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2014/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話対応から見積などとても親切に対応して頂きました! いろいろワガママを聞いてもらってとても助かりました! 本当にありがとうございました! また機会があればよろしくお願いします!
販売店の返信2014/05/12
ヤタチャンマン様、お世話になっております!箱守です!この度は満点の評価頂き有難うございました!ヤタチャンマン様のランクルは少々特殊でもありますが、今後も車検でもカスタムでも何でも当店にお任せください!一見恐そうなヤタチャンマン様ですが実際はとても話しやすく、良い人ですし楽しかったです。こちらこそ有難うございました!今後とも何卒よろしくお願い致します。
2014/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はありがとうございました。担当いただいた営業の方が、見積りから納車まで、非常に迅速かつ丁寧に応対していただきました。また、質問に対しても的確に回答いただき、さすが専門店だと思いました。また、タイヤホイールの変更の相談に対しても、非常に満足のいく提案をしていただき、納車の際に格好よく仕上がった車を見て、これまたとても満足しました。アフター保証も充実しているので、とても安心感があります。これから大事に長く乗っていきたいと思います!
販売店の返信2014/02/17
冒険ガイド様こ この度は当店のランドクルーザープラドをご成約頂きまして誠にありがとうございました! お褒めのお言葉・高い評価を頂き大変うれしく思います! お車も気に入って頂けたようでうれしい限りです! その後お車はいかがですか?もし何かございましたらいつでもご連絡ください! とってもアクティブな冒険ガイド様にはぴったりのお車だと思います! またお会いできるのを心より楽しみにしております。 今後ともよろしくお願い致します!
2014/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度はありがとうございました。 20年近く前の車を試乗せずに購入することに少々不安はあったのですが、乗れば乗るほどこの車の良さが分かってきました。とても楽しい車です。 家族や友人からの評判も大変良く、良い買い物をしたな、と思ってます。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2014/02/16
Mach様、この度は大変お世話になりました!V6の3400L、TRDスーパーチャージャー付き!本当に僕も乗りたいくらい楽しい車だと思います!奥様も気に入って頂けているようでよかったです~!95プラドのクラシックコンプリートはまだそのあたりでは見かけないと思いますので、もし街中ですれ違ったら一目で分かりますので、その時はよろしくお願い致します。(笑)、今後も何かありましたらいつでもご来店・ご連絡くださいね!これからも末永くよろしくお願い致します。
2013/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
今回の担当営業の方も車の見積もりから納車までしっかり対応してくれました。また、メカニックの方にも色々とカスタムについてのアドバイスを頂きました。自分好みに仕上がったランクルに乗れてうれしく思っています。 また今後のアフターサービルも期待しています。車の購入を考えている方にフレックスドリームを勧めたいと思います。
販売店の返信2013/12/27
ワインレッド80様、この度は当店でランクル2代目のご購入頂き、誠に有難うございました!!ランクル100とランクル80の二台持ち。本当にかっこいいですね!同じランクルでも乗り味やスタイルも違いますので日によってどっちのランクルにするか選べるなんて夢のようですね!私はもちろん、メカニックも、その他従業員全員でタツ様のランクルライフをサポートさせて頂きます!80は100と比べて年数も経っておりますが、何かありましたら当店がお力になれると思いますので、是非今後ともよろしくお願い致します。先日から仰っておりますランクル100のカスタムもいつかやりましょうね!それでは失礼致します。
2013/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
今回担当営業の方が車の品質についての自信と対応の親切さが良かったので遠方でしたが信用して購入を決意致しました。特に店の損得にそこまでこだわらない客の立場に立った姿勢がとても良く好感が持てました。限られた予算内で自分の好みに仕上がったランクルに乗れて最高です。ありがとうございます。後は売ったら終わりでは無くこれからのアフターにも期待しています。こちらではランクルはまだ少数なのでフレックスドリームを周りに広めていきたいと思います。
販売店の返信2013/12/27
100LOVE様、お世話になっております!この度は念願のランクル100のご納車おめでとうございます!!また、心に響く投稿頂き有難うございます!私としても100LOVE様のご予算内で最高のランクルを紹介できたと思っております!入庫してきたタイミングといい100LOVE様のお探しの条件的に「本革」以外はとても良い内容のランクルだと思います。タイベルはお忘れないようにしてくださいね!遠方様ではありますが、これからも100LOVE様のランクルライフのサポートに徹していきますのでよろしくお願い致します。是非是非100LOVE様のまわりでもランクルを広めてください(^-^)その際は私の事を思い出して頂けたら幸いです。それでは今後ともよろしくお願い致します。
2013/12/23投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
この度は有難うございました。 販売までは担当の方の熱意が伝わってくる接客でしたが、正直納車時が車は良かっただけにとても残念でした。口約束ではありましたが、付けて下さるといったLEDポジションがついていない、リヤパネルの剥がれがそのまま、左フェンダーの汚れもそのまま、と後から幾つも出てきました。代金の支払いの件も残りを納車時に支払うと言ったのはこういう事を防ぐためでした。しかし支払っては後の祭りでしたので今では自分でも反省しています。まだお若いですから、これからはお客様の立場に立った接客を今後はお願いします。口約束、客は以外と覚えているものです。たかだか一人の客の戯言ですが今後も接客業頑張って下さい。
販売店の返信2013/12/27
100系様、お世話になっております!この度はランクル100のご購入誠に有難うございました!この度商談の中で話していた約束を忘れてしまった点があり、誠に申し訳ございませんでした。100系様のご都合に合わせて最寄りの系列店舗の方で対応させてください!(追ってご連絡致します)今回このようにご指摘頂き有難うございます。以後こういった事がないよう気を付けて頑張っていきたいと思います!今後とも何卒よろしくお願い致します。
2013/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
さいたま北店では2台目の購入となります。スタッフの皆さんもランクル乗りのため知識も豊富で、前車(ランクル80)の時も購入後のアフターサービス等、非常に満足していたので、今回もさいたま北店以外での購入は考えていませんでした。 古いランクル、人と違うランクルを探している方にはおすすめのショップだとおもいます。
販売店の返信2013/11/24
ラッキー13様いつもお世話になっております!この度は当店で二代目のランクルのご購入誠に有難うございました!とてもお利口な60のようで何よりです。下取りさせて頂いた80もラッキー13様に大事にお乗り頂けていたおかげでとても良い車でしたので、すぐに次のオーナー様が見つかりました。有難うございました。これからも末永くお付き合いよろしくお願い致します!
2013/10/06投稿
4点
接客:2
雰囲気:2
アフター:4
品質:3
この度は大変お世話になりました。 成約~納車まで厳しいことばかり申し上げました。申し訳ありませんでした。 その内容についてはご理解いただけたのではないかと思っています。 車を売ることは大事なことかもしれませんが、買う人があってこそのことです。 できる限り買う側の気持ちも考えていろんなことを進めていかなければならないと思います。 今回ご担当いただいた営業マンは大変素晴らしい方でした。 しかしながらもったいない対応もありましたので、厳しいことも申し上げました。 これからの成長を楽しみにしています。今後ともよろしくお願いたします。 納車翌日のアフター対応について、しっかりご対応いただきましたこと、 大変感謝しております。
販売店の返信2013/10/08
年度末救世主伝説様 こちらこそこの度は大変お世話になりました。 しっかりと厳しい評価を頂き誠に有難う御座います。 度々ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、 お褒めのお言葉まで頂きありがとう御座います。 今後、しっかりと、小さなことを大切にし、 5年後、10年後、ご期待に添えられるような人間・営業になれるよう、 一生懸命に対応させて頂きます! 本当にこの度は有難うございました。 今後ともお付き合いよろしくお願い致します。
2013/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ランクル80の黒は自分の中で一番男らしくて力強くてかっこいい車です. このお店のカスタムはそんなイメージにぴったりのものでした.ギラギラとやりすぎでもなく,自動車としての性能を損なうものでもなく,車の魅力を引き出している感じです.(最終型の純正ブラック…やや走行距離はいっていましたがあの値段ではなかなか見つからないでしょう…).スタッフの方のランクル80に対する深い愛情を感じ,よく勉強してるんだなーと思いました. 担当の箱守さんも,すごく親切で親しみやすくで,人見知りの3歳の娘もすぐなじんでしまいました(笑).またご自身でランクル80を所持しているだけあって当然知識も豊富なのですが,わからないところを適当にごまかすんじゃなくてしっかり調べて答えてくれるところに誠実さを感じました. また納車整備は予想を超えてしっかりやってくれて驚きました.安心して乗れます.3インチリフトアップでもショックを新品にしたせいか一般道も高速も本当に安定していて快適ですね. この車と出会って,このお店で箱守さんから買えて本当によかったです.ランクル80はこのご時世わざわざ頑張って維持しようというひとばかりではないでしょう.でもだからこそ私は大事に,きれいに,マナーよく乗っていこうと思います.
販売店の返信2013/10/13
くま太郎様、この度は満点の評価を頂き誠に有難うございます!お車の方も気に入って頂けているようで大変光栄です!販売する側としては私たちがかっこいいと思う形に仕上げ、車を気に入ってもらい、車だけでなくお店や人を気に入って頂ける事が何よりのご褒美です!なので今回のこの投稿を見て目に涙が浮かんでしまうほど嬉しく思いました。まだまだ至らぬ面もありますが是非これからも末永いお付き合いをお願い致します!くま太郎様はご自宅まで少し距離もあると思いますが何か近くまで来る用事があったらいつでも遊びに来てくださいね!(僕は近々60に乗り換えますが)80好き同士語り合いましょう! ps、お土産有難うございました!スタッフ一同おいしく頂きました!
2013/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
最初はランクル100を購入する予定でしたが、主に使用する妻に大きすぎるという理由で却下され、プラドに変更。さいたま北店得意のクラッシックコンプリートをお願いすることにしました。外装は新品パーツばかり、また、オールペンもしているので、まるで新車のようです。 スタッフの対応も丁寧、親切で、納車まで安心して任せられました。これから大事に乗って行こうと思います。
販売店の返信2013/09/16
shun310様、この度はこのような満点の評価を頂き有難うございます!お車の方もご満足頂けているようで何よりです。この度は95プラドをしゅん様の指定カラーでのコンプリートでしたが、かなりかっこよく仕上がりましたね!奥様と子供達にも気に入ってもらえて良かったです(^^)是非今後ともよろしくお願い致します。何年か後、FJも安くなってくると思います、その時また下取りとFJ探しのお手伝いさせて頂けましたら幸いでございます。それでは本当に有難うございました!失礼致します。
2013/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーゼル規制地域に住んでるため、DPF装置の取り付けから、納車までの流れを丁寧に説明して頂ました。また、納車予定日が仕事で早く納車して頂きありがとうございました。
販売店の返信2013/08/29
しろくま35様 レビューの投稿誠に有難うございます! また、当店にてお車をご購入頂き誠に有難うございます! DPFの取り付けはその価格から敬遠されるかたが多い傾向にありますが、 しろくま35様のように好きな車に乗りたいという方が増えて頂ければ僕らも幸せです! 今後ともお付き合いよろしくおねがい致します! この度は有難うございました!!
2013/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
クルーガーからの乗り換えでランドクルーザーを探しておりました所、FLEX様を何店舗かお邪魔させて頂きました。 他県のFLEX様にも数店舗行き2ヶ月位掛けて探していました。 ランクルさいたま北店に、たまたま立ち寄ってみた所、お手ごろ価格の車両が販売されておりました。距離こそ10万キロは走っていましたが、内装の程度が同年代の車両に比べ程度が比較的良く気になっておりました。 自分自身でも嫌な位、神経質な方だと思いますが納得できるまで話させて頂きました。 また営業のスタッフの方は偶然にも同い年で、話の分かる方でした。良い意味でフランクに話せたので購入に踏み切れたのかも知れません。 車両価格もお手ごろなのにも関らず、こちらの無理な要求を何度も受け入れて下さり、納車までの間ご迷惑を大変おかけしました。 ランクル等をお探しの方で、このレビューを見られた方は一度でも良いのでFLEXランクルさいたま北店へ 行かれてみては、どうでしょうか?知識も豊富な方が多いです立ち寄るだけでも損はしないと思います。 私は今後ともお付き合い出来ればと思って降ります。 次回はマフラー交換お願いいたしますね!
販売店の返信2013/08/26
hiro@luxury様お世話になっております。箱守です。この度は満点の評価を頂き有難うございます!私も同級生ということでとても親近感が湧いてしまいまして失礼な態度になっていないか迷っていたのですが、総合的にご満足頂けて大変嬉しく思います。hiro様は確かに細部まで入念なチェックとこだわりを持っていらっしゃいましたが、それは私も自分の車を買うときは恐らくhiro様以上に細かなチェックをすると思います(笑)ですのでhiro様の気持ちもよく分かります。この度数ある店舗の中から当店のお車をご購入頂き誠に有難うございました。お次はマフラー交換ですね!hiro様の準備が出来たらいつでもご連絡くださいね!それでは今後ともよろしくお願い致します。失礼致します。
2013/08/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
専門知識が豊富で安心して相談出来ました。
販売店の返信2013/08/25
fwjh0480様 先日は誠に有難うございました!お盆の期間があり、 ご納車が遅くなってしまい申し訳ございませんでした! とってもオシャレで海がとっても似合うランクルですので、 気に入っていただけて大変嬉しく思います! 今後ともカスタム等等ご相談頂けましたら幸いです! これからもよろしくおねがい致します!
2013/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの爽やかさや一所懸命さは非常に好感が持てました。また、ビジネスにならない部分の相談や自動車保険の相談にも乗って貰えて助かりました。 残念だったのは、納車まで時間が掛かってしまった事ですが、整備の際に必要な部品を取り寄せる時間との事なので納得はしています。 今後とも、良いお付き合いをしていきたいと思います。
販売店の返信2013/08/09
ニン。様お世話になっております!爽やかさがあるのかは分かりませんが(笑)一生懸命という部分は日ごろから心掛けているので評価して頂き、大変うれしく思います!納車までお時間がかかってしまったのは申し訳ございませんでした。。納車を急ぎ整備の方を中途半端にしたくなく、お待ち頂く形になってしまいました。。ただ、しっかり整備の方させて頂いております事ご納得頂けているようで何よりです!是非これからもよろしくお願い致します!
2013/08/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
これから何年も付き合わせてもらいますって思える店ですかね
販売店の返信2013/08/09
ピー太郎様、新車でご購入された軽自動車から約1年ほどで78プラドへお乗り換え頂き、誠に有難うございました! 78プラドはもう古い年式のお車にはなりますが、乗っていて楽しい車ですし、何より、車は自分の気に入って決めた車でないと愛着もわかないと思います。排気ガス規制の方も対策させて頂いているので、関東圏内で心置きなくディーゼル車を乗っちゃってください!今後とも車検でもカスタムでも何でもご相談くださいね!それでは本当に有難うございました!失礼致します。
2013/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
専門店ならではのノウハウ・知識量で、自宅までの車両デモ等、色々な相談にも対応して頂きました。 古い車なので、心配事はありますが、こういう車を購入するなら専門店に限ります。 スタッフの対応や、お店の雰囲気もとても好感が持て、安心できるお店だと思います。
販売店の返信2013/06/28
この度は遠くから当店のランクルをご購入頂き、誠に有難うございました!この度お買い上げ頂いたランクルは外装も内装も細部に渡り細かい部分までこだわってかなりの手間と愛情をかけて作り上げた一台ですので気に入って頂けて大変光栄です!機関系から駆動系の整備に関しても劣化部品の交換からオーバーホールなどきっちり仕上げております。是非大事にしてあげて頂けたらと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2013/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態等、細かく説明して頂き、購入するに当たってとても安心して購入出来ました。 こちらの都合で納車日が何度か変更になりましたがその際にも迅速に対応して頂きました。
販売店の返信2013/05/31
arataka様この度は誠に有難うございました!同級生と言う事もあり、かなり親密に接して頂けてとても嬉しかったです。お車も気に入って頂けたようでなによりです!是非今後とも宜しくお願い致します!本当にスノボ一緒に行きましょうね!
2013/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
SUVに乗りたくて探している中でこの店に辿り着きました。 ランクル専門で取り扱っているのでとても詳しく、安心して乗りたい車に乗れます。 検討段階から購入後まで分からないことを丁寧に教えてくれるのでSUVに乗りたい!という方は相談してみれば乗りたい車が見つかる店だと思います。
販売店の返信2013/05/18
ボードオタク様お世話になります!この度このような評価をして頂いて有難うございます!スノーボードにサーフィンにボードオタク様にはランクルはぴったりの車だと思います!これからもボードオタク様の相棒として可愛がってあげてください!僕もしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します!
2012/02/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スタッフ皆さんがランクル好きな人ばかりで、丁寧な説明、対応でした。並んでいるクルマも店長の買い付けの凄さを感じました。やはり平均的に高い車種だけあり、質の良い、状態のよいものが並んでいる感じがしました。納車迄も早く、途中経過もしっかり教えてくれました。また購入後も気軽に店舗に来てくださいとの事でアットホームな店舗です。店長はじめ、スタッフの皆さんの努力が感じがするお店でした。
販売店の返信2012/02/03
タカル 様 この度は当店にてランドクルーザーのご契約頂きありがとうございました。 またこの様なご評価頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。 その後、ランクル100の調子はいかがでしょうか? お仕事がお忙しいのであまり乗られていないかもしれませんが可愛がってあげてくださいね。 お困りの事や質問などありましたらお気軽にご連絡下さい。 お近くにお立ち寄りの際はコーヒーでも飲みに来てくださいね!お待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/01/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
FLEXさんも全国にありますが、それぞれの店ごとにドレスアップの仕方やチューンの個性が出ます。 さいたま北店は、派手なドレスアップはないようですが、 とてもスタイルよく、綺麗にかっこよくまとめていると思います。 すべての車がセンス良く仕上がっています。 ランクルを購入するにあたっては、安心して相談のできるお店です。
販売店の返信2011/02/01
この度は当店のランクル、ご契約頂き誠にありがとうございました。 あれからお車の調子はいかがでしょうか? 今回このような評価を頂き、誠にありがとうございます。大変うれしく思います。 当店では仕入れからカスタム、クリーニングに至るまで店長が陣頭指揮をとり細心の注意を払って 行っております。車づくりに関してもより多くのユーザー様にご納得いただく為に多種多様なスタイルをご提案できるように努めており、どういったスタイルで作り上げるか、営業からアルバイトに至るまで、話し合いをしながら楽しく車づくりをしております。こういったお言葉を頂くと、非常に励みになります(^-^) 今回のお車は程度の非常に良いものではありましたが、中古車で年式も古いものですので、今後お車に何かありました際には些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談下さいね。 この度は誠にありがとうございました! FLEXさいたま北店より。
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