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Ｒｙｏさんのクチコミ詳細
納車して３ヶ月後のクチコミ
投稿日：2024/11/09
3点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
接客については問題ありませんでした。 グー鑑定書付総合評価4を購入 県外から購入して陸送利用しました。 陸送について 自社で陸送されるのではなく陸送会社に依頼される形でした。 陸送会社を調べたところ低評価、自走されて納車されると情報があり 販売店に問い合わせたところ『できるだけ自走はしないで欲しいと伝えている』とのこと。 結果的に積載車で納車してもらいましたが納車遅れが発生したので積載車での納車が当たり前だと思っている方は注意が必要です。 車について 外装 コーティング店に依頼されるのではなく、自社で施工されています。 ダイヤモンドキーパーを施工してもらいましたがプロレベルではありません。 大きい面は綺麗ですが細かいところは水垢が残っています。 内装 オイルを塗られていました。ムラあり、ベタベタ。 （前オーナーが塗られた可能性もあり。） その他 １ヶ月目、バッテリー上がり。 ３ヶ月目、右テールランプにクラックを発見、水没。 購入される方の参考になればと思います。
購入年月：2024/08
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
５－ＳＴＡＲ（ファイブスター） 越谷店からのクチコミ返答
2024/11/12
この度は当店のヴェルファイアをご購入頂きありがとうございました。 陸送の件、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 ご自宅陸送「３万円」のかなり格安のキャンペーンを実施しており、一部自走を伝えておらずお詫び申し上げます。 お客様の言葉を今後のより良いサービスご提供に役立てさせて頂きます。 今後も何かあればお気軽にご相談いただければと思います。 この度はありがとうございました！
他のユーザーのクチコミ
2024/10/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの購入で現車を見ずに契約しましたが、担当の方に電話やメールで丁寧に対応頂きましたので、納車まで安心して取引きすることができました。 こちらの質問や要望にも素早く回答頂き、大変満足しています。 実車は10万km超えとは思えないほど綺麗な状態で、こちらも大満足しています。傷の状態などは契約前に分かりやすく説明と写真を沢山メールしてくれました。 納車時の洗車や車内清掃の仕上がり状態も素晴らしいです。 丁寧に乗り継いで行きたいと思います！
販売店の返信2024/10/17
ＫＯＭＥＴＡＬ様 この度は数多くの販売店の中から当店のオデッセイをご購入いただきありがとうございました。担当の宮崎です！ 遠方でご不安な部分もあったかと思いますが、嬉しいクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございます！今後ともよろしくお願い致します！
2024/09/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：5
前車があまりにも故障するため買い替えを考えていた所、丁度探している条件に合ったものを見つけました。修復歴こそあるものでしたが、下回り等もしっかり見せてもらい充分に安心して乗ることが出来る程度だったために購入を決めました。 連絡のレスポンスも良く、スムーズに乗り換える事が出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/15
この度は当店のLSハイブリッドをご購入いただき、誠にありがとうございました！当店のサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様に安心していただけるように連絡のレスポンスは当店の最大の強みとなっております。今後もjunjz様のカーライフをサポートできればと思いますので、また機会がございましたら当店をご利用いただけると幸いです。ありがとうございました！
2024/09/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
7月末に契約し本日納車しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/01
つか子様 この度は5STARにてロードスターのご成約ありがとうございました。弊社別店舗にある本命の1台が他のお客様で先にご成約となってしまった後、その日のうちに越谷店にご来店いただき本命よりもお気に召す1台が見つかり本当に良かったです！ナンバーフレームの件は誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での情報共有を今後はもっとしっかりとさせていただきます。ご納車まで少々お時間を要してしまいましたが本日、無事にご納車をむかえられました。3年保証にご加入いただいておりますので安心してカーライフをお過ごしいただけるかと思われますが何かございましたらいつでもお声をおかけ下さい。オール５つ星での評価、誠にありがとうございます！今後ともよろしくお願い致します。
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