丁寧な対応ありがとうございました（じーよんさんのクチコミ投稿）

事前問い合せから時間が経ったのにも関わらず、ご丁寧に対応していただいた。

掲載写真通りのキレイな車に大満足です。細かい汚れや装備の動作などにもしっかりその場で対応していただいたことや、不安や疑問点にも丁寧にご説明いただいたことで信頼できるお店だと感じました。長々と現車確認してしまいすみません。 前に中古車を購入したとき車輌価格にかなり上乗せされ契約後のやり取りにもトラブルがあり、業界に不信感を抱いていました。こちらでは営業のNさんの明るい接客と真摯な対応に安心し色々わがままを言ってしまいましたが頑張っていただき感謝しております。お店によってこんなに違うのかと感じました。 納車はこれからなので手続きや整備よろしくお願いします。楽しみにしております。 少しだけ気になった点としては、来店時にどこから入っていいかわからず敷地を無駄にウロウロしてしまいました。中古車屋さんなので出迎えとは言いませんが、案内表示の充実や受付のような場所があるといいのかなと思いました。

不快に感じた点は3点あります。 ・見学だけと思ったのですが、車体に一目惚れし、当初お店の対応もとてもよかったのでその日に契約。契約翌日に車庫証明等に必要な書類送付すると言われたものの届いたのは8日後（追跡で輸送トラブルでないことはわかっています）。「1ヶ月以内に納車できないと販売した社員がペナルティ食らう」とのことでしたので、急いで平日警察署に手続きに行く予定等組んでいたので大変困りました。 ・納車して店を出た後、新しい車で行き先決めずにドライブ旅行している途中のコンビニでシートの下からお店の売り物の車両と思われる車のキー（2個セット）を発見、お店に連絡。翌日急いで郵送しましょうかと伝えたところ、大変困っている様子でしたので旅行の予定を変更して店に届けたのですが、その時の対応が「こちらから取りにいってもよかったんですけどー（なんでわざわざ戻ってきたんですかね）」的な感謝の態度全くなし。お店の不手際のせいで15キロ以上離れたところから1時間以上かけてハイオクガソリン消費して戻ったにもかかわらず、感謝もなければお見送りもなし（納車のときにはお見送りあったのに…）、恐らくキーを落とした当事者でも電話対応した方でもなかったのでしょうが、閉店時間過ぎていて電気も消されていてせっかく戻ったのにとても悲しい気持ちになりました。 ・ドラレコ設置迷いましたが「配線等綺麗にやらせていただきます！」とのことでしたのでお願いしました。納車後、家族から「リアのドラレコひどいよ…これなら◯ートバックスとかのほうがマシだったんでは」と言われ、見ると設置時外したであろうパーツのカバーは外れたまま、配線通すために開けた穴はニッパーで切りっぱなし、いびつに切り取られバリが残っている状態。今度家族に修正してもらう予定です。 ・売り物の車両のキーについては当方が発見しなかった場合の損害金額考えれば、ガソリン代と時間を費やしてお届けした客にお礼のお手紙やメールくらいあってもよかったのではないでしょうか。釣った魚には餌をやらないタイプのお店なんだなと感じ、購入した車はとてもよかっただけに大変残念な思いです。