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2023/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく台数が豊富で選ぶのが大変でした。
販売店の返信2023/02/15
nyan28様 この度はトップオート越谷店にてミニキャブをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2023/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
終始気持ちの良い取引となりました。納車が楽しみです。
販売店の返信2023/02/15
TANENASHI様 この度はトップオート越谷店にてタントをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2023/02/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
タントGを購入しました。暗くてあまり確認できなかったため、傷をきいたところ、洗車傷程度ですと言う事でしたが、引き取りに行ってみると数カ所の傷、擦り傷、へこみがありました。これに対しては見解の相違といわれました。オイル、エレメントの交換をしてくれるという事でしが、エレメントは交換してませんでした。そんな事は言ってないという事でした。 契約時の走行距離より50キロも増えていました。 試乗もさせてもらえませんでした。 全ての事を書かせてもらうと伝えると、営業妨害として対処するといわれましたが事実なのでかかせていただきます。引き取り日時に行ったらまだ洗車してませんでした。 納車前に全額入金しなければならないことも不自然だと思いましたが、小額だったので払ってしまいました。 現状渡しといっても控えがないため、元々あった傷なのか、契約後についたのか不明です。 そんな事は言ってないとか言われてしまうため、契約書に傷の状態や約束事を書いてもらう事をお勧めします。 引き取りに行った際は、これから買う人優先、買った人は後回しという態度です。
販売店の返信2023/02/13
この度はトップオート越谷店にてタントをご成約頂き、ありがとうございました。2/5店頭にご来店頂き、担当と共に現車確認を行って頂き、11年落ち、12万キロのタントを総額30万円で御成約頂きました。様々プランのご用意をしており、お客様にご案内はしておりますが予算の都合上ご加入は頂いておらず、整備無し保証無しでのご案内をしている為、エレメントの交換は入っておりません。又、正確な距離数までは分かりかねてしまいますが、整備無し販売であっても走行チェックなどはさせて頂いておりますので、多少の距離数が伸びてしまう事は中古車の為、ご理解を頂けると幸いです。傷に関しては、事前に全てをお伝え出来ず申し訳御座いません。ご希望であればお安く板金修理も承ります。 (フロントバンパー左角に線傷程度、右リアドアにえくぼ2か所) 今後ともトップオート越谷店を宜しくお願い致します。
2022/11/14投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
納車された当日にバッテリーが逝きました。 バッテリーを確認したら粉が吹いていて... 連絡を入れたが交換してもらえず残念です。 車両整備に不安を感じてしまいます。
販売店の返信2022/11/14
408様 この度はトップオート越谷店にてEKスペースをご成約頂き、ありがとうございました。ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳御座いません。貴重なご意見に対して、真摯に受け止め改善に努めて参ります。この度は評価を頂き、ありがとうございました。
2022/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
取りあえず、車の数が豊富で選びやすい。
販売店の返信2022/10/16
ちち様 この度はトップオート越谷店にてスペーシアをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/10/02投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
ネットで見つけて購入しました。 店員さんも親切で良い買い物ができたと思います。
販売店の返信2022/10/02
YUKI様 この度はトップオート越谷店にてウェイクをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/09/26投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
カーセンサー御中
販売店の返信2022/09/26
この度はトップオート越谷店にてミラココアをご成約頂き、ありがとうございました。又、ご迷惑をお掛けしてしまっている事につきまして、誠に申し訳御座いません。お客様との契約内容を確認させて頂いた所、車両を御安くご提供させて頂く為にお客様希望にて【整備無し・保証無し】での販売となっております。現在御納車より数か月経過しており、不具合につきまして全て無料でお直しする事は難しい事を御理解頂けると幸いで御座います。又、有料にはなってしまいますがお安く修理の御対応をさせて頂く事はいつでも可能で御座いますのでご相談ください。 この度は評価を頂き、誠に有難う御座いました。
2022/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い車両をご紹介頂き、ありがとうございます。 家族全員大満足です。またトップオートさんに次回もお願いしたいと思います。
販売店の返信2022/09/12
この度はトップオート越谷店にてN-BOXをご成約頂き、ありがとうございました。又、高評価を頂き、本当に有難う御座います。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/08/26投稿
1点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
値段が安かったが、一ヵ月せずに前輪タイヤがバースト(買う際に定員に確認したが全然走ると言われた)、ドライブシャフトのオイル漏れ、バックカメラの不良、買った日に配線忘れでナビが機能しないと不具合連続、現状販売にしても整備不良が多過ぎませんか?私のような人が出ない事を祈ります。
販売店の返信2022/08/28
この度はトップオート越谷店にてN-BOXをご成約頂き、ありがとうございました。また、購入後の不具合が起きてしまい、誠に申し訳御座いません。お車は中古車の為、事前に分かり兼ねてしまう事も多々御座います。またお電話では特に御相談を頂いておりませんでしたが、タイヤのバーストとはパンクしたとの事でしょうか?納車前に空気圧もチェックしており、問題無し。空気が抜けてしまっている症状があれば、1週間ももたないのかと思います。その他につきましても対応できる部分もあるかと思いますので、こちらの口コミやその他サイトへの口コミ投稿では無く、直接ご相談いただけなかったのは残念で御座います。 また何か御座いましたら御相談頂けると幸いです。この度はご購入を頂き、ありがとうございました。
2022/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
想定の金額より安くなお車体の状態にも満足した。 納車まで早かった!
販売店の返信2022/08/21
この度はトップオート越谷店にてN-BOXをご成約頂き、ありがとうございました。お客様により良い車両をご提案出来て良かったです!又、早期納車も出来る限り心掛けており、お客様のご協力の上で可能となりました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明も丁寧でわかりやすく、助かりました。
販売店の返信2022/08/22
この度はトップオート越谷店にてスペーシアをご成約頂き、ありがとうございました。又、高評価を頂き、本当に有難う御座います。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/08/06投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
無事に納車できました。ありがとうございます。
販売店の返信2022/08/06
この度はトップオート越谷店にてデイズルークスをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても良かった
販売店の返信2022/08/01
この度はトップオート越谷店にてデイズをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安くて良かった
販売店の返信2022/07/25
この度はトップオート越谷店にてN-BOXをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2022/07/25投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
待ち時間1時間、説明時間1分。正直、怪しいと思ったのが的中。修復歴の説明無し!室内が異常に水没車の雰囲気。写真が送られて来た時に!異常な汚なさが写っていない。 どうも、頭金や契約を急いでる。 後日心配だから、見に行こうと思ったら安心して下さいと。 やっぱり何かあるなと思った。 いくら何でも、この汚れは無い。 修復歴も1箇所かと思ったら、二箇所に、大丈夫だか心配です。
販売店の返信2022/07/25
この度はトップオート越谷店にてN-BOXのご成約を頂き、ありがとうございました。 ご納車日当日お待たせしてしまい申し訳ございません。現在お乗り頂いていたスペーシアの査定を出来る限り頑張らせて頂く為にお時間を頂戴しておりました。もっと早く査定できるように努めて参ります。 又、水没車では御座いませんので事実ではない事に関しては、否定をさせて頂きます。修復歴に関しては、7/1しっかりとご説明の上、画像などもメールをお送りしておりますので、再度ご確認頂けると幸いです。 8/1再度ご来店を頂けるとの事で、心よりお待ちしております。
2022/07/20投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
下見の予約を入れているのに前日に車を移動したのでトランクルームを開けられない(修復歴あり後部) 初期費用+ETCセットアップ+管轄外手数料で整備、追加オプション無しで29万→契約完了後に追加でリサイクル料が7000円程度かかり結果30万超え 頭金を入れたほうが総支払額安くなると言われ入れる手続きをしたが、金利の関係で頭金を入れないほうが総支払額が減るのではと思い後日確認→えっ?安くなるの6000円ちょいですよと言われる 任意保険の手続きを自分でやるから車検証が出来たらPDFを下さいと依頼→水、木は担当者休みのため金曜になるとのことで午前中に欲しいと依頼 →金曜13時まで連絡もなかったので確認→複合機が調子悪くて直ったら送る→5分後に届く 納車当日入店してから担当が1回も顔を出さない(出勤はしている)せいで返金用の口座を聞かれず帰宅してその後確認の電話をかけたら対応したものが聞いてなかったですか?との事 カーナビを載せ替えたのかフィルムアンテナは貼ってあるのにコネクターが合わず差し込めないのでテーピングされている、テレビももちろん映らない。2021年式の車なのにカーナビの取り付けステーがめっちゃ錆びてる 担当も買うと言うまではマシンガントークでその後は逆ギレ気味の対応ばっかだし売れた後は適当過ぎる
販売店の返信2022/07/20
この度はトップオート越谷店でekクロススペースのご成約を頂き、有難う御座います。対応が至らなかった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。車両修復歴につきましては、現車を前にご説明しておりますが、不備が御座いましたでしょうか?又、ETC再セットアップ費用3.300円、県外登録費用(お客様お住まいによる)につきましても、お車ご契約前にご説明してご納得を頂いた上での販売をしておりますが、相違が御座いましたでしょうか?リサイクル料金が別途の旨もお車ご契約前にご説明しております。金利の内容もご契約前に細かく計算をさせて頂き、頭金を入れた方が6.000円では御座いますがお安くなりますので、お客様の為にご提案をさせて頂きました。ご迷惑であったなら申し訳御座いません。 社内でもしっかりと話し合い改善に努めさせて頂きます。 この度はトップオート越谷店でのご成約ありがとうございました。 今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談ください。
2022/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車種が見つかりました。 お店の懇切丁寧な対応に感謝します。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/26
この度はトップオート越谷店でデイズのご成約を頂き、有難う御座います。お車の事で何か御座いましたらお気軽に担当まで御連絡下さいませ。 トップオート越谷店で御成約を頂き、誠に有難う御座いました。
2022/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になる車が見つかりました。
販売店の返信2022/06/11
この度はトップオート越谷店でライフのご成約を頂き、有難う御座います。お車の事で何か御座いましたらお気軽に担当まで御連絡下さいませ。 トップオート越谷店で御成約を頂き、誠に有難う御座いました。
2022/05/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
販売担当者 木○様この度は、ご親切丁寧な態度で接客して下さいまして有り難う御座いました。満足な車を購入させて頂き感謝致します。これからも宜しく御願い致します。
販売店の返信2022/05/19
この度はトップオート越谷店でタントのご成約を頂き、有難う御座います。お車の事で何か御座いましたらお気軽に担当まで御連絡下さいませ。 トップオート越谷店で御成約を頂き、誠に有難う御座いました。
2022/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
特に不満はありません
販売店の返信2022/04/30
この度はトップオート越谷店でコペンのご成約を頂き、有難う御座います。お車の事で何か御座いましたらお気軽に担当まで御連絡下さいませ。 トップオート越谷店で御成約を頂き、誠に有難う御座いました。