2019年07月03日
UNIVERSE 埼玉戸田
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
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2020/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
キャリパーを塗ってくれだの、細かな要望にも対応して頂き、感謝しております。 総合的にディラーよりいいかもしれません。
販売店の返信2020/06/16
Ita23様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。 ユニバース埼玉戸田 阿部
2020/06/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ネットで探して実車を見に行きました。お店の雰囲気、アフターサービスの説明などしっかりした印象を受けたため購入を決定しました。これからいろいろお世話になると思いますがお任せ出来ると期待しています。
販売店の返信2020/06/16
teiji211様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。至らぬ点もあったかもしれませんが、これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。 ユニバース埼玉戸田 小松
2020/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
説明も分かりやすく、スムーズな購入が出来ました。 担当営業の方も対応がとても良かったです。
販売店の返信2020/06/13
KikuG様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。 ユニバース埼玉戸田 志賀野
2020/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMW X3の中古車を購入しました。 想定していたより状態も良かった分、予算もオーバーしてましたが、担当の方に色々と調整して頂き、購入を決定しました。 アフターサービスも付いているので心配なく乗り出すことが出来ました。
販売店の返信2020/06/13
kzk0219様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。サービスサポートも御座いますし、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/06/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
ちょっとわかりづらい場所にある店ですが、店内は広く、展示車両豊富でした。担当していただいた小松さんの丁寧なご対応に感謝しています。
販売店の返信2020/06/04
toshizajp様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。他店舗のおクルマでしたが、お客様にとって素敵なおクルマをご提案できたと思っております!これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。 ユニバース埼玉戸田 小松
2020/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
納車までの時間を短縮して頂きました。ありがとうございます。
販売店の返信2020/06/04
to4mura様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。至らない点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。 ユニバース埼玉戸田 阿部
2020/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して頂いた阿部さんの親切丁寧な対応に、満足しています。 良い車に出会えて良かったです。
販売店の返信2020/05/31
こりんりん様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。お客様にとって素敵なおクルマをご提案できたと思っております!至らない点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。 ユニバース埼玉戸田 阿部
2020/05/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
とても丁寧に対応してくれました。良い車を購入できました。担当の池田さんありがとうございました。
販売店の返信2020/05/31
Neo45様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。Neo45様にとって素敵なおクルマをご提案出来て良かったです!何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
中古車販売店だが、各社のディーラーもしており、大きく綺麗なお店で、安心感がある。担当の方も丁寧に対応してくれました。
販売店の返信2020/05/12
デジジャコさま この度は数あるお店の中で弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 購入後のアフターケアも始まったばかりですが、輸入車故に気になること、わからないことは何なりとお問い合わせください。 お近くですのでお気軽にご利用いただければ幸いです。 お車も気に入っていただき、デジジャコさまとご家族共にこれからのカーライフが充実することを願っております。
2020/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてお世話になりました。 車選びに迷っていた時、資金繰りも含めてこちらのライフスタイルに合った良いアドバイスをいただき決断できました。 入社2年目という阿部さんですが、とても親身になって対応してくださり感謝です。車のこともよく勉強していて、まだ売り慣れていない感は否めませんが信頼できる方と思います。何かあれば親身になってご相談にさせていただけそうです。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/05/05
sawn.k0525様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。お客様にとって素敵なおクルマをご提案できたと思っております!至らない点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。 ユニバース埼玉戸田 阿部
2020/05/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
よかった
販売店の返信2020/05/02
あきすつぬし様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。遠方にも関わらずご契約、ご納車当店にてさせていただき有難うございました。至らない点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
このお店での購入は初めてでしたが、店内も明るく清潔感ありスタッフの対応も良かったです。担当して頂いた阿部さんの丁寧な接客、熱意、当方の要望にも対応した事で契約に至りました。アフターサービスも充実していて今後の対応にも期待しています。
販売店の返信2020/05/02
前向きにガンバりましょう様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。無事ご納車させていただき有難うございました。至らない点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は他店で購入する予定でしたが車の質の高さやサービスの内容を聞いて、ユニバースさんで買うことを決めました。小松さんの説明が分かりやすく何の不安も無く買うことが出来ました。一度でいいので来店してみてください。絶対おすすめです。ありがとうございました。
販売店の返信2020/05/02
よろよろ。k様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。よろよろ。k様にとって素敵なおクルマをご提案出来て良かったです!保証にもご加入頂いておりますので何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入に至るまで悩んでいましたがデーラーさんそして担当の方が良く購入に至りました。
販売店の返信2020/04/26
Ken999様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。素敵なおクルマをご提案出来て良かったです!至らない点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日グラチェロ・アルティチュードを契約しました。 当方、福岡で遠方な上、通販での車の購入は初めてだったので不安でしかありませんでした。 でも担当して頂いた、副店長の志賀野さんの対応がとても親切、丁寧で、電話でのやり取りでしたがとても好感が持て、いつの間にか不安が安心に変わりました。 志賀野さん、本当にありがとうございました! 今では納車がとても楽しみです! 車は写真でしか確認できてませんが、志賀野さんのお陰もあり、全く心配してません! 納車はまだ先ですが、アフターフォローも心配ないと思い高評価にさせて頂きました。 これからも宜しくお願い致します!
販売店の返信2020/04/26
じだん様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような評価をいただき感激しております。ご納車までにはもう少々お時間はいただきますが、お車をしっかり仕上げて ご納車したいと思います。 誠にありがとうございます。そして今後ともよろしくお願いいたします! ユニバース埼玉戸田 志賀野
2020/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日は、池田さん有り難うございました。自分は、初めてのベンツで、地方からだったので、不安があったのですが、わかりやすく説明をしていただき安心しました。帰りの道のりが、楽しい時間でした。凄く乗り心地がよかったです。あと、保険もわかりやすかったです。良いスタッフの居るお店と、出会えて凄く良かったです。これからも、よろしくお願いします。
販売店の返信2020/04/23
ススムさま この度は数ある店舗の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 輸入車でも、どんなお車であってもお客様と末永いお付き合いを考えている会社ですので、 細かい事わからないことはなんでもご相談ご連絡ください。 遠方であっても可能な限りご対応させていただきますのでなんなりと申してください。 お車も気に入っていただき、ススムさまとご家族共にこれからのカーライフが充実することを願っております。
2020/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての輸入車でしたが、車の説明はもちろん、サポート・保証の案内が丁寧で、 信頼して商談を進めることが出来ました。 担当者の方がお休みで不在の時は、店長に代理で迅速に対応していただいたりと、 手厚い対応を感じることもありました。 来店当初は色々迷いがありましたが、他店と比べても親身に相談に乗っていただけ、 安心して購入後も付き合いを続けていきたいお店です。
販売店の返信2020/04/19
A4575様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。至らない点もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになりますので、何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/04/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
ずっと欲しかった車なので、程度の良い車輌を購入出来て良かったです。 まだ故障などは分からないが、大切にしたいと思っています。 同じ車関係でオプションを何も付けなかったのは小松さんごめんなさい。 今回の購入でこのお店に戻ってくることがないといいなぁと祈っています。
販売店の返信2020/04/18
miki-k様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。素敵なおクルマをご案内できて良かったです!miki-k様にもご家族にもここで買って良かったと思っていただけるよう、今後のご対応もしっかりとさせていただきます!何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
2020/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
凄く良いスタッフの居る、お店だと思う。自分は、突然連絡もしないで、お店に行ったのに、凄く親切な接待をしていただき、即答での契約をさせていただきました。後日のたいようも、凄く丁寧な接客で分かりやすかったです。おかげさまで、良い車と良いスタッフに出会えました。有り難うございました。納車が、楽しみです。
販売店の返信2020/04/12
小五 さま この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 納車後は、永いお付き合いになりますので何なりとご相談いただき、 より満足のいく対応を心掛けることができればと存じます。 今回は遠方にはなりますが、最寄り店舗含めネクステージをご贔屓いただけたらと思っております。 些細なことでもまたご連絡ください。
2020/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の冨永さんがとても丁寧な接客で好感が持てたので即決でした。
販売店の返信2020/04/09
よーへーーーmーm様、このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。遠いところからのご来場、ご納車までさせていただきまして、有難う御座います。素敵なおクルマをご案内できて良かったです!何かお車のことでご相談が御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
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