みーさんのクチコミ詳細
残念
投稿日:2024/04/25
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
昨日お店着いたのが閉店時間ギリ、すでに暗く結構な雨が降って車両の確認が難しかった。 改めて明日の明るい時に見たいと何度も伝えたが、「どうしても今日受注したい」「照明の下に移動させるので大丈夫です」と。移動してもらって確認したがやはり暗さと濡れているので細かいところまでわからず「買うし、今日内金2万入れていくから明日確認させて」と頼んだが「どうしても今日で」というので折れて契約をした。 先ほど店に手続きに行き現車を確認したらリアバンパーに結構大きなへこみ歪みがあった。 「これへこんでるよね?」の問いはスルーされた。 営業の一生懸命さに情をかけたことを後悔した。一生懸命というより強引だったんだな。 たとえ翌日見たとしてもあの場所、あの程度のへこみなら購入したと思うが、知ってて納得して購入するのと知らずに後から知るのとでは全く違う。 他の迷ってた車両もバンパーの大きい色あせがあり、こちらから指摘しないと教えてくれなかった。 積極的にマイナス面を教えてくれればいいのに信頼は出来ないお店だなと思った。 総合的に言うと、店の都合を飲んで翌日にしなかった自分が悪いが、お互い嫌な思いしないようにちゃんとしたほうがいいと思う。 ホント残念。
購入年月:2024/04
購入した車:日産 デイズルークス
他のユーザーのクチコミ
2024/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回、突発的にお店に伺い、N-ONEを即決。 納車後も不具合なし。 口コミを見て、少し迷いましたが、全く嫌なところはありませんでした。 接客対応等、感じが良かったです。 近々、もう一台買おうと思います。
販売店の返信2024/04/08
ベック様 この度は当店にてN-ONEを御成約頂きまして、誠に有難うございます。ご満足頂けて大変嬉しく思います。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。是非次回のご来店も心よりお待ちしております。
2024/02/21投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
現状確認したところ、特に大きな傷は無いと写真も頂いたのですが、写真では確認できない所が大きな傷があり、写真自体も車が汚くてよく確認出来ない! ETCのセンサー部も剥がれていて、バイザーの上に乗っていたり!個人販売じゃ無いので、ちゃんとして欲しかった!
販売店の返信2024/02/21
この度はトップオート越谷店にてN-BOXをご成約頂き、ありがとうございました。外装状態につきましては可能な限りお伝えさせて頂いており、事前に状態写真もお送りさせて頂いておりましたがお伝えしきれず申し訳御座いません。また、ETCのセンサー部につきましてもサービスが行き届かなかった部分につきましては申し訳御座いませんでした。 車両の事で何か御座いましたら店舗まで直接ご連絡を頂けたらと思います。
2024/02/15投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
当方遠方の為、陸送費が加算される事は承知していました。支払総額+陸送費で検討しました。しかし本体価格+諸経費12.5万の外、他県での登録費用に38500円加算との事(後日ネットで調べると一般的な行政書士の代行手数料 保管場所 車庫証明無し約7000~15000円)なので約2~3倍。又、諸経費12.5万の内訳は最後まで教えてもらえず。①自賠責保険負担分19730円×15÷24月=12331円②リサイクル預託7510円③整備保証・修理費無しで0円①~③計19841円(諸経費12.5-2.0=10.5万)この差額10.5万の中に埼玉県内で必要登録費用が入っていると考えられます。県外登録費用38500円からこの埼玉県分費用を引いて欲しかった。県外登録費用が別途必要な場合はネットにも記載すべきでは。又、最初電話で聞いた時より見積書メールが1.4万程高額でした。追加、追加で本体価格と支払総額+陸送費と考えでた事を後悔し、かつ予算オーバーしました。契約から納車までの店舗保管時と思われるキズも買主責任との事。電話での差額及び埼玉県分の登録費用差額を返還希望したい
販売店の返信2024/02/17
この度はトップオート越谷店にてN-VANをご成約頂き、ありがとうございました。県外登録費用につきましては、お客様のご登録地域により異なります。今回宮城県からのご購入で当店より300キロ以上も離れている為、県外登録費用を事前に販売前にご説明して納得の上での販売となりますので返金対応などは出来かねてしまう事をご了承ください。又、見積書から1.4万円ほど高額になったとの事でしたが、ご契約時の金額はご確認頂けていなかったのでしょうか?陸送費用や細かな付属品などによっても異なりますので、販売前には必ずお伝えした上で御契約書に明記しておりますのでご確認頂けると幸いです。追加で費用を請求されたかのような投稿につきましては、他のお客様へ勘違いをされるような内容になりますので否定をさせて頂きます。ご契約書以上の追加費用が発生している事実は特に御座いませんでしたので、何かあれば担当.石垣までご連絡をお待ちしております。
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