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ｈｉｄｅ０８さんのクチコミ詳細
二度と購入しない。
投稿日：2013/05/09
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：3
契約時に納車の日を打合せをしていなかったのですが、書類を送っても、入金をしても、こちらから連絡しないと、一切連絡ありませんでした。さらに契約書の金額で契約したのにもかかわらず、後日追加料金を請求され、それ連絡もFAXで連絡してくる始末です。こちらが何を言っても「当社の決まりですので…」の返答で話が進まず、あまりにもひどい対応なので、店長と変わってもらうように言ったところ、「当社では、担当を変えることはできません。」との事でした。納車された車は、ガソリンランプが点灯した状態で、呆れてしまい、言葉も出ませんでした。
購入年月：2013/04
購入した車：トヨタ ハイエースバン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2013/05/11
ｈｉｄｅ０８ 口コミをいただきましてありがとうございます。 この度は、不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。 追加の料金に関してはご契約時にご説明及び重要事項説明書に記載をしておりますが契約時点で正確ではない料金に関してはトラブル防止のため納車時に最終精算させていただいております。 またその際の連絡に関しては担当者が日中不在だったため、遅くなってしまいFAXにてご連絡を差し上げました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事のないよう努めてまいります。 ガソリンに関しては乗られる方が負担していただくものではないでしょうか？当社では最低限のガソリンしか入れておりません。その分、販売価格に反映させていただいております。ご理解をお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2013/05/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
買う車を悩んでたらスタッフさんが一緒に条件や、私の状況に応じて色々説明してくれて、とても助かりました。車の状態も良好ですし、お安いと思います。コンパクトカーを低価格で買うならお勧めです。
販売店の返信2013/05/09
ｍａｋ２５３４様口コミありがとうございます。 当店は車のグレードなどの勉強会を行っています。今後もお客様の質問にも答えられるように頑張ります。
2013/05/08投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
この度はお世話になりました。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2013/05/08
トウヨウスイコウ様 トップオート上尾店へのクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。もちろんです。今後もお車の事で何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。しっかりご対応させていただき、ご満足が持続して頂けるよう努めます。宜しくお願い致します。
2013/05/08投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
色々なショップの中で一番安かった。
販売店の返信2013/05/08
まーフィット様 トップオート上尾店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もどこよりもお安く出来ますよう精進致します。ご納車後のアフターサービスなどもございますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
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