作業漏れ(ごぶたさんのクチコミ投稿)

ごぶたさんのクチコミ詳細

作業漏れ

投稿日:2023/10/03

総合評価

2

接客:3

雰囲気:2

アフター:

品質:3

車購入時にタイヤの溝がなく、高速道走行に不安を覚えたので、新品タイヤ交換への作業も同時に依頼しました。タイヤは量販店に比べて割高でしたが仕方ありません。 当日納車時にタイヤを確認したところ、なんとタイヤが交換されていませんでした。 すぐに交換してくれとお願いしましたが、タイヤの在庫がないとの返答。。。 後日対応してもらえるということで帰宅しましたが、溝が殆どないタイヤで高速道路を走らなければならず、割高なタイヤを購入した意味がありませんでした。 また、後日タイヤが入荷したので来店してほしいと言われました。 交通費もかかるのでお断りしたところ、取りに行くとの提案。 積載して移動されるのかと聞いたところ、運転して運ぶとの回答でお断り。 最終的には最寄りのディーラーにタイヤを送っていただき、取り付けました。 取り付けにかかる費用は販売店で負担していただきました。

購入年月:2020/10

購入した車:マツダ アクセラスポーツ

この度は、弊社でお車のご購入をいただき、ありがとうございます。 そんな中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ご購入いただきましたのが2年前とのことで、当時担当させていただきました 営業が既に退社してしまっているため、 弊社として事実確認が取れない状態でございます。 今後、このようなことが無いように、弊社で共有させていただき、 改善させていただきます。 もし、詳細お聞かせいただけるのであれば、 お手数ですが、お店の方にご連絡をいただき、 当時のことをお聞かせ願えればと思います。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急な来日にもかかわらず、ものすごく対応のいいお店で即日契約させてもらいました。営業の方も従業員の方もとても対応がよかったです。また何かありましたら、よろしくお願いいたします!

たかったさん

三菱 eKカスタム (2023/09購入)

販売店の返信2023/09/11

この度はeKカスタムのご契約、並びにレビューの投稿誠にありがとうございます! 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 これからのカーライフがより楽しく、より良いものとなります様に心よりお祈り申し上げます。 これからもカーネーショングループを引き続き宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:3

納車まではお盆などもあり非常に時間がかかってしまいましたが、快く待っていただけたのは助かりました。 納車までの計画を綿密に立てられると良かったなと思ったところです。

もりもりさん

マツダ デミオ (2023/07購入)

販売店の返信2023/08/26

もりもり様この度は数ある中古車店の中から弊社にて、デミオをご購入いただきましてありがとうございます。今回は世間がお盆の時期でしたので通常より納期が掛かってしまったにも関わらず、このようなお褒めのお言葉、ご満足のお言葉を頂きスタッフ一同もこれからの接客の励みになります。 弊社は常日頃からお客様にご満足していただけるよう臨機応変に対応できるように心がけております。 もし、お車の事でご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。 最後になりましたが、もりもり様から頂戴しましたお言葉に恥じぬようこれからもより一層の精進を重ねてまいります。この度は弊社にてデミオをご購入頂き有難う御座いました。今後ともカーネーショングループを何卒宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

担当者が丁寧かつ迅速にサポートしていただいたおかげでスムーズにお取り引きができました。 車の状態も非常に良く満足です。

blackfairyさん

トヨタ bB (2023/05購入)

販売店の返信2023/05/25

blackfairy様 この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選び頂き、またご納車後にこのような高い評価を頂き、大変嬉しく思います! blackfairy様との商談は遠方からのご連絡だった為、ご成約から途中経過のご連絡もお電話、メールのみでのやり取りだった事からご不安が多いながらも当社と車を信用して頂き笑顔でご納車に立ち会えた事が担当の私が感じた喜びの瞬間でした。今後のbBとblackfairy様とのカーライフが何事もなく、楽しくお過ごしが出来るよう、アフターフォローも遠方ながらもさせて頂ければと思います。埼玉に来られた際には元気なbBをまた見せに来てください!これからなるであろう自慢の愛車とかっこいい運転手さんに販売できたことが私担当の日々の頑張りになれます。長くなりましたがこの度はご成約、口コミのご投稿有難う御座いました。今後もカーネーショングループを何卒よろしくお願い致します。

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キズが多く距離も走っていて年式も古い・・・どうせ値段つかないよな・・・という方!!是非当店で査定させてください!!お値段は必ずつけさせていただきます♪

◆一回につき一枚まで有効です。

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◆一回につき一枚まで有効です。

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本体価格91.1万円

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