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あかべこ２さんのクチコミ詳細
良い買物が出来ました
投稿日：2015/05/07
3点
接客：2
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
価格も安く程度も良好、外装の気になる部分も快く修理して頂けました。だからこそ残念だったのが、納車予定日を電話で伺ったところ担当が休みの為、翌日折り返すとのことでしたが連絡は来ず、連絡が来たのは納車可能日の前日の夜でした。購入者は納車を心待ちにしてますし支払いの用意もあります、いろいろ事情があったのかもしれませんがもう少しその辺のケアが必要ではないかと思います。
購入年月：2015/04
購入した車：ホンダ CR-Z
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
カーネーション４号バイパス店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2015/05/10
あかべこ２様 この度は当店にてＣＲ－Ｚをご購入いただき、誠にありがとうございます。車両に満足いただけたということで当店として大変うれしく思いますが、納車までのやりとりで不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。他のお客様にも多々ご指摘をいただきましたが、社内の人事異動により引き継ぎの連携がうまくとれていなかったことが大きな原因でございます。今回、お客様に大きなご迷惑をかけてしまったことを真摯に受け止め、店舗スタッフの人員拡大、スタッフの教育に力を入れることで改善に努める運びとなりました。今後同じことが起きぬよう細心の注意を払ってまいりますので、引き続き、よろしくお願いいたします。 カーネーション４号バイパス店
他のユーザーのクチコミ
2015/04/29投稿
4点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
新潟県からの購入でした。遠方の為なかなか思うように行かなかった点が双方に有りましたが、無事納車されました。カーネション4号店さんが丁度4月で担当の移動と言う事もあり納車までの経緯が中々説明されず、こちらからの問い合わせで納車までの経緯が分かったりしましたが概ね満足いく結果となりました。 車両については新潟の相場くらべ大分安い金額だったので、ある程度の傷はしょうがないかと思っていましたが全体に黒い洗車傷のような擦った傷だったためコンパウンドと研磨剤で全て落とすことができ今では新車のような輝きが（笑）車両自体は満足できる車体でした。
販売店の返信2015/05/07
もんじい様 この度は当店にてノートをご契約いただき誠にありがとうございます。この度は当店スタッフの都合で納車までにいろいろとご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。今後社内での引き継ぎを改善させていただく所存でございます。 お車は気に入っていただけたようで大変うれしく思います。常に皆様にご満足いただけるお値段でがんばらせていただいておりますので、安かったと言っていただけると大変うれしく思います。お車のことで何かありましたらお気軽にお問合せください。この度はありがとうございまいました。 カーネーション４号バイパス店
2015/04/21投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
ガラスコート込みでの契約だった為、納車まで3週間かかったのは良しとしても、こちらから電話するまで中々連絡がないというのも・・・結局、最終的な納車確定日もこちらから連絡してお聞きしました。そして一番もやっとした出来事。納車の翌日、スーパーオートバックスでタイヤとホイール交換をしていた時の事(タイヤが死にかかっていたのは実車確認時に了解済み)、作業員の方が、リヤの側面に３センチ位の塗装の割れを見つけて下さいました。納車の翌日なのでぶつけたような覚えも全くなく、更にガラスコートの後に割れたような感じでした。既に引き渡しの後だし、こちらのクチコミで『現状渡し』を強調されているお店さんなので、今回のもきっと『現状渡し』の範囲なのでしょう。もちろん引き渡しの後に何かの原因でついたものかもしれないので、決めつけは出来ませんが、すごくモヤモヤ。車自体はすごく気に入っているので、総合評価はこの点数です。
販売店の返信2015/04/22
ねた様 この度はプリウスをご購入いただき誠にありがとうございます。 ご納車に至るまでのご連絡ですが、担当間での引き継ぎがきちんと出来ておらず、ねた様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 また、車両の塗装割れについてですが、ご商談・ご納車際に担当営業より該当の傷についてのご説明が至らなかったことが原因と認識しております。 お車自体は気に入って頂けてただけに、当店に至らぬ点があったことを改めてお詫び申し上げます。 今回のご意見を深く受け止め、中古車という特性をきちんとお客様に理解して頂けるような商談を徹底し、今後の改善に努めさせて頂く所存でございます。 カーネーション４号バイパス店
2015/02/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
実際に伺って在庫台数の多さに驚き、迷ってしまいましたが、最終的に気に入った一台に出会えたので大変満足しています。 納車楽しみにしてます！
販売店の返信2015/02/26
ヒグヒグッチー様、この度はキューブキュービックのご契約ありがとうございました。店頭に300台並んでおりますので、希望に合う1台が見つかり大変嬉しく思っております。納車までもう少しお時間いただきますが、楽しみにお待ち下さい。本当にありがとうございました。 カーネーション4号バイパス店 担当 南口
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