しんさんのクチコミ詳細
県外からの購入の方は気をつけてください。
投稿日:2026/11/07
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
LINEでやり取りしてましたが、契約してもありがとうございますの一言の電話もなし。 直接現車を見に行けない距離なので、キズや車の状態を全て教えてくださいとお願いした。 数枚画像を送ってもらい、中古車なので細かなキズは想定内だなと一安心した。だが、実際届いて確認した所、ハッチの部分に説明を受けていないいちばん大きなキズと凹みがあり、それを販売店に言ったところ、「前の方ばかりに気を取られて気づきませんでした」との回答。は? そんなわけないでしょ。 おまけに、見積りの時点から変更があり、差額が出たので返金しますって話だったのに、こちらから言わないと返金対応もできておらず、不信感しかなかった。まぁまぁ値段のする消耗品の交換と、コーティングのパックも別料金でつけてもらったが、本当に施行したのか疑問です。施行時の写真でも撮って画像送った方がいいんじゃないですか? 終始信頼の出来ない販売店でした。
購入年月:2026/10
購入した車:マツダ CX-8
QUICK MOTION クイックモーション Kawagoe ~4WD・SUV専門店~からのクチコミ返答
2026/11/09
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 遠方からのご購入ということもあり、車両状態についてはできる限り詳しくお伝えする必要がございましたが、リアハッチ部分の傷について十分な説明ができておらずご期待に沿えない結果となってしまいましたことをお詫び申し上げます。 一方でコーティング施工およびご依頼いただいた消耗品の交換につきましてはいずれも実施済みです。 また見積もり変更に伴う差額につきましてもご指摘後すぐに返金対応は完了しております。 ご契約後もお客様のご希望に応じて仕様やオプション内容の変更に複数回対応させていただき可能な限りご要望に沿えるよう努めてまいりましたが、最終的にご満足いただけるお取引とならなかったことは残念に思っております。 今回いただいたご意見は今後の接客および車両説明の改善に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
とても気さくな方だったので、相談などしやすかったです。
販売店の返信2026/10/16
この度はデリカをご購入いただきありがとうございました。お近くですのでアフター、車検、カスタムなどお気軽にご相談ください♪今後ともよろしくお願いいたします!
2026/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
取引のスムーズさ、値段の交渉、納車時の点検サービスも全て満足のいく対応でした
販売店の返信2026/09/28
この度はデリカD5をご購入いただきありがとうございました!高評価までありがとうございます★遠方でアフターなど難しいと思いますが、困った際は一度ご相談ください。お力になれることがあれば対応いたします!今後ともお付き合いよろしくお願いいたしますm(_ _)m
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