れい0323さんのクチコミ詳細
説明や配慮が不十分でした。
投稿日:2013/11/04
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
車を見学し、とても気に入ったものがあったので購入させて頂きました。わがままを沢山聞いて頂き、一緒に親身になって車を探してくれたのはとても親切だと思いました。 ただし、契約に進んでからの説明不足が目立ち、残念でした。リサイクル料が発生することも、同意書にサインを頼まれてからの説明であり、保証がつかなくなってしまうことなども、拇印捺印後に説明され、一気に不信感がつのりました。この店舗は購入者が店頭に足を運んでの納車が決まりのようなのですが、それにも拘わらず購入者が納車前に任意保険に加入するための書類の送付なども、一切打診していただきませんでした。様々なことを私自身から発信していかなければならない、不安が沢山ある契約となってしまいました。 車がとても気に入ったので良かったですが、もう少し購入者のその後のプランニングなどを配慮した気遣いや、誠実な説明を心掛けて頂きたいです。
購入年月:2013/10
購入した車:スズキ アルトラパン
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:2
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2013/11/05
れい0323様口コミありがとうございます。ご気分を害されたなら申し訳ございませんでした。 今後は任意の物などもわかりやすくご説明できるように心がけていきます。
他のユーザーのクチコミ
2013/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
低価格で良い車が見つかりました。
販売店の返信2013/11/04
Wゆう 様 クチコミコメント有難う御座います。又、高い評価オール★5を頂き有難う御座います。今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡ください。
2013/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
安く手に入ったので良かったです。
販売店の返信2013/11/02
トップちゃん様 口コミありがとうございます。また最高評価ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
2013/11/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買った車をあらためて見て良かったと思った!!
販売店の返信2013/11/02
おやじ3333様 口コミありがとうございます。何かありましたら今後ともよろしくお願いします。
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