問買い物しました（マーク　１さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/05/18

タカＦＧＭ様、この度は当社のお車をご購入いただきありがとうございました。 しかしながらご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。 エンジンルーム内の平ゴムの件、通常起こりえない事でお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 整備認定工場での徹底した整備等、少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように 心掛けておりますが、今一度このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。車内の清掃につきましても、 今後このようなことが無いように取り組んでいくと共にお客様満足度、 サービス向上により一層尽力致します。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。

販売店の返信2023/04/19

この度は【マークX】のご成約、ならびにこのような高い評価賜りまして、誠に有難う御座います。みや様にご満足頂ける1台になりましたこと、私もうれしい限りです。 又、お店の対応にもお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 みや様にいただいた嬉しいお言葉を日々磨きあげて沢山のお客様にご満足いただけるように精進いたします！ ご納車後も何かお困りの際には、いつでもどんなことでもご相談頂ければと思います。 もし、近くに寄った際にもよって頂けたら幸いです。これからも宜しくお願い致します。

販売店の返信2023/03/06

ちぇる様、この度はこの度は数ある中古車店の中から弊社にてご契約頂き誠にありがとうございました。 ご来店が難しい状況との事で、鑑定書をもとに写真を60近く撮影させて頂き、ご確認頂いた上で、 追加指定箇所の撮影を説明をさせて頂き、随時ＬＩＮＥで漏れがないようにと努めてまいりました。 納車日には整備や板金含め、綺麗にして頂きありがとうございます。と ご返信を頂いておりましたので、大変驚いて御座います。 内金につきましては、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 今後は事前にご返金予定日を予め、決めさせて頂くように変更させて頂きます。 また不具合に関しましては、もし気になる点が見つかった場合、またＬＩＮＥなど、ちぇる様の ご都合の良いタイミング、連絡手段にて、教えて頂けばと思います。 対処方法を一緒に考えていければと思います。 今回の不具合箇所につきましては、免責期間は御座いますが、 保証にご加入頂いておりますので、お住まい近くの整備工場で対応可能となります。 パワーウィンドーも、保証対象箇所になりますので、まずご相談頂けばと思います。 今後とも何卒宜しくお願い致します。