不都合箇所があっても、修理しないで納車されるので注意が必要です。(カメエモン さんさんのクチコミ投稿)

カメエモン さんさんのクチコミ詳細

不都合箇所があっても、修理しないで納車されるので注意が必要です。

投稿日:2014/08/02

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

諸費用が高すぎる。遠方の為、前日に在庫確認、県外登録、諸費用込の乗り出し価格の確認、それ以外は一切かからないような事を言っていたので、軽自動車なのに諸費用が高いなと思いつつも、とりあえず見に行った所、その他に、シルバー整備費用なるものがかかり、支払総額がかなり高くなってしまいました。家族が気に入ってしまった為、購入を決めましたが、最初の電話の時に、県外登録費用追加の説明はあったのだから、シルバー整備費用の事も、きちんと説明してくれれば良かったと思います。電話に出た人の名前を聞いておけば良かった。車検も取得出来れば、不都合箇所の交換整備は無しの状態で、納車になり、その後の対応も余り良くなく、手直しを依頼すると、部品代を請求されるので、注意が必要です。それと、鈑金箇所もあったので、追加費用を払い依頼しましたが、仕上がりが悪く、再度手直しを頼みましたが、手直し後の仕上がりも良くなく、只今、再度手直し交渉中です。今後、購入を考えている方は細心の注意が必要です。 前回、一度口コミ投稿した所、以下の文章で返信がありました。 「先日は、販売店クチコミを投稿いただきありがとうございました。 いただきました販売店クチコミにつきましては、お客様のご購入実績が確認できなかったため、カーセンサーnetへ掲載することができませんでした。 そのためキャンペーンへのご応募も無効となっております。 せっかく投稿いただきましたのに、ご期待にそえず、まことに申し訳ございません。 投稿いただいた販売店クチコミに対し、販売店よりメッセージがあります。 ▼点線より下が、販売店からのメッセージです▼ -------------------------------------------------- 申し訳ございませんが、記載内容は現車を確認させて頂かないと事実か不明です。」 と言う事で却下されたのですが、販売担当者は、不都合箇所を把握していましたし、売買契約書のコピーもカーセンサーに送付した所、購入実績を確認してくれました。納得のいく返答をお願い致します。

購入年月:2014/07

購入した車:ダイハツ タント

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

口コミありがとうございます。まず今回ご不快な思いをさせてしまっていることは申し訳ございません。今回購入されているお車タント9.5万円(平成17年 8万KM)のお車の件ですが、契約時・お見積り作成時にもご説明させていただきましたが、車検が取得できるまでの整備になっています。もちろん現状機能に問題のあるものであれば、車検に対応させていただく形での整備をさせていただいております。ただ個人差のあるベアリングの性能上の問題の無い音に関しましては有料での対応になります。鈑金に関しましても線傷の鈑金の依頼を頂きました。ご納車時に塗装の巣穴のご指摘がございましたのでお客様と確認させていただいた後に作業のやり直しをさせていただきました。完成後のご納車の際も当店スタッフ・お客様でやり直した箇所の確認いただいてからご納車させていただきました。数日後色がずれているなどのご指摘を頂きましたが、申し訳ございませんが、鈑金は色を調合して部分的に塗装していますので、多少の色のずれはございますのでご理解いただければと思います。ご契約時にもご説明させていただいておりますが、保証の加入内容通りの対応をさせていただきます。 前回の口コミの掲載を見送らせていただいた件につきましては、先日の時点での内容ですと塗装の色がずれているとのご指摘を受けていましたので、現車を確認させて頂かないと事実か不明ですと処理させていただきました。御手間をおかけして申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

家族で3台目

2014/08/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

家族で3台目の購入でした。 一目惚れでムーヴカスタムを決めました。 ありがとうございました。

翔翔さん

ダイハツ ムーヴ 660 カスタム X (2014/07購入)

販売店の返信2014/08/02

翔翔 様 満点評価とクチコミコメント有難う御座います。今回、ご家族で3台目のご契約でありがとうございました。今回も気に入っていただけてこちらとしても嬉しい限りです。これからも、お買い替えの際には、トップオート加須店を宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

希望の車をリーズナブルな価格で購入できた。

タカパパ.さん

ダイハツ ムーヴ 660 カスタム X (2014/07購入)

販売店の返信2014/08/02

タカパパ. 様 クチコミコメント有難う御座います。アフターサービスも充実しておりますので何か御座いましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。

対応がはやい!

2014/08/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

急な対応等とても早くて助かりました 納車も早くとてもよかったです!

なりたさん

日産 オッティ (2014/07購入)

販売店の返信2014/08/02

なりた様 この度はトップオート花園店にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 今後の車検などお車のことは何でもご相談くださいませ。 ありがとうございました。

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