お世話になりました。（どんちゃん１６８０さんのクチコミ投稿）

中古車だからこそ販売店の正直さと誠実さが重要と思います。今回初めてお世話になりますが、カーソニックさんは星５つじゃ足りないです。 ミニバンと言うことだけで車種を特定せずに価格帯と程度で決めようと思ってカーソニックさんに行きました。展示車はどれもこれもキレイにしてあって程度も良い車ばかりで、目移りしちゃって逆に決められなくなるほど迷いましたが、１台１台ていねいに良いところ良くないところをしっかりと正直に説明してくれて、３～４台目移りしましたが、結局最初に見たセレナに決めました。車検切れの車だったので試乗が出来ず、内外装やアイドリングの状態だけ確認して購入を決めました。 正直な話、言わなきゃ分からないところの不具合や、後からクレーム入ってもそこまでは気付きませんでしたって言えば済んじゃうような見えないところまでしっかりと説明してくれました。購入のミニバンは屋根が少しへこんでいるんですって言われステップに足をかけて屋根を見ると、よく見ないと分からない程度のへこみ。 それと試乗してないので多少の不安はあるって言ったところ、お店の方へ配送中に足回りか下回りにちょっと音がしてたからちゃんと調べて悪いところは修理しますねって言ってくれました。 ９万キロも走ってりゃ少しくらい異音が出てても仕方ないくらいの話なのにディーラーできっちりと点検、悪いところがあれば修理してから納車してくれるとのこと。 結果、下回りの点検、部品交換とゴールデンウィークが重なり納車に時間がかかってしまうことに・・・ そしたら、自分たちが悪いわけじゃないのに納車までの間の代車まで用意してくれました。もちろん無料で。 正直に誠心誠意やった結果、納車に時間がかかってしまう結果になったから気を遣って代車まで用意してくれるなんて。 中古車購入は価格や年式、走行距離も大事ですが、信頼できるスタッフかどうかが最重要と思ってます。だって事故車なのかとか、ちょっと見じゃ分からない不具合とかって一般人じゃまず分からないですからね。 今乗ってる車も中古車ですが、その購入のときは酷い目に遭いました。販売店の都合で納車の予定も遅れ、連絡は納車予定日の前日。さらにホームページでキャッシュバックキャンペーンやってたのを購入を決めてから自分で気付いて後日契約前に担当者に言ったら、事前にキャンペーンの話なんてひと言の説明もない上に、そのキャンペーンは初来店当日に即契約の方へのキャンペーンですって嘘つかれ１０万円キャッシュバック適用無し。そんなことホームページのどこにも書いてない、単純に期間中成約キャッシュバックキャンペーンしか書いてない。腹立ったけど、今乗ってる車の車検が切れちゃうので「じゃあいらねーよ、他で探す！」っていう時間の余裕もなかったので、中古車屋なんてこんなもんだろうってあきらめて購入しました。納車後、２ヶ月でナビの画面が映らなくなり、言いに行ったら保証外なので対応できません、新規でナビを購入してもらうしかないとの対応。売っちまえばもう関係ないって対応。 そんな経験もあり、今回は超良い買い物が出来たと思ってます。 次にまた中古車を買うとしたら絶対にまたお世話になろうと思います。 でも本音を言うと新車が欲しい(笑）

購入前に質問、相談を嫌な顔をしないで真剣に聞いてくれて安心できました！購入後の1回目のオイル交換も無料で助かります！また機会があればよろしくお願いしたいお店さんです！

購入してからテレビが映らないことがわかり有償で構わないので点検をお願いしたがその後返答をお願いしてから１ヶ月以上音沙汰なし、ベルトもキュルキュル鳴ってうるさかったので地元のディーラーで見てもらったらファンベルトがかなり緩んでいるのが原因でした。購入前にディーラー点検に出して異常なしの結果はなんだったのか…この部分に関しては中古販売店さんの責任ではありませんがその部分も一緒にチェックしてもらおうと連絡待ちしていたのですが連絡がなく非常に残念です。ベルトの緩みは調整のみですぐに治りました、テレビが映らない原因もわかったのでもう済んだ話ですが販売後の対応が寂しかったので書かせて頂きました。 連絡不要