商品の品質が信頼できる（嫁コペンさんのクチコミ投稿）

初めての来店から注文書を取り交わすまでの対応は、なかなか素晴らしいと感じました。 細かい質問への応対や、こちらの状況を汲み取った上での的確なアドバイス等々。 しかし、その後の対応は少々改善された方が、ユーザーにとっては有難いし好印象を与えると思います。 例えば、 ・必要書類を揃えた上で送付しても、着いたかどうかの連絡がない。 日本の郵便・郵送物の事故率は、低いと言えども決して０％では無いので。 ・メールでの質問にも返信がない。 こちらから電話で確認すれば、きちんと対応はして頂けましたが、迷惑メールに振り分けられたのかも？と不安になる。 電話だと接客中に中断させたり、他の事をしている時に手を止めなければならないと思い、融通の効くメールで問い合わせた意味が・・・。 ・納車時のチェックで、事前に要望しておいた確認事項以外の気になる点をチェックする余裕が無かった。 手順通り・段取り通りに進められてる感じがして、気後れして気になる点を聞けなかった。 店舗やピットの設備は素晴らしいと思います。 ただ、敷地面積の制約なのか、web上でのチェックで十分という考えなのか、展示スペースが手狭な感じでじっくり見られないのが惜しいと思いました。 他の方のレビューにもあった、試乗出来なかったというのが１番の難点でした。

今回は人生初めての買い替え+突然の来訪+即日契約でしたが、店員さんは嫌な顔一切せずに親切丁寧に対応して頂きました。すごく安心して商談ができました。ありがとうございました。 以前、他のお店で購入しようとした車がすぐに買い手が決まってしまったことがあったので、実は今回は状態の良いものがあれば即決しようと決めていました。色々詳しい説明などをしてもらって素人には大変助かりましたが、商談にやや時間がかかったのが気になりました。2階に上がってから戻ってくるまでが長く感じましたね。それから図々しいことですが、サービスで頂いた飲み物がなくなってからはおかわりがなかったので少々辛かったです(笑) 整備内容に関しても、追加のおすすめ整備箇所を教えてもらえたので参考にはなりましたが、それらを全て直しているとさらに金額がかさみますので、(おすすめ整備箇所を)ある程度は直した状態での販売価格を提示した方がいいと思います。ここを直しておいた方がいい、とあとから言われると追加の出費になり気分は下がりますので。 車検切れで試乗が出来なかったのは残念でしたが、その代わりに同乗試乗させてもらったり、店内の狭いスペースでの試乗や、近所の悪路走行や一瞬だけ全開走行などもしてもらえたので、最終的には納得のいく形で気持ちよく購入できました。 オイル交換や点検がまだ残っているので、今後もしばらくはお世話になります。

カーセンサー上から見積もり依頼をすると即日ご返答頂き、そのままその日に現車確認。。。即決いたしました。 保険も同時に申し込みさせて頂いたのですが、私の無理な要望をできる限り汲んで頂き、感謝いたします。 店員さんも一生懸命です！ただ、もうすこし情報の連携が欲しいかな。毎回毎回１からお話をするのは、時間がもったいないと感じてしまいます。 このたびはありがとうございました。今後もご縁ございましたら、よろしくお願いいたします。