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2024/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
不満なし!素晴らしい対応でした。
販売店の返信2024/05/01
CX-渡部様 この度は全国数ある販売店の中から当店にてCX-3のご成約誠にありがとうございました。 初めてのお車とのことで、ご不安な点も多々あったかとは存じますが、度々ご足労いただいた中で、ご納得いただける1台をご提供させていただけましたこと、心より御礼申し上げます。 ご納車時、コーティング施工完了後のお車をご覧になっての第一声が『え~めっちゃきれい~!全然違う~!』ととても笑顔で新しいお車をお迎えいただいたことが、とても印象深く、私としてもとても嬉しかったです。 初めてのクルマは今後一生思い出になる1台かと思いますので、素敵な思い出がたくさん出来ますよう、お祈り申し上げます。 何かご不明点やお困りごとなどございましたら、ご加入頂いている保証もお役立ていただけますし、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永くお付き合い頂ける販売店で居られますよう、精進してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。
2024/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回同様、非常に良かったです!
販売店の返信2024/05/02
エヌボ様 この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、この様な高い評価を頂けた事、そしてお褒めのお言葉を頂けた事スタッフ一同心よりの御礼申し上げます。また当店へお声がけいただけるよう、より良いサービスを突き詰めて参りますのでどうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
2024/04/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応がとても良い
販売店の返信2024/05/02
クリ様 この度は当店のワゴンRスティングレーをご購入いただき、誠にありがとうございました。またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご来店心よりお待ちしております。
2024/04/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
迅速、丁寧な対応で非常に満足です。
販売店の返信2024/04/29
ノート様 この度は弊社にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 ネットでも反響の多いお車でしたのでノート様に気に入ってご購入頂けて私も嬉しく思います。 ご遠方ですのでお会いする機会も少ないかとは思いますが、今後もお車のことでご質問などあった際は何なりとお申し付けくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/31投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
契約から納車までの間が不安でした。書類受取、入金、納車日の連絡がありませんでした。以前書かれていた方もいましたが改善する気は無いのですね。残念です。
販売店の返信2024/04/03
K様 この度はノートをご購入頂き、誠にありがとうございました。 ご納車までのご案内やご連絡が足りず不快な思いをさせてしまいました事、また他県から度々ご足労頂いたにも関わらず、ご満足頂ける対応が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め今後は改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
2023/12/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
接客は良くしていただきました。
販売店の返信2023/12/04
この度は数ある販売店の中より当社のデリカD:2をご購入頂き誠にありがとうございました。またご満足頂けたようで当店といたしましても嬉しい限りで御座います。お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください。 また、もし当店のお近くにお越しの際はメンテナンスや車検、お手直し等も承っておりますのでぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております!
2023/12/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めてネットで車を購入しました。当初不安でしたが、担当の方が解かりやすく説明してくれ、安心できました。提案も色々頂け、納得のいく形で契約できました。遠方のため、保障無しで納車となりますので、アフターサービスについてはわかりかねますが、ネットで車を買うのもアリなんだなと思えました。
販売店の返信2023/12/07
マツダ好き様 この度はプレマシーのご契約ならびに温かいお言葉誠にありがとうございます。 遠方よりお問合せでございましたので、現車をご確認頂けないだけではなく、遠方の販売店でのご購入を頂くのは、当然ご不安を感じられるかと存じますので、極力ご不安を払拭出来るようにと対応させていただいておりました。 【ネットで車を買うのもアリ】というお言葉、非常に有難く、大変嬉しく思っております。 バッテリー含めしっかり消耗品交換も行っておりますし、タイヤも履き替えて、ヘッドライトコーティングと準備万端でお渡しが出来ましたし、お引取りさせていただいたお車も年式・距離こそ経過してはおりますが、大切に乗られていたのが伺えるお車でしたので、プレマシーも永くお供頂ける1台になれば幸いでございます。 お引取りさせていただいたお車とのお別れを悲しんでおられたご子息様含め、ご家族様に愛される1台になれば、私としても嬉しい限りです。 遠方からのご成約でしたので、次回車検時また!とはお伝え出来ませんが、またお車好きのご友人様とドライブの際にでも埼玉にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください(^^) この度はこちらこそ、誠にありがとうございました。
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で不安な点も多かったですが、担当の方が丁寧に対応して下さり、とても安心して手続きできました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/07
まゆゆ様 この度はスペーシアのご成約、ならびに温かいお言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。 免許取得後、初めてご自身のお車をご購入されるとのことで、車種選びからご一緒させていただきましたが、ご納車時嬉しそうに運転席にお座りになった姿がとても印象的で、しみじみ営業職の醍醐味を私も感じさせて頂きました(^^) しっかり整備も行っておりますし、アフター保証もご加入頂いておりますので、何かお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 お住まいもお近くでしたので、これから始まるまゆゆ様のカーライフにお供させていただけるような1台に、そして販売店で居られますよう、日々精進してまいりますので、今後ともお付き合い頂ければ幸いです。 初めてのお車とのことで、楽しさ半分、不安も半分かと思いますが、車だからこそ行ける場所や体感出来る楽しみもありますので、まゆゆ様のカーライフが素敵な人生の1ページになりますよう、心よりお祈り申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。そして今後ともよろしくお願いいたします。
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご丁寧に接客ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/02
この度は数ある販売店の中より当社のクロスビーをご購入頂き誠にありがとうございました。またご満足頂けたようで当店といたしましても嬉しい限りで御座います。お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足してます。
販売店の返信2023/12/02
この度は数ある販売店の中より当社のオッティをご購入頂き誠にありがとうございました。接客に対してもこのような高い評価をいただき感謝申し上げます。評価に恥じぬよう、日々精進し、全てのお客様にご満足いただけるよう更に精進致します。お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りください。この度はご購入ならびレビュー投稿、本当にありがとうございました。
2023/10/03投稿
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
車購入時にタイヤの溝がなく、高速道走行に不安を覚えたので、新品タイヤ交換への作業も同時に依頼しました。タイヤは量販店に比べて割高でしたが仕方ありません。 当日納車時にタイヤを確認したところ、なんとタイヤが交換されていませんでした。 すぐに交換してくれとお願いしましたが、タイヤの在庫がないとの返答。。。 後日対応してもらえるということで帰宅しましたが、溝が殆どないタイヤで高速道路を走らなければならず、割高なタイヤを購入した意味がありませんでした。 また、後日タイヤが入荷したので来店してほしいと言われました。 交通費もかかるのでお断りしたところ、取りに行くとの提案。 積載して移動されるのかと聞いたところ、運転して運ぶとの回答でお断り。 最終的には最寄りのディーラーにタイヤを送っていただき、取り付けました。 取り付けにかかる費用は販売店で負担していただきました。
販売店の返信2023/10/06
この度は、弊社でお車のご購入をいただき、ありがとうございます。 そんな中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ご購入いただきましたのが2年前とのことで、当時担当させていただきました 営業が既に退社してしまっているため、 弊社として事実確認が取れない状態でございます。 今後、このようなことが無いように、弊社で共有させていただき、 改善させていただきます。 もし、詳細お聞かせいただけるのであれば、 お手数ですが、お店の方にご連絡をいただき、 当時のことをお聞かせ願えればと思います。
2023/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な来日にもかかわらず、ものすごく対応のいいお店で即日契約させてもらいました。営業の方も従業員の方もとても対応がよかったです。また何かありましたら、よろしくお願いいたします!
販売店の返信2023/09/11
この度はeKカスタムのご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからのカーライフがより楽しく、より良いものとなります様に心よりお祈り申し上げます。 これからもカーネーショングループを引き続き宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2023/08/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
納車まではお盆などもあり非常に時間がかかってしまいましたが、快く待っていただけたのは助かりました。 納車までの計画を綿密に立てられると良かったなと思ったところです。
販売店の返信2023/08/26
もりもり様この度は数ある中古車店の中から弊社にて、デミオをご購入いただきましてありがとうございます。今回は世間がお盆の時期でしたので通常より納期が掛かってしまったにも関わらず、このようなお褒めのお言葉、ご満足のお言葉を頂きスタッフ一同もこれからの接客の励みになります。 弊社は常日頃からお客様にご満足していただけるよう臨機応変に対応できるように心がけております。 もし、お車の事でご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。 最後になりましたが、もりもり様から頂戴しましたお言葉に恥じぬようこれからもより一層の精進を重ねてまいります。この度は弊社にてデミオをご購入頂き有難う御座いました。今後ともカーネーショングループを何卒宜しくお願い致します。
2023/05/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当者が丁寧かつ迅速にサポートしていただいたおかげでスムーズにお取り引きができました。 車の状態も非常に良く満足です。
販売店の返信2023/05/25
blackfairy様 この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選び頂き、またご納車後にこのような高い評価を頂き、大変嬉しく思います! blackfairy様との商談は遠方からのご連絡だった為、ご成約から途中経過のご連絡もお電話、メールのみでのやり取りだった事からご不安が多いながらも当社と車を信用して頂き笑顔でご納車に立ち会えた事が担当の私が感じた喜びの瞬間でした。今後のbBとblackfairy様とのカーライフが何事もなく、楽しくお過ごしが出来るよう、アフターフォローも遠方ながらもさせて頂ければと思います。埼玉に来られた際には元気なbBをまた見せに来てください!これからなるであろう自慢の愛車とかっこいい運転手さんに販売できたことが私担当の日々の頑張りになれます。長くなりましたがこの度はご成約、口コミのご投稿有難う御座いました。今後もカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します。
2023/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
当方遠方からの購入でしたが最初から細かいところまで親切丁寧に説明して下さり大変 ありがたかったです。納車日を迎え実際に現車を見たのですが思った以上にいい車で ビックリしました。アフターサービスはまだ受けていませんが,この店舗だったら任せても 安心だと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2023/05/14
ぐつでひぎろく様 この度は当社カーネーションにて遠方からのご連絡、ご購入頂き有難う御座います。 又、総合評価点5点という高い評価を頂き大変嬉しく思います。 遠方のご契約だった為、写真やお電話での車両確認をして頂き、終始『安い!安い!』と言って頂き納車後にもこの状態でこの金額と喜びのお声も頂けて大変嬉しく思います!今後のアフターサービスも当社の中古車保証を存分に活用して頂き、今後の車検や故障にもたくさんご協力出来ればと思います。また素敵なワゴンRとぐつでひぎろく様とのカーライフがより良いものになります様、私担当スタッフ並びにスタッフ一同お祈り申し上げます。最後までお会いは出来ませんでしたが今後埼玉までお越しの際またお車をお探しの際には是非カーネーションまでご連絡頂ければ嬉しいです!最後になりますがこの度は当社でワゴンRをご購入頂き有難う御座います!今後もカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します!
2023/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になった車が複数台あり、現車確認に伺いましたがその時の担当営業さんの接客がとても丁寧で好印象でした。また、本題の車も状態が大変良く、その中の一台を安心して購入を決めることができました。気になった車がある場合は是非ともおすすめできる販売店様です。
販売店の返信2023/05/08
コロ様 この度は数ある中古車販売店の中から当社カーネーションを選んで頂き有難う御座います。また5点満点の高い評価も頂き大変嬉しく思います。コロ様が数台でお悩みになられている中で状態も良くキレイなインプレッサをご案内出来た事は中古車一点物と呼ばれる中で運命の出会いの場に立ち会えたことも大変嬉しく思います。 まだ納車日は先にはなりますが今後コロ様とインプレッサのカーライフがより良く素敵なものになりますように担当営業並びにスタッフ一度お祈り申し上げます。カーネーションは今後も長くお付き合いしたいと思って頂く為に安心で素敵なお車をご納車させて頂きますのでご納車までしばしお待ち頂ければと思います。今後ともカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します。
2023/04/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
息子の車を探して立ち寄りました。 他の中古車店とは違い、付き纏うことがなかったので、ゆっくり車を見ることができました。 店員Yさんの接客も親切丁寧、爽やかで、とても印象的でした! 良い買い物ができました!!
販売店の返信2023/05/01
オトヒサ様 この度は数ある中古車販売店の中で当社でご購入頂き誠に有難う御座います。 又、総合評価4点の高い評価を頂けた事。大変嬉しく思います。 ご来店された時から車種を選ばれている段階でもご子息の方を思っての車選びをされている事が伝わりました。 又、ご子息様と担当の私の年齢も近い事から同じ目線での月々のお支払いや、ボディのコーティング施工など、ご満足いただけるご案内が出来た事が嬉しく思います。今後もピカピカのワゴンRとオトヒサ様のカーライフがより良いものであります様担当スタッフ並びスタッフ一同心から願っております。是非機会が御座いましたらまたお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。 今後ともカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します。
2023/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当者が気に入った。
販売店の返信2023/01/30
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような評価をいただき大変うれしく思います。特殊な装備等もあり初めは慣れないところもあるかとは思いますが、安全に気を付けてご家族皆様で楽しんでいただけますと幸いでございます。またご不明な点などございましたらご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急ぎの対応も快く受けていただき非常に助かりました。満足できる買い物でした。
販売店の返信2022/12/08
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。ギリギリにはなってしまいましたが、ご希望の日程でご納車できて良かったです。またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。乗り慣れているお車かとは思いますが、お気を付けて長くお乗りになっていただけますと幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
2022/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
必要書類の準備に時間を要したり、急な来店等、私側の不手際もありましたが、いつも丁寧な説明、ご対応を頂き、安心して車を購入することができました。大満足です。
販売店の返信2022/12/08
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。書類のご準備の際にはお手数をお掛けしましたが、ご協力いただきありがとうございます。またご満足いただけたようで大変嬉しく思います。安全で楽しいカーライフをお過ごし下さい。今後とも宜しくお願い致します。
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