購入者の責任にし過ぎるのはいかがなものかと思います(kotaku55さんのクチコミ投稿)

kotaku55さんのクチコミ詳細

購入者の責任にし過ぎるのはいかがなものかと思います

投稿日:2015年08月01日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入価格は非常に安く、装備等も希望のものでしたが...。 覚悟はしていましたが、遠方から実車を見たのにも関わらず、試乗も出来ず今日成約しないとと言われどうしても他に希望の物件が他にも無く、当たり外れを覚悟で購入をしたものの数回(400kmほど)乗ったところでエンジンチェックランプが点灯し完スト。購入店に連絡したところ、今回はと渋々無償修理に応じていただきましたが、再納車後すぐに再度エンジンストップ。 再度、販売したところ再納車後販売店から約90kmを乗りその後、2回ほど近場を乗っただけなのに、販売店は相談に乗るどころか『お客様の乗り方によって、故障したのではと。例えば急発進を頻繁になさるとそうなります。』と何度も繰り返し言われました。運転はほとんど妻がするのですが、飛ばしたり、急発進できるような場所はなく運転技術が未熟なせいで故障すると言われたようでものすごく不快な思いをしました。お店のマニュアル通りの対応かと思いますが、なんでも購入者の責任にするような言い回しは正直不快以外は感じません。 もう少し親身な対応を頂けると購入者は安心して購入できると思います。 何よりも車に対して愛情を感じず残念な気持ちになりました。

購入年月:2015年07月

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GTスペックB 4WD

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:1

カーネーション北春日部店からのクチコミ返答

2015年08月03日

kotaku55様 今回はレガシィツーリングワゴンのご購入を頂き、誠にありがとうございました。 まず弊社の対応がご不満であると言う点、改めて謝罪させていただきます。 不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。担当者からの伝え方が悪く、深く反省する所存です。 今回の購入に関してはご商談時、お車にナンバーが付いていない新規取得販売の状態でしたので、 試乗が法律上難しい部分があった所はご理解いただけますようお願い申し上げます。 修理対応に関しても、対応部品の保証をご紹介させて頂き今回は加入されないということで合意を頂戴しておりましたが、 納車1週間ほどでしたので今回の症状は修理保証対象外ではありましたしたが、当店の方で見させて頂き、一度修理を行わせていただいた次第です。 修理対応後のご納車後に関しては帰り際等に無事に運転が出来たと言うところでしたので、その後の発生についてはご対応が難しい旨をお伝えさせていただいたのが今回の経緯となります。 今後、頂いたご意見を元に当店でご紹介させていただく保証の料金や保証範囲は再度見直しを行い、弊社の方でも改善に努めさせて頂きます。 今回の件に関して、不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました

投稿日:2015年06月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

遠方からでしたので一度も実車を見ずに購入契約しましたが、事前にメールで細かいキズやヘコミ等の写真を送ってもらったり説明してもらったりと誠実に対応していただきました。実際に車を見るまでは不安な面もあり…

お店からの返信あり

購入年月:2015年06月

購入した車:トヨタ ヴィッツ 1.5 RS

投稿者:ピッケルさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

MT車の在庫が充実しています。しかも、走行距離や状態を見た時に価格の割安感があります。車で40分ほどの距離でしたが、足を運ぼうと思わせる品揃えだと思います。 書類の手続きは郵送の部分がありましたが、届…

お店からの返信あり

購入年月:2015年05月

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 R 4WD

投稿者:naoyukiinfoさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当方遠方からの購入であり、車の方を納車前に実際に確認することができなかったのですが、あまり車に詳しくない自分にもわかりやすいように、車の状態や変更点、保証について教えていただき、安心して購入まででき…

お店からの返信あり

購入年月:2015年04月

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 i ブライトン 4WD

投稿者:あぽまぽさん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

クーポン

来店クーポン

☆下取強化キャンペーン☆

カーネーション北春日部店  クーポン

ご来店、お問い合わせの際にクーポンを見たとお伝えください!

有効期限

2024/11/01~2024/11/30

対象者

ご来店された方

キズが多く距離も走っていて年式も古い・・・どうせ値段つかないよな・・・という方!!是非当店で査定させてください!!お値段は必ずつけさせていただきます♪

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

成約クーポン

【陸送費用半額キャンペーン】実施中!

カーネーション北春日部店  クーポン

ご自宅まで【陸送費用半額キャンペーン】実施中!※台数制限あり

有効期限

2024/11/01~2024/11/30

対象者

ご成約された方

安心・安全におクルマ選びをしていただけるよう、全国陸送費用半額にてご案内中!!
※本キャンペーンは予告なく終了となる場合がございます。
※一部地域(離島)は配送出来ない場合がございます。

◆車両本体価格10万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

在庫一覧

日産 ノート(埼玉県)

日産

NEW

ノート 1.2 e-POWER NISMO S 専用…

支払総額143.5万円

本体価格131.4万円

ホンダ シャトル(埼玉県)

ホンダ

NEW

シャトル 1.5 ハイブリッド Z ホ…

支払総額165.7万円

本体価格154.4万円

スバル エクシーガ(埼玉県)

スバル

NEW

エクシーガ 2.5 i スペックB アイ…

支払総額64.5万円

本体価格53.9万円

日産 セレナ(埼玉県)

日産

NEW

セレナ 2.0 ライダー ブラックラ…

支払総額96.5万円

本体価格86.3万円

ホンダ アコード(埼玉県)

ホンダ

NEW

アコード 2.0 20TL スマートスタ…

支払総額66.9万円

本体価格56.4万円

トヨタ ブレイド(埼玉県)

トヨタ

NEW

ブレイド 2.4 G 黒革 メーカーナ…

支払総額79.7万円

本体価格68.9万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション