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ヒデシエさんのクチコミ詳細
綺麗な車でした！
投稿日：2021/10/28
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
何件かの中古車店を周り、最終的にこちらのお店で購入の決意、担当者Yさんの車セールス、サービスの熱意と素晴らしいトークで決めました！セカンドカーの買い換えも考えています！お店が忙し過ぎて大変そうでした！有難うございます。
購入年月：2021/07
購入した車：トヨタ ヴェルファイア 2.5 Z ゴールデンアイズII
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
５－ＳＴＡＲ（ファイブスター） 越谷店からのクチコミ返答
2021/10/28
ヒデシエ様、この度は多数ある中古車販売店のなか当店にてヴェルファイアのご成約ありがとうございました。車両状態、ご対応にご満足頂けたようで私しも大変うれしく思います！ご来店頂きました貴重なお時間、慌ただしい店内を見せてしまい誠に恐縮でございます。お客様皆様にお得で喜んでいただけるキャンペーンを実施しながら日々、営業しておりますので2台目も是非また5STARをご用命頂ければ幸いです。何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/10/18投稿
3点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
この度はありがとうございました。 こちらの不手際も含め、よく対応いただいたと思います。 基本的な対応に関しては特に問題ありません。 クルマも1週間経っていませんが、非常に良いもので、状態としては文句なしです。 ただ、いくつかの点で、今後改善いただけるのではないかなと考えております。 1. 車検整備付き購入だったが、発煙筒が装備されていない。本当に車検項目全て確認されているのか?と言うところまで気になってしまいます… 2. これは私の方でも確認すべき点だったかもしれないが、説明書・メンテナンスノートの類が一切無かった。オークション購入のものだとそう言ったケースもある、と納車直前に説明を受けましたが、この辺りは事前に説明が欲しい方もいるのでは?と思いました。 クルマという買い物、人生に数回しかない高額な買い物故に、過敏に考えてしまっているかもしれませんが、やはりそう言ったところも含めてクルマ屋さんとしてはあるべき姿なのかなと考えます。 以降の対応次第ではございますが、今後ともおそらく好みのクルマをたくさん置く店舗であること、また近所であること、そして担当営業の方がとても良い方だったので、欲しいクルマがまた見つかった際には再度伺ってみようかなと考えさせてくれるお店でした。
販売店の返信2021/10/20
どらりす様、この度はインプレッサハッチバックSTIのご成約ありがとうございました！ 接客の満足度：5、お店の雰囲気：5、車の品質への満足度：4、といった高評価も頂戴し誠にありがとうございます。点検整備及び内外装クリーニングに関しては出来る限り仕上げさせて頂きましたがご指摘の部分、今後の改善箇所としてスタッフ一同共有し更にご満足のいくご対応が出来るよう努めて参る次第でございます！ご近所なので何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談下さい、また当社アプリ【MeeR】にて点検時期や車検時期には事前にお知らせ通知が届きますのでぜひご活用願います。今後とも宜しくお願い致します。
2021/08/25投稿
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
関東圏は、スポーツ感が豊富です。
販売店の返信2021/08/27
ｓｔａｒ５５５様、この度は愛知県より通販にてフェアレディZのご成約ありがとうございました。特徴あるスタイルでしたがお気に召して頂けましたでしょうか？点検整備もボディコーティングもしっかりと施工させて頂きましたので安心してドライブをお楽しみ下さいませ！管轄陸運局内でのご納車、迅速な書類のご郵送、現車を見れないご不安ある中でのご協力、誠にありがとうございます。遠方ではございますが何かございましたら出来る限りのサポートをさせて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
2021/08/10投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
契約から納車まではとてもスムーズで大変良かったです！担当者の方もとても良い感じでしたが、納車後トランクルームを開けると ハイブリッドシステムのバッテリーのプラス端子のカバーがつけ忘れて置いてあり残念でした！ 運転席シートのリペアをお願いしたのですが、一部 されていませんでした、納車時に自分で良く確認すべきでした！
販売店の返信2021/08/18
ＫＪ１３様、先日は5STARレクサス専門店にてRCをご即決頂き誠にありがとうございました！また、ご納車日は台風にて悪天候の中ご来店頂き本当にありがとうございました。バッテリーのプラス端子カバーのつけ忘れ、シートリペアに関して確認が行き届かなかった部分、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後のカーライフで故障や何かお困りの事がございましたら全国対応の保証にもご加入いただいておりますので何なりとお申し付けください、全力でサポートさせて頂きます！品質国内TOPクラス『レクサス』のある生活を安全運転で楽しんで頂ければと思います。この度は当社のご利用ありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。
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