお店なら持っていこうと思いましたが、遠いので、保障もない車でもあり、ディーラーで有償にて、対応してもらおうかと考えています。また、キーレスエントリの電池が切れており、反応しませんでした。冒頭の検査費用はなんだったのだろうと思いました。 ⑥また、希望ナンバーへの変更を自分で行ったのですが、その際にリコール対象である旨をお知らせいただきました。車検をとっての車だったので、お店の方でも把握されていたのではと思います。一言あってもよかったのではと思いました。 たぶん、当方がたまたまいろいろと重なったのだと思います。 車自身は納得して購入したので、大事に乗っていきたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/04/21
今回はご不快な思いをさせたようで申し訳ございませんでした。 項目ごとに説明させていただきます。重複してのご説明になる箇所もございますがご確認いただければと思います。 ①申し訳ございませんが、検査料という追加項目はございません。 ②振込での入金の場合は、振込明細書・注文証が取引記録になりますので記入・説明の通り発行はしておりません。 ③下取り車の査定は査定時でのお車の状態での金額になっています。なので、例えばナビなども含んでの査定になります。 ④納車クリーニングはおこなっていますが、申し訳ございませんが外での展示商品になりますので多少マットに汚れが載ってしまうことはございます、 ⑤パワーウインドウの件ですが、納車して1カ月以上経過しています。もちろん当店の保証対象の物であればご対応は可能になります。 ⑥リコールの件ですが、当店での登録は外注業者での登録になりますので、申し訳ございませんがその際リコール情報の記載は出ていなかったです。お手数ですがメーカーサイトで最寄りの対応ディーラーをお探しいただき対応頂けばと思います。 ご不明な点などございましたらお手数ですが担当までご連絡頂ければと思います。 お手数おかけ申し訳ございません。
2016/04/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
安い
販売店の返信2016/04/21
トミー10様口コミ有難う御座います。 また機会がありましたら是非お気軽にお声掛け下さい。
2016/04/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
とてもいい買い物が出来ました
販売店の返信2016/04/19
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
2016/04/17投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
これから、納車です。色々な評価はこれからです。今後のアフターサービス宜しくお願いします。
販売店の返信2016/04/17
松ちゃん123様口コミ有難う御座います。 アフターメンテナンスの際には是非お声掛け下さい。 車検の際だけでなく、オイル交換などの定期的な交換を行う際にも当店を御利用頂けるとお客様のお車の状態を常に把握出来、車検の際などにも適切なアドバイスが出来るかと思います。 その際には是非宜しくお願い致します。
2016/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の人が良かったです。
販売店の返信2016/04/17
みっちゃん0417様口コミ有難う御座います。 年式も非常に新しいお車となりますので、是非長く大切にお乗り頂ければと思います。 今後とも何かありましたら是非お気軽にお問い合わせ下さい。
2016/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2016/04/17
まあ123様口コミ有難う御座います。 これから当社の車両が是非お仕事で活躍して頂ければと思います。 また何かありましたら是非お気軽にお問い合わせ下さい。
2016/04/17投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
こちらの、都合を聞き入れてもらいありがとうござました また機会が有ればお願いしますしみず
販売店の返信2016/04/17
トップオート上尾店でのご契約ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
2016/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
絶対に現地で確認して納得してから買いましょう TOP AUTOは親切でした
販売店の返信2016/04/17
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
2016/04/16投稿
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
いいと思います
販売店の返信2016/04/16
たーく@様口コミ有難う御座います。 今後とも何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。 車検の際にも是非お待ちしております。
2016/04/16投稿
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
相談など親身に聞いてくれて助かりましたが、 週末だったので店が非常に混んでました。 ゆっくり話したり現車確認するなら平日の方が良いのかも?
販売店の返信2016/04/17
トップオート上尾店での来店ありがとうございます。 平日もしくはご来店ご予約を頂くとスムーズになりますので、今後もお願いします。
2016/04/16投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2016/04/16
あやかqw様口コミ有難う御座います。 これから長く大切にお乗り下さい。 また何かありましたら是非宜しくお願い致します。
2016/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
安い車が見つかったのでよかったです。
販売店の返信2016/04/16
Bas25様この度はトップオート加須店のお車をえらんでいただきまして誠にありがとうございます。ご希望に沿ったお車が見つかりとてもうれしく思います。今後のカーライフもサポートさせて頂きますので、車検などもお気軽にお声をおかけくださいませ。本当にありがとうございました。
2016/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車が購入することができて良かったです。接客も、良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2016/04/16
よっしぃぃ様口コミ有難う御座います。 今回の車両はキャンペーン対象車の為、かなりお買い得だったかと思います。 今後とも何かあれば是非お気軽にご相談下さい。
2016/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良かったです 。
販売店の返信2016/04/16
おのっち12様口コミ有難う御座います。 車検・整備・板金等様々なメンテナンスをお受けしておりますので、 是非何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
2016/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応いただきありがとうございました。走行も少なくとても状態の良い車を見つけることができてとてもよかったです。また機会があればお店に伺いたいと思います。
販売店の返信2016/04/15
エブリィマン様 この度はトップオート加須店のお車を選んで頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂戴し恐縮でございます。4WDのお車をお探しで条件に合致したお車をご案内させて頂き、当店としても大変うれしく思います。趣味に通勤にピッタリの一台でこれからのドライブを堪能していただけましたら幸いです。車検のことなどご質問がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。エブリィマン様この度は本当にありがとうございました。
2016/04/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
店員さんの対応は良かったと思います
販売店の返信2016/04/15
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
2016/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとー
販売店の返信2016/04/14
あ456様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お気軽にお声掛け下さい。
2016/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応してもらいました。
販売店の返信2016/04/13
あけみ123様口コミ有難う御座います。 今後とも何かありましたら是非お気軽にお声掛け下さい。 アフターメンテナンスに関しても是非当店にお持込ください!!
2016/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車に対しての細かい説明と、営業の方の接客がとても感じが良かったです。
販売店の返信2016/04/14
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 親切・丁寧な説明を心掛けていきますので、今後もよろしくお願いします。
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