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しがないサラリーマン２さんのクチコミ詳細
客と連絡するのが嫌なのか？
投稿日：2014/10/08
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
契約してかれこれ1ヶ月。入金して3週間くらい経とうとしていますが、今だ納車の予定日すら連絡がきません。電話が繋がらない？だったらメールがあるじゃありませんか？最初に貴店にコンタクトを取ったのはメールなのですから、そういう手段もあるとは思わなかったのでしょうか。 書類を送ったり、入金した後も一切連絡は来ません。こちらから連絡を取らないと何も状況が分からないです。そんなに客と連絡を取るのが面倒と思われているのでしょうか？それとも、そういうお店と理解しなければならないのでしょうか。 まだクルマが手元にございませんので、クルマそのものの評価はできませんが、書類を郵送で受領したり、銀行振込で入金を受けたら連絡くらいほしいものです。 また、納車予定日すら知らされておりませんので、予定も立てることができません。遅いのはある程度推測はできますが、何の音沙汰がないというのはいかがなものでしょうか？ かなり不安です。ま、初めての客にはこんなもんなんでしょうね。怒りを通り越して、呆れるばかりです。
購入年月：2014/09
購入した車：ミニ ミニ クーパーS
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ＱＵＩＣＫ ＭＯＴＩＯＮ クイックモーション Ｆｕｊｉｍｉからのクチコミ返答
2014/10/10
この度はミニのご購入ありがとうございました。 書類の到着時、ご入金確認が取れた時点でのご連絡やその後の予定連絡などの不手際により不安なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。電話以外の連絡方法など、何とかこちらから連絡が取れないかと頭が回らなかった点もご指摘頂いた通りでございます。 ご購入頂いたお客様にご契約から納車まで、安心して楽しみにお待ち頂けるように定期連絡等を再度徹底するよう取り組みます。 納車予定に関しましては本日改めてご連絡させて頂きます。 ご心配をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/08/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
白のフォルクスワーゲンに一目惚れ(*´ω｀*) サービスも良いし、ありがとうございました！
販売店の返信2014/08/25
龍之介 様 この度はお車のご購入およびクチコミの投稿ありがとうございました。 この様な高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お約束させて頂いた点などしっかりとキレイにしておきます。 今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2014/07/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
もともとこの車は代車で貸してもらっていました。自営業をやっており、ちょうど荷物運びの車が欲しかったので、お願いして安く譲ってもらうことになりました。車検２年付きでタイヤなどの消耗品を交換して１０万円は嬉しいです。さっそく300kg超の荷物を積んで都内から東金まで走ったのですが、元気にグイグイ走ります。おまけにお店の人は面倒見のよい方なので、保証の有無に関係なく買った後も安心して乗ることができます。
販売店の返信2014/07/28
さんばぁ様 この度はありがとうございました。この様な高評価を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。ご購入頂いた車をきっかけとして、長ーいお付き合いをしていければと思っています。どんな事でも気軽にご相談頂ける、そんなお店に出来るようこれからも頑張っていきます。いつでも遊びに寄って下さい、楽しみにお待ちしております。
2014/06/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの販売店様と出会って数年経ちますが、私の色々な事情が重なり既に何回か車を購入しています。 今回も約1年前に購入したマーチを泣く泣く手放さなくてはいけなくなり、販売店様に相談させて頂きました。担当の方は今回もとても親身になって相談に乗ってもらいました。プレサージュのアンシャンテ（セカンドリフトシート）をオークションで探してもらったのですが、こちらが細かく条件を指定してしまったので約１ヶ月掛かりました。 こんなに掛かるのは正直予想外だったのですが（あまり出回らない車種だったそうです）担当の方は嫌なことも言わず、根気よく探してくれ、条件に近い車の時は細かく連絡して頂き、こちらの疑問にもわざわざ色々調べて対応をしてくれました。色々と相談にのって頂いたり我儘も聞いて下さり大変恐縮でした。おかげ様で予算や車両の条件がピッタリのプレサージュを購入する事ができました。状態の良い車で満足してます。 今回の車はいじったり等はしませんが、メンテ等で利用させて頂きたいので今後も宜しくお願いします。 私としてはこちらの販売店様は色々な相談に親切に対応してくれ、車のメリットとデメリットをしっかり教えてくれて、アフターフォローもちゃんとして頂けるのでとてもおススメな販売店様です！
販売店の返信2014/06/14
いつもお世話になっております。この度はプレサージュのご購入とクチコミの投稿ありがとうございました。 今回は特別な仕様の車へのお乗り換えでしたので、出来る限り ＳＭＲＷ＿ＭＦ２１Ｓ様のご要望に合った車を提供したいとの思いで私も拘り過ぎてしまいお時間を頂いてしまいましたが、この様な評価を頂き非常に嬉しく思っております。 今後もメンテナンス等お気軽にご利用下さい。 ご連絡、ご来店をお待ちしております。
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