あなたのクチコミ投稿しませんか?
不都合箇所があっても、修理しないで納車されるので注意が必要です。
2014/08/02投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
諸費用が高すぎる。遠方の為、前日に在庫確認、県外登録、諸費用込の乗り出し価格の確認、それ以外は一切かからないような事を言っていたので、軽自動車なのに諸費用が高いなと思いつつも、とりあえず見に行った所、その他に、シルバー整備費用なるものがかかり、支払総額がかなり高くなってしまいました。家族が気に入ってしまった為、購入を決めましたが、最初の電話の時に、県外登録費用追加の説明はあったのだから、シルバー整備費用の事も、きちんと説明してくれれば良かったと思います。電話に出た人の名前を聞いておけば良かった。車検も取得出来れば、不都合箇所の交換整備は無しの状態で、納車になり、その後の対応も余り良くなく、手直しを依頼すると、部品代を請求されるので、注意が必要です。それと、鈑金箇所もあったので、追加費用を払い依頼しましたが、仕上がりが悪く、再度手直しを頼みましたが、手直し後の仕上がりも良くなく、只今、再度手直し交渉中です。今後、購入を考えている方は細心の注意が必要です。 前回、一度口コミ投稿した所、以下の文章で返信がありました。 「先日は、販売店クチコミを投稿いただきありがとうございました。 いただきました販売店クチコミにつきましては、お客様のご購入実績が確認できなかったため、カーセンサーnetへ掲載することができませんでした。 そのためキャンペーンへのご応募も無効となっております。 せっかく投稿いただきましたのに、ご期待にそえず、まことに申し訳ございません。 投稿いただいた販売店クチコミに対し、販売店よりメッセージがあります。 ▼点線より下が、販売店からのメッセージです▼ -------------------------------------------------- 申し訳ございませんが、記載内容は現車を確認させて頂かないと事実か不明です。」 と言う事で却下されたのですが、販売担当者は、不都合箇所を把握していましたし、売買契約書のコピーもカーセンサーに送付した所、購入実績を確認してくれました。納得のいく返答をお願い致します。
販売店の返信2014/08/05
口コミありがとうございます。まず今回ご不快な思いをさせてしまっていることは申し訳ございません。今回購入されているお車タント9.5万円(平成17年 8万KM)のお車の件ですが、契約時・お見積り作成時にもご説明させていただきましたが、車検が取得できるまでの整備になっています。もちろん現状機能に問題のあるものであれば、車検に対応させていただく形での整備をさせていただいております。ただ個人差のあるベアリングの性能上の問題の無い音に関しましては有料での対応になります。鈑金に関しましても線傷の鈑金の依頼を頂きました。ご納車時に塗装の巣穴のご指摘がございましたのでお客様と確認させていただいた後に作業のやり直しをさせていただきました。完成後のご納車の際も当店スタッフ・お客様でやり直した箇所の確認いただいてからご納車させていただきました。数日後色がずれているなどのご指摘を頂きましたが、申し訳ございませんが、鈑金は色を調合して部分的に塗装していますので、多少の色のずれはございますのでご理解いただければと思います。ご契約時にもご説明させていただいておりますが、保証の加入内容通りの対応をさせていただきます。 前回の口コミの掲載を見送らせていただいた件につきましては、先日の時点での内容ですと塗装の色がずれているとのご指摘を受けていましたので、現車を確認させて頂かないと事実か不明ですと処理させていただきました。御手間をおかけして申し訳ございませんでした。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族で3台目の購入でした。 一目惚れでムーヴカスタムを決めました。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/08/02
翔翔 様 満点評価とクチコミコメント有難う御座います。今回、ご家族で3台目のご契約でありがとうございました。今回も気に入っていただけてこちらとしても嬉しい限りです。これからも、お買い替えの際には、トップオート加須店を宜しくお願い致します。
2014/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
希望の車をリーズナブルな価格で購入できた。
販売店の返信2014/08/02
タカパパ. 様 クチコミコメント有難う御座います。アフターサービスも充実しておりますので何か御座いましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
急な対応等とても早くて助かりました 納車も早くとてもよかったです!
販売店の返信2014/08/02
なりた様 この度はトップオート花園店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 今後の車検などお車のことは何でもご相談くださいませ。 ありがとうございました。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の下見をして次の週末に訪問で、契約しました。 契約後1週間後の週末で納車していただき、迅速な対応に満足しています。 小まめに電話連絡もいただけたので、安心してお任せできました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2014/08/04
はな3様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。お客様のご協力あってのお早目のご納車が可能となりました。今後もご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい、ありがとうございました。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットでレガシィWを探していましたが、在庫が豊富なので栃木県から見に行った所、 数台の中から選ぶ事が出来ました。 又、担当者の対応も親切で機会があればまた利用したい思います。
販売店の返信2014/08/04
うし2様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も豊富な在庫車の確保に努め、いつでもお客様により良い1台を見つけていただけますよう精進致します、是非またご利用いただけますよう今後も頑張らせていただきますので何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2014/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
前々から軽自動車購入を検討しておりまして、そこで出会ったのがラパンでした。 外装がかわいくて一目で惹かれました。 スタッフの伊藤さんの説明もとても熱く丁寧で車への愛情が伝わってきました。 ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2014/08/04
しんたろう0130様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も無料車検やアフターサービスもご用意ございますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入時の接客は、すごく良かったです。次回購入時もこちらで検討します。
販売店の返信2014/08/04
つの5539様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。是非次回もご利用いただけますよう、それまでの間も、車検無料などもございますので是非ご利用下さい。何かございましたらいつでもご連絡下さい。よろしくお願い致します。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ステキな車が見つかりました!!!
販売店の返信2014/08/04
よっちゃん1208様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。お客様が良いお車に巡り合えましたこと、私共もとてもうれしく思います。今後もいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
2014/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車までの期間や納車時の対応も良かったと思います。
販売店の返信2014/08/04
洋光様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も同じお言葉がいただけますよう親切、丁寧な接客を心掛け精進致します。ありがとうございました。
2014/08/02投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
欲しい車種が見つかった スタッフの対応はとてもよかったです。 少し待ち時間多し
販売店の返信2014/08/03
ちっぷちっぷ様口コミありがとうございます。 本日はお待たせしてしまって申し訳ございませんでした。 今後もお得な車検などもありますのでお気軽に相談ください。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応も良く、良い買い物が出来ました。
販売店の返信2014/08/04
tama.tama.surf様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。ご納車後も保証や車検無料などもございますので、何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
2014/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
無事お盆休み前に納車です。 7月も後半から探したので、販売店さんも忙しい中、予定よりも早い納車をして頂き本当に助かりました。 お盆休みは新たな車で充実した休みにします。
販売店の返信2014/08/04
ハマオ様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。お客様のご希望に沿う事が出来、私共もとてもうれしく思います。今後も車検無料などもアフターサービスも充実しておりますので何かございましたいらいつでもお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車がきれいになっていて満足しました。
販売店の返信2014/08/02
ラン。。様 この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。 高評価も頂き光栄です。 また何かありましたらお気軽にご相談下さい!! ありがとうございました。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの接客がとても良く、安心して任せられた
販売店の返信2014/08/03
タムケン様 クチコミありがとうございます。 また何かありましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
2014/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
最初はアトレーを検討していましたが、エブリイの方が広くて、内装もきれいで、珍しい色でしたので即決で買いました。 お店のスタッフの方も親切で、いい買い物が出来ました。
販売店の返信2014/08/03
minoimino様口コミありがとうございます。 見比べてお車は選んでいただけると大変わかりやすいですよね。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
2014/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても対応も良く、良い買い物が出来ました。
販売店の返信2014/08/03
トシハル14様 クチコミありがとうございます。良い買い物が出来たとの事で担当者も喜んでおります。また何かありましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
2014/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度、姉弟から両親へ車のプレゼントということで予算の都合もあり中古車の購入になり、ネットで検索してトップオートさんから購入させて頂きました。 とにかく、早く欲しいという両親のわがままに快く対応して頂いたトップオートさんに感謝です。
販売店の返信2014/08/03
YONESAN様口コミありがとうございます。 当店は乗り出し10万円~在庫が選べますので今後もよろしくお願いします。 車検などのサポートもばっちりですので何かございましたらお気軽に相談ください。
2014/08/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて購入し、納車まで急かしてしまいました。会話しやすく楽しかった。
販売店の返信2014/08/03
るり12345678様 クチコミありがとうございます。初めての車の納車おめでとうございます。大切に乗って下さい! 何かありましたらお気軽にご連絡下さい!
2014/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車を安く購入出来て大満足です。
販売店の返信2014/08/03
ゆう@@様口コミありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
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