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つとつとさんのクチコミ詳細
クラウンロイヤルサルーン
投稿日：2018/05/13
3点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
クラウンロイヤルサルーンを購入させていただきました。 乗り心地も良く綺麗な状態なので車に関しては言うことありません。 ですが、、、購入時にクーポンの存在を知りませんでした。 10000円のクーポンがあるなら購入時に説明をしてもよいのではないでしょうか。 なんか損した気分だし、不愉快な気分です。 車の状態は良いのに、なんか残念でなりません。
購入年月：2018/03
購入した車：トヨタ クラウンロイヤル 2.5 ロイヤルサルーン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
カーネーション北春日部店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2018/05/13
つとつと様 この度はトヨタ クラウンロイヤルサルーンのご成約、ならびに貴重なお声を頂戴致しまして、誠に有難う御座います。 お車自体にはご満足頂けたとのこと、私も非常に嬉しく思っております。しっかり整備した状態でお渡しさせて頂いておりますし、走行距離も少ないお車でしたので、永くお供頂ける1台になれば、幸いでございます。 併せて、ご指摘頂きましたオプションクーポンの件ですが、ご説明不足で大変申し訳御座いませんでした。カーセンサーに掲載させて頂いております10.000円のオプションクーポンは、オプションメニュー(希望ナンバーやコーティング施工等)をご希望頂いたお客様へお力になれればと掲載させて頂いているクーポンでございまして、今回つとつと様はオプションメニューのご選択がございませんでしたので、ご案内させて頂いておりませんでした。その旨をお伝えしなかったために、せっかくお車にご満足いただけましたのに、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳御座いませんでした。つとつと様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お車だけではなく、営業スタッフの対応も含めて、ご満足頂けるよう、取り組みを再度見直しさせて頂きます。また何かご不明点や気がかりな点等ございましたら、都度対応させて頂きますので、お声を頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。担当：大築
他のユーザーのクチコミ
2017/12/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
このお店は展示車が全て綺麗。 このお店は対応が神 このお店はスタッフが優しい とにかく大満足
販売店の返信2017/12/14
ナグワァー様 この度はビアンテのご成約、ならびにこのような暖かいお褒めのお言葉頂戴致しまして、有難う御座います。 コーティング施工やフリップダウンのお取付、板金と行いましたため、通常よりもお時間頂くかたちとなってしまい、申し訳ありませんでした。その中で【神】とおっしゃってくださいまして、光栄です（笑） 今回は車好きのご主人様がご自身の乗りたい車ではなく、お子様やご家族様のためのお車ということでしたが、新しいお車はいかがでしょうか？ご主人様にもご満足頂けましたでしょうか？お子さんが大きくなられた際に、好きな車に乗りたいとのことでしたので、その際もお供させて頂ければ幸いです（＾＾）またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ♪今後とも宜しくお願い致します。担当：大築
2017/12/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
大築様 今回、車選びの際に大変お世話になりました。 私の車もガタが来ており正直どうしたものか。と考えている中でカーネーションさんを見つけ興味がある程度で見積もりだけと思っていたのですが担当してくれた大築さんの丁寧な説明と明るい笑顔に自然と印鑑を押していました。 店舗に並んでる車はどれも綺麗で寒い中洗車をしている店員さんの元気に挨拶をしてくれて雰囲気も最高でした。 良いお店で購入でき嫁も大満足です。 また次ぎの乗り換えの時お邪魔いたします。
販売店の返信2017/12/14
サトウのごはん様 この度はエスティマのご成約、ならびにこのような暖かいお言葉頂戴致しまして、誠に有難う御座います。 ご成約時ご主人様のみのご来店でしたが、ご納車時奥様と一緒にお越し頂いた際、「え、これ？ちょーきれいだね～」とおっしゃって頂けたことが、私もとても嬉しく思っております。しっかり整備も行い、コーティングも施工済ですので、万全の状態でお乗出し頂けるようにもなっておりますし、万が一の際に備えて保証もご加入頂いておりますので、ぜひお役立ていただければ幸いです。次のお車も、またその次のお車も是非ご相談ください♪寒くなってまいりましたので、お体充分ご自愛くださいませ（＾＾）担当：大築
2017/11/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
安くてキレイでいい車です。知識不足でいろいろお手数かけましたが都度対応して下さって有難う御座いました。大切に乗らせて頂きます。
販売店の返信2017/11/26
ミュウモ様 この度はポルテのご成約、ならびにこのような高い評価賜りまして、誠に有難う御座います。奥様がお子様と一緒に乗られるお車をお探しとのことでしたので、悩まれるのも当然のことかと思います。整備もしっかり行っておりますし、コーティングも施工してお渡しさせて頂きましたので、長くお付き合い頂ける1台になれば幸いでございます。また何かご不明点等ございましたら、お電話でもメールでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ♪ご満足頂ける1台になりましたこと、私もうれしい限りです。こちらこそ、有難う御座いました（＾＾）担当：大築
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