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2019/07/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
駅から距離があったのは大変でしたが、店内に車の台数もあり希望に近い車があった。スタッフは明るく対応が良かった。
販売店の返信2019/07/21
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 場内の展示車数は全国でも最大級ですので、今後もお車探しの際はご相談ください。
2019/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たいおうがすごくしんせつでした!のむらさんありがとうございました!
販売店の返信2019/07/21
ゆま1120様。この度は当店でのお車ご購入誠にありがとうございました。今後ともお付き合い宜しくお願いいたします。
2019/07/20投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
丁寧な対応ありがとうございました
販売店の返信2019/07/21
トップオート上尾店でのコペンの購入ありがとうございました。 コペンは当店でも長く取り扱いしている車種になりますので、車検などもご相談ください。
2019/07/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とてもいい納車が出来ました。
販売店の返信2019/07/21
トップオート上尾店での購入ありがとうございまいました。 車検なども対応していますので、今後もぜひ相談ください。
2019/07/19投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
仕事に使わせてもらいます
販売店の返信2019/07/20
にしにし様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
2019/07/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
他店と比べて一番安かった、。
販売店の返信2019/07/19
Ym2222様 この度はトップオート花園店のご利用誠にありがとうございました。ご希望に添えられて良かったです。またよろしくお願いいたします。
2019/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
急な購入に対して早急な対応頂けました。
販売店の返信2019/07/21
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。 軽自動車の事は当店にぜひ相談ください。
2019/07/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ありがとうございます。
販売店の返信2019/07/20
やまやむやまやま様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
2019/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車で不安でしたがとても良く対応してくださり、助かりました。 細かい説明もしてくれたので、安心できました。
販売店の返信2019/07/20
たなかさん64様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
2019/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ありがとうございました。
販売店の返信2019/07/18
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 ラパンの車検なども対応できますのでお気軽に相談ください。
2019/07/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
まだ、乗ってないので車の状態の評価は出来ません。 ですが、担当者の人柄に間違いないと思い何社かの中で此方に決めました! 対応も速いです!
販売店の返信2019/07/18
しんちゃんroc様口コミ有難う御座います。 担当者へのお褒めのお言葉有難う御座います。 今後ともお客様のカーライフをお手伝い出来ればと思いますので、今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
2019/07/16投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
今後、このお店で車を買うに当たって注意して欲しい所を書いときます 他中古車屋では‘車体料金’の中に、(仕入費+メンテナンス・清掃費+利益など)を入れて追加でかかるのは税金などだけですが トップオートは車体料金=仕入費なので安く感じます その代わりに‘見積’や‘自動車注文書’などを見ると‘検査・登録・届出費’と‘登録代行費用’で合わせて十万程かかりました 因みに整備はコースがあり、別料金 登録の管轄外手数料が別料金(隣の県で三万以上) 動作不良等の説明がない(窓が開かない、泥除けが外れてる、事故の有無、等) 契約の内容を一方的に変更する 自分「手付金二万円、納車時残り全額現金でお願いします」 担当「出来れば少しでも早めに支払って欲しいので○○日までに少しでも入れてください」 自分「多分無理」 担当「出来ればでいいです」 ○○日当日 担当「支払が確認できません」 自分「納車日って言ったでしょ?」 担当「契約違反で裁判してもいいですよ」 自分「!?」 こんなことが三回ありました 因みに全額をなんとか振り込んだら 担当「入金確認しましたので今から作業を始めますので納車日は○週間後です」 自分「!?」 私はもう利用しません 紹介する予定だった友人にはトヨタのUcarに連れてきました トヨタは凄いです 担当者が色々頑張って表に張ってある車体料金から税額分位の値引きをして整備した上で二週間以内に納車! 私、トヨタにすればよかった そしたら納車の翌週にディーラーに修理見積もりを取りに行かなくてよかったと思うので
販売店の返信2019/07/17
ご不快な思いをさせたのは申し訳ございませんでしたが、一部内容が事実と違いますので再度事実を確認ください。 お車には登録などの諸費用・税金なども本体価格とは別に必要になりますが、お店により内容なども違います。登録管轄の費用は場所により変わりますが、今回お客様の契約内容ですと正確には管轄外手数料は10800円です。(注文書を確認ください) 注文に関してですが、契約日の6月23日に内金2万円、残り残金を6月29日までに入金予定での注文書を本人様に確認頂き直筆での署名を頂いておりました。(その際お車の現車状態・契約内容・修復有無なども記入・確認頂いておりますし、注文書に記載ございますので再度ご確認ください) でしたが29日に入金なく、ご連絡を何度かさせていただき7月2日・7月7日に残金を入金いただきました。その後名義変更などをして7月14日ご納車させていただきました。 納車後もご説明・再度点検させていただきましたが、エンジンを切ると音がする→サンバー特有のエンジンを切ってもしばらくラジエータのファンが回る音です。 バッテリー上がる→エンジンONの状態のままですとバッテリーは上がります。今回は納車直後でしたので交換対応させていただきました。 エアコンが効かない→すいませんがガスの関係でエンジン始動直後は効きません。と対応させていただきました。 ご不快な思いをさせたことは申し訳ございませんが、できる内容では対応させていただきました。 今後もお車の事で何かございましたらサポートセンター・担当までご相談ください。 ネットで事実と違う場合は顧問弁護士に当社は相談して対応していますのでご注意ください。
2019/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
下取りつかなかったのは残念。
販売店の返信2019/07/16
bizarre1973様口コミ有難う御座います。 ご納車おめでとう御座います。 良く確認させて頂きましたが、ご要望に添えない部分は申し訳御座いません。 今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
2019/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車の販売しているお店を探していましたがたまたまネットで見つけたお店に行ったところ車の車種も台数も充実しておりお店の方も丁寧に対応して頂きました。 走行距離も年式も満足いく車が見つかり良かったです。
販売店の返信2019/07/16
もり、もり、様口コミ有難う御座います。 良い車両が見つかり非常に良かったです。 長く、大切にお乗り頂ける様、今後も精一杯サポートさせて頂ければと思います。 お困りの事があれば是非ご連絡下さい。
2019/07/15投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
なし
販売店の返信2019/07/15
Dbb様 この度はトップオート花園店をご利用頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
2019/07/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
スタッフさんの対応がよかったです!
販売店の返信2019/07/14
よしお0801様 この度はトップオート花園店のご利用誠にありがとうございました。今後もお客様が満足する対応を心がけてまいります。
2019/07/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
悪くないと思います
販売店の返信2019/07/14
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。 車検なども対応できますので、今後もお車の事はお気軽に相談ください。
2019/07/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
乗って帰ります
販売店の返信2019/07/14
本日ご納車ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
2019/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
丁寧に対応して頂きました。
販売店の返信2019/07/12
いちぶさん様口コミ有難う御座います。 今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
2019/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見て電話して東北ではなれていたんですけど、丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/07/09
オヤジジさん様口コミ有難う御座います。 今回は通信販売にてご不安もあったかと思いますが、良い車両を御紹介出来たと思っております。 是非長く・大切にお乗り頂ければと思いますので、何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。
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