聞いていないキズが多い（だっつんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/05/14

この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご来店いただきました際に購入するにあたりMAZDA3セダンのお車にお決めいただいたあと、とても楽しみにしてくださり、ご納車後はとても満足して頂き、弊社としても大変嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 この度はありがとうございました。

販売店の返信2023/04/23

エブ様、この度は当社のお車をご購入いただきありがとうございました。 しかしながらご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。 登録に関しましては今回お客様の方でリース契約とのこともあり 通常よりお時間をいただきお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また車庫証明に関しましても登録に関して事前に必要のないお車でしたところ 書類をお送りしお手間をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 外装に関しまして当社ではタッチペン等、お客様に確認せず塗ったりなどは一切行ってはおりませんが 評価書に記載のない箇所があったとのこと、第三者機関と共有させていただき、 掲載に漏れがないようきちんと対応させていただきます。 整備認定工場での徹底した整備等、少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように 心掛けておりますが、今一度このような事が無い様今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め サービス内容や管理体制の改善に努めて参ります。 今後このようなことが無いように取り組んでいくと共にお客様満足度、 サービス向上により一層尽力致します。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてご購入頂きましたこと誠にありがとうございました。

販売店の返信2023/04/18

エクストレイル様　 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 海外から帰国後すぐ店頭にお越し頂いて感謝しているのは私共です。レンタカーでの期間をなるべく減らせられるよう急いだ結果、喜んで頂けたことが、何よりも私共の励みになります。 奥様と一緒に色々な場所にご旅行して頂き、楽しいカーライフを送って頂けることを心より願っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。