プーさんのクチコミ詳細
納車30分前に壊れていると連絡
投稿日:2026/03/03
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
納車30分前に担当から電話があり、全方位カメラが壊れているとの事。 納車前に整備、確認しないのか聞いたら、ガソリン入れた時に気づいたとのこと。納車後、部品を取り寄せるから待って下さいとのことで、仕方なく承諾するが、車を預けて3週間も帰ってきません。 3週間後に帰ってきたら、ドラレコがエラーになっている。 納車前の確認は疑うレベル。 しかも、カーナビに前所有者の自宅登録が残ったままで気持ちがわるい。 トータル的に全てにおいて、細かな説明がない。
購入年月:2025/12
購入した車:日産 ノートオーラ
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店からのクチコミ返答
2026/03/04
このたびはご納車に際し、度重なる不備によりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 全方位カメラにつきましては、納車直前の給油時までは正常に作動していることを確認しておりましたが、お引き渡し直前のご連絡となってしまい、十分なご安心をお届けできなかったことを深く反省しております。 また、その後お車をお預かりし3週間お時間をいただくこととなりましたが、原因特定のための診断および部品の取り寄せに時間を要したことが主な理由でございます。 期間中は代車をご用意させていただいておりましたが、お客様にご負担をおかけしましたことに変わりはございません。 さらに、ドラレコのエラーやナビ内に前所有者の登録情報が残っていた件につきましても、本来納車前に万全の状態でお渡しすべきところ、最終確認が行き届いておりませんでしたことを重く受け止めております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、納車前点検および最終確認体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/02/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客はこちらの希望をうまく引き出して頂け、気持ちよく商談を終えることができました。 商品にも満足しています。
販売店の返信2026/02/25
この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お客様のご希望をしっかりお伺いでき、ご満足いただける一台をご提案できたことを大変嬉しく思います。 気持ちよく商談を終えられたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 これからのカーライフがより快適なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
最近、MT車の操縦してる感が懐かしくなり、実際に現車を見て翌日に契約してしまいました。担当の店長代理とスポーツカー談義で盛り上がり、物欲を掻き立てられ、もうどうにも止まらず契約の運びとなりました。思い立ったが吉日です! 購入したGR86はGRオプションやブレンボやザックス等、装備が満載でちょっと予算オーバーでしたが、担当の店長代理とのお客様目線の商談で、大満足の1台となりました。納車は約3週間後とのことなのでとても待ち遠しいですが、今後とも宜しくお願いします!
2026/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
私自身初めての車購入で 不安でしたがこちらで購入して良かったです。 電話対応もよく、担当して頂いた方はとても清潔感がありました。またこちらの店舗を利用したいと思いました。 値段表示も色々込での表示でわかりやすいです。
販売店の返信2026/01/24
この度は数ある中古車店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、このような高評価をいただき嬉しい限りです。 初めてのご購入とお聞きしておりましたので安心してご判断いただけるよう努めさせていただきました。 今後も何かわかわないことがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
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