hacchoさんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2023/10/01
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
7月下旬に契約し9月7日納車となりました。 良かった点 カーセンサーで問い合わせをさせて頂いた販売店様の中で一番丁寧なメール対応をして下さいました。また更に値引きまでして頂きました。 納車時車内外共に丁寧に清掃して頂きました。 万博ナンバーでのご対応、ありがとうございました。 残念だった点 現状渡しは理解していたのですが前所有者様の車庫証明がそのままでした。コーティングをお願いしていたので剥がして施工して頂きたかったです。 オイル交換して頂いてあったのですが運転席脇のシールが前回交換時のままでした。 中古車購入はその車両との出会いのタイミングであり当初は別の車種を検討していたのですがカーネーション様に対応して頂き良い車と巡り会えたと思っています。遠隔地で実車を見ずの購入ではありましたがこの度はご対応して頂きありがとうございました。
購入年月:2023/09
購入した車:スズキ エスクード
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】からのクチコミ返答
2023/10/01
haccho様 この度は当店にてお車をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました!良いお車に巡り合えたとの事、また、ご対応につきましてお褒めの言葉まで頂きまして、お売りできた事をこちらも大変、嬉しく思っております。 車庫証明とオイル交換のステッカーがそのままだった事につきまして、大変失礼致しました。ご納車前の清掃の際に見落としておりました。ご指摘頂いた事を店舗内でも共有させて頂き、今後のお客様対応に役立たせて頂きます。 これからも、カーネーショングループを何卒、宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
さまざまな角度からの写真が多く購入させていただきました! 進捗などちょっと見えづらい部分もありつつ、メールベースでのやり取りなどを行うことができたので、気が楽でした! 一部、あれ?と思う部分としては、 ・ワイパーゴムの長さが若干合ってない ・ガラス意外と汚れてる と言った部分はありましたが、自分でなんとかできる部分でもあるのでトータルでは良い買い物できたな!と思っています。
販売店の返信2023/09/05
mo様、この度は数ある販売店の中よりインプレッサをご購入頂き誠にありがとうございました。接客に対してもこのような高い評価をいただき感謝申し上げます。評価に恥じぬよう、日々精進させていただき全てのお客様にご満足いただけるよう更に努力させていただきます。イレギュラーにも柔軟にご対応いただき感謝致します。これからのmo様の楽しいカーライフをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。これからもカーネーショングループを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2023/07/18投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
現車確認に行ける距離では無かったので、キズの確認の為にキズの写真を送ってもらって購入したが実際に、納車されると聞いていないキズが多い。 ・サイドミラーにキズがありタッチアップで塗られている ・運転席のドアノブ上部に塗装剥がれ、タッチアップ跡 ・バックドア車名の上にキズ、塗装剥がれ ・リアバンパー凹んで戻った跡 担当さんにキズの写真を送って確認してもらうと、“記憶にはなりますが、あったと思います。“ 中古車なので多少の傷やエクボがあるのは気にしませんが、あからさまに当てて出来たキズ等は写真を送ってもらいたかったです。
販売店の返信2023/07/18
この度は数ある中古車店の中から弊社にてご契約頂き誠にありがとうございました。 またご来店が難しい状況にも関わらずご検討頂いておりましたので通常よりも細かく目立つようなキズに対して慎重に撮らせて頂いておりましたが、お車の細かなキズ1つ1つ全て送る配慮がいきとどいてなく大変申し訳ございませんでした。遠方のお客様には現車確認ができない為少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるようにお写真の添付、ヒアリングを慎重に心掛けておりますが、今一度このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。
2023/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気に入った車を購入できて大変満足です。料金の説明もわかりやすく自分の乗っていた車も納得する金額で買取してもらいました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/05/14
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご来店いただきました際に購入するにあたりMAZDA3セダンのお車にお決めいただいたあと、とても楽しみにしてくださり、ご納車後はとても満足して頂き、弊社としても大変嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。
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