マーチ買うた（フライドパンツさんのクチコミ投稿）

いつもお世話になっている信頼している車屋さん！今回、希望の車をオークション会場から買い付けして頂きました。探す事３ヶ月やっと希望の車が見つかりました！想像以上の車をいつも紹介してくれます＾＾納車前整備や、アフターサービスもバッチリ！本当に買って良かったです☆これからもワガママ言いますが末永いお付き合いよろしくお願いたします！

いい車に出会えた反面、お店の方の対応は下記のような不信な点が多々あり残念です。 詳細は下記に記載しますが、その場しのぎの説明で、こちらが深堀していくと先程言っていた事と違うことを言っていることが多かった。 もう中古車は買いません。 以下、不信と思った点です。 ・納車日前日の20時という遅い時間に、異音がするという理由で納車日延期の連絡がくる。納車日前日の16時に電話した際は納車日通りにすると言っており、旅行の予定を立てていたのが台無しになった。 ・異音の原因/対処の説明を受けた際、初めは検査項目がなかったから見つけられなかったといっていたが、検査項目をこちらで確認すると、異音の原因となる検査項目があり、チェックOKになっていた。問いただしたところ、検査工場での見落としが判明。 見落としの原因や再発防止策を聞いてもすみませんの一点張りで、他の検査項目が大丈夫な保証があるのかと聞いても、もし何かあったら保証で対応すると伝えられた。 何かあった後では取り返しがつかない且つ、保証もこちらがお金を払ってつけているので、結局こちらの負担になっている。 ・修復歴ありの車なので、どの部分を修復したのか購入前に聞いていたが、異音の原因/対処を伺っていると、事前に聞いていた修復箇所以外の修復歴を伝えられた。 ・書類を送付し追跡で到着しているのにもかかわらず、到着三日後に、担当者から書類はいつ送付できそうかとメールがきた。郵便物の管理はどうなっているのか。 ・メールを複数回送っているのにもかかわらず、２日以上経ってもメールの返信がない。結局こちらから電話して確認した。

今日納車しました。 素早い対応で良かったです。 車も思っていたより良かった。 残念だったのが左ミラーかな，，， 電話の対応も良く、買って良かったと思います。 ありがとうございました。