5-STAR(ファイブスター) 越谷店のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

5-STAR(ファイブスター) 越谷店のクチコミ一覧

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141件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方にも関わらず連絡も親切丁寧な対応にて 安心出来る店舗だと思います。 ありがとうございました。

トアさん

レクサス NX(2024/03購入)

販売店の返信2024/08/17

この度は当店のレクサスNXをご購入いただき、誠にありがとうございます!遠方からのご購入はご不安もあったかと思いますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います!遠方のお客様への販売は当店の強みで、正確な車両状態の共有とご安心いただけるようなレスポンスの良いサポート体制づくりを目指しております!トア様のお言葉を励みに今後も多くのお客様に喜んでいただけるように精進して参ります!またのお車選びの際もお声かけいただけると幸いです!今後ともよろしくお願いいたします!

初めての中古車

2024/03/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての中古車 購入で しかも遠方でしたがが スムーズで親切丁寧で 良かったです。ありがとうございました。

ありがとうさん

トヨタ ヴェルファイアハイブリッド(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/29

この度は当店のヴェルファイアハイブリッドをご購入頂き、ありがとうございました。 遠方なのでLINEと電話での対応がほとんどでしたが、迅速にご対応頂き納車まで比較的スムーズに進められました。 重ねてお礼申し上げます。 車両も気に入って頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。 これから長いお付き合いになりますが、お車の件でご質問やご相談がございましたらお気軽にお声がけ下さい。 お近くに来るような機会がありましたら、取り付けさせて頂きましたダウンライトをつけて是非ご来店下さい! 引き続き宜しくお願い致します。

最高の車屋さんです

2024/03/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

自分の理想の車体を探していましたが、ファイブスター様で自分の理想の1台を見つけ最高の1台を購入させて頂きました。 ファイブスターの秋山様には検討から購入までの間色々とお世話になりまして、本当に感謝しております。 これからも車の事はファイブスター様にお願いしたいと思います。 この度は色々とありがとうございました。

9999estimaさん

トヨタ ヴェルファイア 3.5 Z Gエディション (2024/03購入)

販売店の返信2024/03/24

9999estima様  この度は数多くの販売店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。入念に整備を行いましたので当店のお車でもたくさんの思い出を作っていただけると大変嬉しく思います!今後もご相談があればお気軽にお申し付けください。次のお車をご検討される際はまたご連絡いただけると幸いです。5つ星評価ありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方で足が運べず現車確認できない不安はありましたが、担当の吉田さんとやりとりをしてる中で安心してお任せできるショップだと思い購入に至りました。 今までディーラー一筋でしたが、次に買い替える時も良い車があれば迷わずファイブスターさんで購入したいと思います。 お店には足を運んでないので雰囲気は不明とさせていただきます。

タカさん

スバル レガシィツーリングワゴン(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/15

タカ様 この度は数多くの販売店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また現車を見れない中で当店を信用いただき、任せていただけて大変嬉しく思います。今後もご相談があればお気軽にお申し付けください。次のお車をご検討される際はまたご連絡いただけると幸いです。5つ星評価ありがとうございました!

ヴェルファイア購入

2024/03/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切で丁寧な店員さんでした。 急遽何台か他の車を見てみたいと言ったら即座に対応して頂けました。

ヴェルファさん

トヨタ ヴェルファイア(2024/03購入)

販売店の返信2024/03/14

この度は当店5STARをお選び頂きならびに最高評価誠に有難う御座います。 遠方からのご成約で何かと様々なご不安があったかと思いますがそのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。 ご契約時も足元の悪い中お越しいただきありがとうございました! お車のことで何かご不安やご相談等御座いましたら是非当店5STARにご連絡頂ければと思います! 素敵なカーライフをお送り下さい☆

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:4

お店は綺麗で大型の店舗なので安心はお任せりますが、その分お車は少し高めのお値段設定に感じます。 基本営業の方のみとのやり取りで他のスタッフは完全に空気です。いらっしゃいませとかの挨拶すら基本ありません。私は逆に押し売り感が無く気楽で良いですが不快に感じる方はいるかも知れません。担当の若い方がたまたま私にハマった感じと大型店にしては要望に対する決断が早く思わず即断してしまいました。私はオススメの車屋さんだと思います。

てんさん

日産 エルグランド(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/29

この度は当店でエルグランドのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。 また口コミ投稿ありがとうございます。てん様の貴重なご意見を社内で共有し、サービス向上に努めて参ります。 ご注文いただきました車両はしっかりと仕上げていきます!! 今後とも宜しくお願い致します。

丁寧

2024/02/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

対応した担当の方はすごく親切で丁寧にご説明して頂けました。

ゆーさん

レクサス GSハイブリッド 300h Fスポーツ (2024/02購入)

販売店の返信2024/02/27

この度は口コミ投稿ならびにに高評価をいただきまして誠にありがとうございます! 頂戴致しました口コミに恥じないようしっかりと仕上げて参ります!! ご納車後につきましても、様々なアフターサポートサービスがございますので、 今後も是非当店をご利用下さい。 引き続きになりますが、宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

一年半前にレクサスを購入させていただき、今回アルファードも購入させていただきました。 ご担当者の迅速な接客にとても満足しております。

オミオミさん

トヨタ アルファード(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/24

オミオミ様 この度は2度目の当店のご利用、心より感謝申し上げます。 現車を見れない中で当店を信用いただき、任せていただけて大変嬉しく思います。 今後も何かあればお気軽にご相談ください。 5つ星評価ありがとうございました!

最優良な販売店です

2024/02/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

吉田さんに担当して頂きましたが、ここまで親切丁寧な接客を受けたのは初めてです。こちらの勝手なわがままや相談にも快く対応頂きました。

しげるさん

トヨタ アルファード(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/13

この度は数多くの販売店の中から当店でご契約ありがとうございました。 また高評価いただき本当にありがとうございます☆ お客様の貴重なコメントに恥じないよう、しっかりとご案内させていただきます!! 素敵なご家庭で素敵なお車で素敵なカーライフをお過ごし下さい♪ 今後ともよろしくお願いいたします!!

親切

2024/02/12投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

長い時間の滞在でしたが 丁寧親切な担当吉田龍太郎さんでした。

カズさん

スバル レガシィアウトバック(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/13

この度は嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます!ご対応にご満足いただけてなによりでございます!今後しっかりサポートしていきますのでいつでもご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:4

品質:5

今回欲しい車が見つかり、早速店舗へ問い合わせしたところ、丁寧なメールの返信で、好印象でした。 遠方住まいの為、現車確認が難しい事を伝えたところ、ネット掲載以外の現車写真をたくさん送って頂けて、微かな傷も分かりやすく撮って送ってくれました。 こちらなら安心して取引き出来ると思い、即購入を決めました。 その後の流れの説明や、こちらの質問にも迅速に対応して頂き、問い合わせ~1ヶ月で納車に至りました。 初対面の現車も写真・説明通りで大満足です。 評価は 今回担当して頂いた秋山さん満点の対応でした。 店舗は伺えてないので評価対象外。 アフターは納車間もないのでこれからに期待。 初めて現車確認なしでの車購入でしたが、5-STARさんでしたらまたお願いしたいです!! この度はありがとうございましたm(__)m

博多めんたいこさん

日産 セレナ(2024/01購入)

販売店の返信2024/01/31

この度は当店にてセレナをご購入頂きありがとうございました。 遠方の為、現車確認ができず、ご納車まで不安もあったかと思いますが気に入って頂き安心しました。 自分だけでなく今回携わったスタッフ一同、お客様のお言葉や評価を嬉しく思います。 「博多めんたいこ様」に書類ご準備のご協力を頂き、納期も短縮できた事により納車の日程もご希望に近付ける事ができました。 ありがとうございました。 まだお付き合いは始まったばかりで長いお付き合いとなりますが、ご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛けください。 今後とも引き続き宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

車購入時に操作説明を丁寧に教えてくれてよかった

華弓姫さん

トヨタ クラウンアスリート(2024/01購入)

販売店の返信2024/03/05

華弓姫様 この度は当店にてクラウンアスリートをご購入頂き、誠にありがとうございました。 また5つ星評価、本当にありがとうございます!!とても状態の良い1台となりますので長く大切にお乗りいただけると幸いです。車検やその他お困りな事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 これからの季節に素敵なカーライフをお過ごしいただける事を願っております☆ スタッフ一同、お客様に頂いた評価に恥じぬよう精進して参ります。 今後ともよろしくお願い致します。

安心できる営業マン

2024/01/12投稿

総合評価

3

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

こちらで86購入しました。 最初にスポーツカーでなにか良いのがないかと 見に行った際、店の数ある種類のスポーツカー を丁寧に説明していただき、自分の要望にも しっかりと対応してくれました。 ありがとうございました!

ハチさん

トヨタ 86 2.0 GT (2023/10購入)

販売店の返信2024/01/12

ハチ様 昨年は当店の86をご契約いただきありがとうございました! まだまだこれからの低走行車両ですので今後長くお乗りいただける車両かと思います☆ また長期保証プランにもご加入頂いておりますのでお困りのことがあれば お気軽にご連絡ください。 5-STARと86、末永く宜しくお願い致します! この度は口コミのご投稿ありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めて利用させて頂きましたが、大変良い車に出会えました。親切な対応にも感謝しております。ありがとうございました。

dtnさん

トヨタ アルファード(2023/11購入)

販売店の返信2023/12/03

お世話になります。 この度は当店にてアルファードをご購入頂き、誠にありがとうございました。 五つ星評価、本当にありがとうございます!!低走行車両なのでこれからも長くお乗りいただけるかと思います。車検やその他お困りごとございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 素敵なお車と素敵なご家庭で素敵なカーライフをお過ごし下さい☆ 最後になりますが、スタッフ一同、お客様に頂いた評価に恥じぬよう精進してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

シーマ

2023/11/19投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

シーマ良い車です

ムックさん

日産 シーマ(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/19

お世話になります。 この度は当店で2台目のご購入頂き、誠にありがとうございました。長丁場のご商談になりましたが、大変楽しくお話させていただき、有意義な時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございます。ご納車まで少々お時間をいただきますが、しっかりとご案内致します。 スタッフ一同、お客様に頂いた評価に恥じぬよう精進してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

今回、こちらのお店で購入させて頂きました。 車両については、大量在庫を抱えるためナンバーを外して保管されておりました。 総合的に見て、良い点、改善頂きたい箇所は以下。 良い点 ・比較的お客様に寄り添ったプランの提供をしてくれるところ ・車に表示されている金額に諸費用も含まれているためわかりやすい。 改善頂きたい点 ・営業さん+整備士が着いた状態で説明頂けたらより安心 ・試乗出来ないところ ・予防交換箇所を予め購入前に説明欲しい ・メールでのやり取り

ふーみんさん

日産 フェアレディZ(2022/05購入)

販売店の返信2023/11/19

お世話になります。 その節は当店のフェアレディZをご購入頂き、ありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様より頂きました良い点に関しては、今後も引き続き対応出来るよう心がけていく所存です。 改善箇所に関しては、随時お客様の意見を取り入れながら対処していくよう常に業務改善をおこなっております。 予防交換箇所の予めの説明はご依頼頂ければメールやLINEでご案内が可能になっております。 整備資格を持ったスタッフを増員し、商談時にも随時ご案内が出来るようになりました。 ただ、人数にも限りがあり全ての商談に同伴は難しいので、こちらはまだまだ改善の余地を残しております。 唯一、試乗に関しては当店も対応の判断に思慮しております。 スポーツカーを数多く扱っており、中にはかなり稀少な車両や、仕入れ間もない名義変更が終わっていない車両がございます。 お客様のように購入前提の方もいらっしゃれば、「一度乗ってみたかった」など憧れで試乗のみ希望でご来店される方も多数いらっしゃいます。 もちろん、試乗頂きご納得の上でご購入頂くのが最善だとは考えております。 ただ、お客様や車種によって、試乗が出来る出来ないを線引するのが困難な事はご理解頂ければと思います。 もちろん試乗のご要望があれば、できる限り対応出来るよう改善をしなくてはならないと考えております。 今後もお客様が気になった点やご要望、改善点などをご教示頂ければと思います。 この度は貴重なお声を頂き、ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方からの購入は初めてで不安もありましたが、丁寧にアドバイスや連絡いただき安心て購入できました。 車もちきんと仕上げて頂き気持ち良く乗っています。 感謝です。ありがとうございました。

ひろさん

日産 スカイライン(2023/09購入)

販売店の返信2023/11/03

お世話になっております。 この度は遠方で現車の確認が出来ないなどの様々なご不安の中、当店5STARでご成約頂き誠に有難う御座いました。 ナンバーの件などで、ご協力頂き誠に有難う御座いました。 そのようなお褒めのお言葉を頂けて大変励みになります、その後はいかがですか? お車のことで何か御座いましたらお気軽に5STARにご連絡頂ければと思います☆ 引き続き宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごし下さい☆

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

30前期プリウスより乗り換え。貴店より購入させて頂きました。実際に店舗へは足を運んでないものの、電話でのやり取りや、LINEでのやり取り等は迅速でかつ丁寧でわかり易い対応をして頂けました。また、納車日に関しても無理な調整でしたが、何とか調整して頂き納車くださいました。初めてネットだけでの車両購入の為、ものすごい不安がありましたが、実際に手元に届き現物を確認するも、写真で見た時より綺麗で、内外装共に傷もなく素晴らしい車両が手元にきました。また、整備ですがボンネット内や腹下回り、足回りに関しても見た感じ異常見られず、しっかりとした整備をして下さってるんだなと、強く安心し信頼出来るクルマ屋さんだと感じました。サービス内容もフルプランやオススメプラン、ライトプラン等がそれぞれの顧客に合ったサービス内容だなと感じました。私が実際入ったのはライトプランですが、購入した車両の走行距離・状態からみて、ライトプランでも十分かなと思いました。様々な車両を取り扱われておりますので、是非このおクルマ屋さんも検討に入れてみては如何でしょうか。この節は本当にありがとうございました。

まさん

トヨタ クラウンマジェスタ(2023/10購入)

販売店の返信2023/10/31

お世話になります。 この度は当店にてクラウンマジェスタをご購入頂き、誠にありがとうございました。 現車を見るのが納車時が初めてでしたが、気に入って頂き嬉しく思います。 ご案内している段階から「この車両なら!」と思っておりましたが、実際にお客様からのお声を聞けて安心しました。 長いお付き合いになりますが、ご質問やご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 素敵なカーライフをお過ごし下さい! 最後になりますが、☆5の高評価ありがとうございました。 スタッフ一同、お客様に頂いた評価に恥じぬよう精進してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

クラウンロイヤルを購入しました。10月現在、納車後4600㎞走行しましたが、一切問題はありませんでした。お店の対応も親切丁寧で、不安は、ありましたが購入してよかったです。カーナビの更新とETCのセットアップは、お店に依頼しました。ETCは、お店がETCの登録店ではないため、店外の登録店でのセットアップだったとお聞きしました。2012年5月製造の中古でしたが車内外とも新車の様にピカピカでした。下回りカバーを外し点検もさせていただきました。バッテリー・ブレーキフルード・ブレーキパッド等も新品でよく整備されていました。私は都内(23区以外)なので、無料で自宅まで納車していただきました。ただ、タイヤの溝は、7mmありましたが、古かったため新品のタイヤを注文しました。タイヤを交換したことで、バーストを心配することなく夏場の高速道路も安心して走行することが出来ました。基本的に信頼できるお店ですが、新車ではないので、故障した場合、どこまで保証の対象になるのか、リスク回避のために具体的な事例をいくつか挙げて納得されるまで尋ねることが大切だと思います。

湘南の海さん

トヨタ クラウンセダン(2023/06購入)

販売店の返信2023/10/19

この度は当店のクラウンロイヤルをご購入頂き、誠にありがとうございました。 担当させて頂き、自分もいろいろな事を学ばせて頂きました。 「湘南の海」様の経験談やお言葉を糧に、今後とも精進し成長して行きたいと思います。 また、総合評価☆5を頂き、重ねてお礼申し上げます。 至らない点もあったかと思いますが、お車に満足頂き嬉しく思います。 何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

傷、色褪せ、無い。

2023/09/22投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

今回フーガハイブリッドを購入させて頂きました。 まずは、担当者の対応が素晴らしい事です、反応がかなり早く、無理な希望納期にも間に合わせてもらいました。車に関しては、思ってた以上に傷、色褪せ、、等なく喜んでおります。走りもかなり良いと思います。 コスパの方もかなり高いと思います。

きしさん

日産 フーガハイブリッド 3.5 (2023/09購入)

販売店の返信2023/09/22

この度は当店のフーガHVをご成約ならびにクチコミのご投稿誠に有難う御座います☆ そのようなお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく当店としても、とても励みになります。 その後はいかがでしょうか? お車のことで何か御座いましたら当店5STARにご相談頂ければと思います☆ 素敵なカーライフをお送り下さい! 引き続き5STARを宜しくお願い致します。